Dans le monde des affaires, écrire une lettre d’excuses dans un certain nombre de situations est tout à fait normal. Les gens le font quand ils se rendent compte qu’ils ont fait quelque chose de mal, intentionnellement ou non. La lettre d’excuses peut avoir de nombreux avantages et elle est préférable lorsque la résolution d’une situation est une priorité. Cependant, si la lettre n’a pas été écrite de manière appropriée, la personne qui écrit les excuses ne pourra pas récolter de résultats fructueux.
Qu’est-ce qu’une lettre d’excuses pour retard de paiement ?
Une entreprise ou un particulier écrit une lettre de regret pour retard de paiement lorsqu’il ne paie pas à temps. C’est une situation très critique car la crédibilité d’une personne compte beaucoup lorsqu’elle doit traiter avec des gens au quotidien.
Les personnes qui doivent payer quelqu’un pour quelque chose s’engagent généralement à payer à une date précise. Lorsqu’ils ne respectent pas leur engagement, ils montrent qu’ils ne sont pas dignes de confiance. Personne ne veut perdre la confiance et par conséquent, la lettre d’excuses est écrite afin de corriger la situation
Quand s’excuser pour le retard de paiement ?
Voici quelques situations dans lesquelles écrire cette lettre a du poids :
- Lorsque vous avez acheté des produits auprès d’un fournisseur à crédit et que vous n’avez pas payé dans les délais, vous devez écrire une lettre de regret au fournisseur.
- Lorsque le prêteur vous attend pour rembourser la dette.
- Lorsque vous avez promis à quelqu’un de rembourser l’argent mais que vous avez échoué.
Il est clair que vous écrivez à la lettre tout ce que vous franchissez le délai de versement d’argent à quelqu’un.
Comment écrire une lettre désolée pour le retard de paiement?
Rédigez l’introduction de la lettre :
L’introduction de la lettre signifie que vous devrez dire pourquoi vous écrivez cette lettre et ensuite vous décrivez la facture contre laquelle vous êtes censé effectuer la remise. L’introduction est essentielle pour que le lecteur comprenne bien la lettre.
Excusez-moi pour le retard :
Puisque vous écrivez cette lettre pour exprimer votre chagrin d’être en retard, il est inutile de ne pas le faire immédiatement. Allez droit au but car il s’agit d’une lettre formelle et exprimez vos sentiments sans aucune excuse. Les excuses ne doivent inclure aucune justification et simplement une excuse.
Donnez une raison pour le retard :
Le lecteur peut vouloir connaître la raison du retard et parfois, si vous ne donnez pas la raison, le lecteur commence à avoir des pensées négatives à votre sujet. Ainsi, dans certains cas, donner raison a du sens.
Dites-leur comment vous allez le corriger :
Lorsque le versement est en retard, la meilleure chose à faire est de payer l’argent le plus tôt possible. Informez-en également le lecteur afin qu’il comprenne que vous êtes prêt à compenser le retard de paiement. De plus, si vous êtes prêt à payer l’amende, n’oubliez pas de le mentionner.
Rassurer la non-répétition :
Si vous craignez de perdre votre crédibilité, vous devez assurer au lecteur que vous ne laisserez pas le retard dans l’argent se produire. Assurez-vous que vous pensez exactement ce que vous dites.
Modèle de lettre :
Objet : Lettre d’excuses pour retard de paiement
Respecté M. ABC,
Je tiens à m’excuser pour le paiement qui a été retardé de notre côté. Le numéro de facture du paiement est __________ en date du 15e Mars 20XX. Nous sommes désolés de vous avoir fait éprouver la douleur d’attendre le paiement.
Nous ne sommes pas en mesure de donner des excuses boiteuses pour le retard. Cependant, nous attendons de vous que vous compreniez notre situation et que vous nous excusiez pour le report de la transaction de l’argent. Nous avons des paiements importants à effectuer et nous n’avons pas vu venir que nous manquerons de liquidités et ne serons pas en mesure de vous payer.
Nous n’avons pas encore reçu le paiement et vous assurons que vous payer sera notre première priorité. Nous nous engageons à vous payer sous 1 semaine ou 10 jours.
Nous vous assurons à nouveau que le paiement sera effectué dans les meilleurs délais. Nous vous demandons humblement de nous supporter et de nous donner un peu de temps et de nous excuser. Nous vous remercions de votre coopération.
Salutations.
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