Les lettres de crédit et de recouvrement sont rédigées lorsque vous souhaitez rappeler à vos clients le paiement dû et que vous souhaitez encaisser de l’argent auprès d’eux. Le but de cette lettre est de collecter de l’argent auprès du client en lui faisant savoir que la date d’échéance du paiement est passée et qu’il n’a pas encore effectué le paiement.
Vous devez suivre les conseils ci-dessous pour rédiger une lettre de crédit et de recouvrement professionnelle :
Utilisez un ton courtois :
Parfois, les gens se fâchent lorsqu’ils ne reçoivent pas le paiement à la date d’échéance. C’est peut-être aussi votre cas. Peu importe à quel point vous êtes en colère, puisque vous écrivez une lettre professionnelle, vous devez rester courtois.
Rappelez-lui la date d’échéance :
Mentionnez dans la lettre que la date d’échéance est dépassée. Mentionnez la date d’échéance pour faire comprendre au lecteur qu’il est en retard.
Facilitez la collecte :
N’oubliez jamais l’objectif de la collecte de crédit et, par conséquent, votre lettre doit rester axée sur votre objectif afin que vous puissiez collecter l’argent auprès du destinataire. Mentionnez le montant exact qui est dû et avertissez également le lecteur de payer le plus tôt possible pour éviter que des choses graves ne se produisent.
Assurez-vous de ne pas utiliser un ton dur même si vous devez avertir le lecteur des conséquences désastreuses.
Lisez le modèle de lettre ci-dessous :
Exemple de lettre 1 :
Objet : Recouvrement de crédits pour [X]
Respect monsieur,
Veuillez trouver cette lettre comme un rappel du paiement qui est dû depuis 10 jours. La date limite pour effectuer le paiement était le 10 septembre 202X. W Nous vous avons envoyé de nombreuses relances concernant le paiement du crédit mais aucune réponse de votre part.
Veuillez considérer cette lettre comme un rappel ainsi qu’un avertissement car la banque se réserve le droit de geler votre compte et tous les fonds qu’il contient en cas de non-paiement du crédit jusqu’à la prochaine échéance.
Le non-paiement ou le paiement tardif du crédit entraîne toujours une baisse de votre pointage de crédit et ruine votre dossier de crédit. Il vous sera très difficile d’obtenir l’approbation du prêt à l’avenir avec ce rapport de crédit. Si vous souhaitez discuter de la question en détail, n’hésitez pas à contacter M. ABC, le directeur de la banque. La banque est prête à vous aider en ajustant les échéances de remboursement ou en réduisant le montant de l’amende que vous êtes tenu de payer en cas de retard de paiement.
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Exemple de lettre 2 :
Objet : Recouvrement de crédits pour [ABC]
Respect monsieur,
Cette lettre vous est adressée dans le but de recouvrer auprès de vous un crédit dû depuis le 10 septembre 202X. C’est la deuxième fois que vous ne respectez pas le délai qui est désormais devenu un sujet de préoccupation pour la banque. Veuillez trouver cette lettre pour vous rappeler d’acquitter le paiement dû avant le 10 du mois prochain.
Ne pas être en mesure de payer l’argent à la date d’échéance aura de graves conséquences car cela réduira votre pointage de crédit et votre dossier de crédit démontrera également que vous n’avez pas rempli vos engagements. De plus, la banque sera contrainte d’engager des poursuites judiciaires strictes à votre encontre en cas de non-paiement du crédit.
Nous apprécions beaucoup nos clients et notre priorité est de nous assurer que nous entretenons une relation saine avec nos clients. Par conséquent, nous sommes prêts à vous accompagner et à vous donner une certaine flexibilité concernant le paiement du crédit. Veuillez nous contacter pour résoudre le problème. Vous pouvez contacter le directeur de la banque, M. XYZ, pour résoudre votre cas et ajuster à nouveau les dates d’échéance. Merci beaucoup d’avoir choisi notre banque pour le crédit.
Format : MS Word 2003+ Taille : 45 Ko