Comment ce vice-président s’est lancé dans une carrière en marketing

Lorsque Alisha Reed a commencé sa carrière, elle avait un objectif clair en tête : devenir chef des opérations. Mais tout a changé lorsque l’entreprise pour laquelle elle travaillait au début de sa carrière lui a proposé un poste dans l’équipe marketing.

« Malgré le fait que je n’avais aucune expérience en marketing et que je n’avais suivi qu’un seul cours de marketing à l’université, les dirigeants de l’entreprise pensaient que j’avais un grand potentiel », déclare Reed, qui est aujourd’hui vice-président de la stratégie marketing chez Société de protection de la vie. « J’ai sérieusement envisagé l’offre, mais je prévoyais de la refuser pour continuer à suivre une voie de gestion dans les opérations. »

Tout a changé lorsque Reed a pris l’ascenseur le lendemain pour partager sa décision. Elle a rencontré le PDG, qui a dit qu’il avait entendu dire qu’elle rejoignait l’équipe marketing.

« À cet instant, j’ai su que je devais accepter l’offre », dit-elle. « S’il n’y avait pas eu ce tour d’ascenseur fatidique, je n’aurais peut-être jamais envisagé une carrière dans le marketing, qui est devenue ma passion au cours des 20 dernières années. »

Ici, Reed explique pourquoi travailler dans l’assurance est gratifiant et passionnant, comment elle aide Protective Life à recruter en tenant compte de la diversité et quels livres sont actuellement sur sa table de chevet.

La trajectoire de croissance de Protective Life était incroyablement excitante pour moi à l’époque et l’est toujours aujourd’hui. Grâce à la fois à une croissance organique et à une stratégie d’acquisition active, Protective Life ne cesse de croître et d’évoluer. Lorsque j’ai rejoint l’organisation, il y avait moins d’une douzaine de spécialistes du marketing dans nos activités d’assurance-vie et de rentes et nous soutenions trois canaux de distribution avec une poignée de produits. Aujourd’hui, il y a plus de 100 spécialistes du marketing, et dans le secteur de l’assurance-vie et des rentes, nous soutenons plus de 10 canaux de distribution et proposons des produits auxquels nous n’aurions même pas pensé il y a 16 ans. Ce type de croissance nous oblige à constamment réinventer nos approches du marketing, ce qui rend le travail intéressant et me met au défi de développer continuellement mes compétences et mes connaissances.

Je dirige notre équipe de stratégie marketing, qui englobe une variété de fonctions. Nous menons des recherches pour recueillir des informations sur les besoins de nos clients et de nos distributeurs afin de définir nos stratégies de produit, de vente et de marketing. Nous travaillons avec nos partenaires commerciaux pour définir des buts, des objectifs, un positionnement et des tactiques pour nos efforts publicitaires et promotionnels. Nous avons également une équipe de gestionnaires de projets et de spécialistes chargés de superviser l’exécution de ces plans.

Mon cheminement de carrière reflète bon nombre des avantages de travailler chez Protective Life et pourquoi c’est un endroit merveilleux pour bâtir une carrière. La première est que la croissance constante de l’entreprise crée de nouvelles opportunités pour chacun. Mes deux derniers rôles n’existaient pas avant que je ne les occupe ; ils sont survenus en raison de l’expansion du rôle du marketing dans le soutien d’une organisation en pleine croissance.

De plus, Protective Life soutient incroyablement les opportunités de développement professionnel, qui vont des programmes de licence et de désignation, au mentorat, aux programmes de développement du leadership, au soutien à la formation des cadres et à la formation technique. Les dirigeants aident également les employés à créer des plans de développement individuels, qui incluent une éducation formelle, des expériences étendues et des opportunités d’exposition dans toute l’entreprise.

L’un des projets les plus enrichissants que j’ai dirigés a été le lancement marketing de notre société de distribution, Concourse Financial Group, en juillet 2021. Ce fut l’une des premières opportunités pour notre équipe d’éclairer une stratégie globale de mise sur le marché du début à la fin. , y compris la détermination des marchés et des clients que nous desservirions, les capacités que nous aurions besoin de développer, le développement d’une nouvelle marque et l’exécution du plan de lancement et de promotion.

Cette nouvelle filiale est un élément central du plan de croissance de notre division retraite, et c’était un exemple fantastique du rôle que le marketing peut jouer dans la formation non seulement d’une stratégie de campagne, mais aussi d’une stratégie commerciale.

Le défi a varié en fonction de ma vie et de l’étape de ma carrière. Au début de ma carrière, avant d’être avec mon employeur actuel, j’ai rencontré des situations carrément inappropriées. Il était essentiel que je fasse preuve d’un niveau de maturité et de pondération pour les aborder d’une manière qui fixe des limites appropriées sans nuire aux relations de travail nécessaires.

À mi-carrière, les problèmes que j’ai rencontrés étaient davantage liés aux attentes parentales. Il y a eu une période où l’un de mes enfants a été extrêmement malade pendant une longue période et mon mari et moi avons essayé d’équilibrer la prise en charge de ses soins et la gestion de nos emplois. Nos deux employeurs ont suggéré que je m’absente du travail simplement parce qu’en tant que mère, j’étais perçue comme la gardienne traditionnelle. Dans ce scénario, j’ai vraiment dû traiter ma propre identité en tant que mère et comment les attentes extérieures ont façonné ma vision et influencé les sentiments de culpabilité et de responsabilité.

Aujourd’hui, les défis ont tendance à être davantage liés à des préjugés inconscients concernant les styles de communication et les approches de la négociation des conflits. J’ai été témoin et j’ai vécu de nombreuses occasions où des femmes ont affirmé un point de vue contradictoire ou exprimé avec passion une opinion perçue comme « émotionnelle » ou « arrogante » alors qu’elles n’ont rien fait de différent de leurs homologues masculins qui sont perçus comme « directs » ou « imposants ». .” Surmonter cela nécessite un degré élevé de conscience de soi en plus d’une reconnaissance du biais afin d’adapter mon approche.

Cela dit, j’ai constaté des changements positifs dans notre industrie en ce qui concerne la diversité des sexes dans le leadership et une évolution de la façon dont les rôles des femmes sont perçus sur le lieu de travail. Bien que nous ayons encore des progrès à faire, nous avons parcouru un long chemin par rapport aux environnements de travail que j’ai connus à la fin des années 90.

Je dirige le comité DEI de la Division de la retraite protectrice, qui est chargé d’améliorer la diversité de notre vivier de talents et de créer une culture de défense des intérêts et d’inclusion, et fait partie d’un engagement plus large de l’entreprise envers DEI. Nous fonctionnons en tant que comité depuis un peu plus d’un an et nous nous sommes concentrés sur l’établissement de parrainages de comités, d’associations et d’initiatives de l’industrie et de la région de Cincinnati. Nous avons établi des relations de parrainage avec Women in Financial Services, The College of African American Financial Professionals et Central State University College of Business, pour n’en nommer que quelques-uns.

À Central State, je siège au conseil consultatif du College of Business et j’ai pu apporter un financement de Protective Life à une variété de bourses et d’événements à l’école. Protective Life a également pris un engagement de cinq ans auprès du Center for Economic Empowerment and Equality pour parrainer un programme qui offre aux étudiants un certificat en littératie financière.

Cette mission de leadership a été l’une des plus enrichissantes de ma carrière, me permettant d’apporter des causes qui me passionnent au sein de ma communauté confessionnelle sur mon lieu de travail.

Les spécialistes du marketing donnent vie aux choses. Cela est particulièrement vrai dans notre industrie, où nous vendons des produits immatériels. Nous arrivons à comprendre en profondeur les besoins et les désirs de nos publics, puis leur montrons comment nous pouvons résoudre pour eux. Cela, en soi, est épanouissant, et nous avons ensuite l’avantage d’être créatifs dans la façon dont nous donnons vie à ces histoires. Il y a toujours de la place pour de nouvelles idées et de l’innovation dans le marketing.

Que c’est ennuyeux. À première vue, les produits d’assurance ne semblent pas être une chose amusante à commercialiser ou à vendre par rapport à la technologie ou aux biens de consommation. Cependant, beaucoup de gens manquent ce que nos produits font pour l’acheteur final. Nous ne nous contentons pas de satisfaire une envie ou de faire briller votre peau ou de vous donner un nouvel outil à utiliser ; nous protégeons les rêves et les ambitions. Nos produits garantissent que les familles sont prises en charge lorsque l’imprévu se produit et permettent aux gens de vivre leur retraite longtemps envisagée. C’est assez significatif et passionnant dans mon livre.

Je fais tourner ma lecture pour inclure des titres de fiction amusants, des livres d’affaires et des sujets religieux. Sur ma table de chevet en ce moment vous trouverez : Les chansons d’amour de WEB DuBois par Honorée Fanonne Jeffers, L’avantage par Patrick Lencioni, et Chasser les vignes par Beth Moore.

C’est vraiment quelque chose pour lequel je n’ai jamais été particulièrement doué et j’ai dû ajuster mon approche tout au long de ma carrière. Aujourd’hui, je suis très attentif à planifier des périodes de repos intentionnel ou mes tendances de bourreau de travail prennent facilement le dessus. Je peux courir dur pendant quelques semaines pour traverser une saison difficile ou une série d’échéances, mais j’ai prévu un temps de récupération utile de l’autre côté. C’est à ce moment-là que je me déconnecte complètement du travail et que je m’engage dans des choses qui me procurent de la joie comme voyager, lire et passer du temps avec mes amis et ma famille.