Mackenna Denson a toujours aimé les voitures. En grandissant, son père possédait un atelier de carrosserie automobile et elle a passé la majeure partie de son enfance et de son adolescence entourée d’eux. Alors quand un recruteur à l’agence de location de voitures Entreprise Holding Inc. l’a contactée au sujet de son programme de stages en gestion, cela ressemblait à un véritable moment de boucle.
« Mon père avait l’habitude de me dire que je ne pouvais pas travailler avec les voitures dans l’atelier de carrosserie », dit Denson en riant, « alors j’ai trouvé un moyen de contourner cela. »
Contrairement à de nombreux stages, où vous pouvez principalement observer d’autres travailleurs ou être occupé, le programme d’Enterprise permet aux étudiants comme Denson de passer leur dernier semestre à acquérir une expérience de service à la clientèle et de gestion dans le monde réel tout en étant payé dans le processus. Ils reçoivent également une intégration, une formation et un mentorat approfondis afin qu’ils sortent du programme avec une compréhension approfondie de l’entreprise et les compétences nécessaires pour rejoindre Enterprise à temps plein en tant que stagiaires en gestion et commencer leur croissance au sein de l’entreprise.
« Lorsque le spécialiste de l’acquisition de talents chez Enterprise m’a parlé du programme et de la manière dont il mènerait à une carrière ici, j’ai été immédiatement intéressé », déclare Denson, qui a commencé son stage en septembre 2021 tout en terminant son diplôme en commerce et est maintenant stagiaire en gestion. . « Je travaillais à temps partiel en tant que serveur à l’époque, ce qui est devenu peu fiable avec COVID, et je voulais quelque chose de plus stable. »
Atlee Cullison, un autre diplômé du programme de stages, a apprécié la façon dont Enterprise lui a donné un moyen de démarrer sa carrière en affaires avec un sens de l’orientation, ce avec quoi les récents diplômés ont souvent du mal. Après un stage en 2021, il a continué en tant que stagiaire en gestion et est maintenant directeur adjoint.
« Le programme est très complet – vous apprenez les ventes, le leadership, la communication, le marketing, les finances – donc ce n’est pas grave si vous ne savez pas quelle partie de l’entreprise vous intéresse le plus », dit Cullison. « Je suis arrivé incertain de ce que je voulais faire, et le programme m’a aidé à le comprendre. »
Mentorat individuel
Chez Enterprise, le coaching individuel fait partie intégrante du programme de stages et c’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreux stagiaires réussissent dans l’entreprise. Tout au long du mandat de Cullison, il a eu de nombreux mentors, y compris le directeur de succursale lorsqu’il était stagiaire et un autre membre senior de l’équipe lorsqu’il était stagiaire en gestion. Non seulement ils lui ont appris le métier, mais ils lui ont également fourni le soutien dont il avait besoin pour définir ses aspirations professionnelles.
« Nous prenions un petit-déjeuner tous les mois et parlions simplement de ce que j’aimais, de ce que je n’aimais pas et de ce que je voulais changer », dit-il. « Avoir un mentor est un énorme avantage car vous pouvez lui poser toutes vos questions et il vous aidera. »
Pour Denson, qui est née sourde, les conseils individuels de son mentor ont fait une énorme différence pour renforcer sa confiance devant les clients.
« Mon mentor m’a aidé à perfectionner mes argumentaires de vente et m’a donné des commentaires incroyables », déclare Denson. « Elle me regardait traiter avec les clients, puis me disait comment elle pensait que je pouvais m’améliorer et l’impact que cet ajustement aurait. C’était formidable pour moi d’avoir le point de vue et les conseils de quelqu’un d’autre, d’autant plus qu’elle était sur la voie de carrière dans laquelle j’étais sur le point de me lancer.
Les opportunités de croissance sont presque garanties
L’un des plus grands avantages pour les stagiaires d’Enterprise est qu’ils acquièrent le même type d’expérience de travail que les stagiaires en gestion à temps plein. Une fois qu’ils ont terminé le stage, ils peuvent probablement accélérer le programme de stagiaires en gestion, comme le fait Denson.
« En tant que stagiaires, nous observons les managers pour voir ce qu’ils font en arrière-plan et comment ils traitent avec les clients », explique Denson. « Une fois que nous nous sentons à l’aise, nous commençons à prendre les rênes et à gérer nous-mêmes certaines tâches. Cette approche pratique m’a donné l’assurance que je serais capable de faire le travail parce que j’ai déjà l’expérience.
Le développement professionnel est tellement ancré dans la culture d’Enterprise que l’entreprise promeut exclusivement de l’intérieur, ce que Cullison considère comme un énorme avantage pour sa propre croissance. « Vous n’avez pas à rivaliser avec des personnes extérieures à l’entreprise, ce qui me motive à faire mieux », dit-il.
Cependant, les opportunités de croissance chez Enterprise ne se limitent pas à travailler en tant que directeur de succursale. Denson et Cullison affirment que leur passage chez Enterprise leur a permis de jeter les bases du reste de leur carrière, qu’ils décident de rester dans la direction ou de se tourner vers d’autres domaines de l’entreprise.
« Si ce n’était pas la bonne solution dans un an ou deux, je pourrais me tourner vers le remarketing, la comptabilité ou le service des risques », déclare Cullison.
Denson fait écho à ce sentiment. « Vous pouvez à peu près trouver votre propre créneau, et j’aime vraiment ça parce que vous n’êtes pas enfermé dans une seule chose », dit-elle.
Bien que l’objectif actuel de Denson soit de devenir directrice adjointe de succursale, elle souhaite également explorer un avenir dans le domaine des ressources humaines et de l’acquisition de talents de l’entreprise, où elle pourrait aider les autres à obtenir leur grande pause professionnelle chez Enterprise.
« J’avais l’habitude de cacher le fait que j’étais sourde parce que beaucoup de gens me refusaient, mais mon spécialiste en acquisition de talents chez Enterprise était compréhensif », dit-elle. « Je veux pouvoir donner cette chance à d’autres personnes et leur montrer que notre entreprise est ouverte et accueillante pour tous. »
Mis à jour le 04/11/2022