Lorsque Dave Bowden a obtenu son diplôme d’études secondaires, il s’est enrôlé dans l’armée américaine parce qu’il voulait avoir l’occasion de voir le monde en dehors de sa ville natale.
« J’ai été incroyablement chanceux parce que j’ai été exposé à une multitude de nouvelles expériences alors que j’étais en poste à l’étranger », dit-il.
Près de 10 ans après le début de sa carrière militaire, qui comprenait des déploiements en Europe de l’Est et au Moyen-Orient, Bowden a décidé qu’il était temps de quitter le service. « J’adorais mon travail, mais après avoir enduré un horaire chargé et exigeant pendant plusieurs années, j’avais assez d’usure sur mon corps », dit-il.
Lorsqu’il a recommencé dans le secteur privé, Bowden a dû apprendre à parler de son expérience militaire et à appliquer ses compétences à un rôle dans un cadre civil.
« Bien que mon expérience ait été appréciée et appréciée, elle n’a pas été facilement traduite », déclare Bowden, qui est maintenant directeur de la gestion des incidents d’entreprise chez Première Banque Citoyenne. « La compréhension que la plupart des gens ont des militaires provient de livres, de clips d’actualités ou de représentations sensationnelles dans les films. »
Ici, Bowden explique comment les valeurs qu’il a apprises dans l’armée l’ont aidé à réussir chez First Citizens, pourquoi la banque est idéale pour les anciens combattants et sa volonté constante d’apprendre de nouvelles choses.
Qu’est-ce qui vous a amené à travailler chez First Citizens Bank et comment saviez-vous que l’entreprise serait un bon candidat ?
J’ai été approché dans la seconde moitié de 2021 pour éventuellement rejoindre l’organisation. Après avoir fait des recherches sur l’histoire de la banque, rencontré de nombreuses personnes et découvert leur culture d’entreprise, j’ai été intrigué.
À ce stade de ma carrière, j’avais travaillé pour de grandes entreprises de technologie et de divertissement, ainsi que pour d’autres institutions financières, et c’était rafraîchissant de voir l’approche que les Premiers Citoyens adoptaient avec leurs employés. Personne n’est perdu dans le shuffle, chaque poste est également important et l’expérience individuelle est très appréciée. Cela, ainsi que la culture familiale de la banque, correspondait très étroitement à mes valeurs, donc je savais que ce serait un excellent choix.
Comment s’est déroulé le processus d’entretien et l’expérience d’intégration ?
Le processus d’entretien était complètement différent de ce à quoi j’étais habitué. Plutôt que d’avoir un entretien traditionnel, qui teste les connaissances et l’expérience, nous avons eu une conversation sur nos styles de travail et nos projets en cours. Par conséquent, nous avons découvert dès le début si nos approches s’imbriquaient d’une manière mutuellement bénéfique.
De quoi êtes-vous responsable dans votre rôle ?
Je suis responsable de la supervision des incidents et des problèmes qui peuvent affecter notre organisation, des catastrophes naturelles comme les ouragans aux cybermenaces, aux pannes technologiques et même à l’instabilité socio-économique dans nos zones d’opération. Mon département aide à organiser les experts en la matière dans un groupe collaboratif pour une action plus efficace et transparente, tout en consolidant les activités, en se connectant pour référence future et en informant les hauts dirigeants de la banque de la situation, du statut et de l’impact actuel. Nous sommes également prêts à alerter les cadres supérieurs et de niveau C des incidents majeurs dans lesquels l’organisation aurait besoin de leur contribution et de leurs conseils.
À quels défis avez-vous été confronté lors de votre transition vers la main-d’œuvre civile et quelles leçons en avez-vous tirées ?
D’abord, c’était sur mes épaules, et non sur celles de mes employeurs potentiels, de démontrer ce que j’apportais à la table et comment mon expérience pouvait se traduire dans un rôle civil. Deuxièmement, bien que j’aie eu beaucoup de succès dans l’armée, je devais être prêt à recommencer dans le secteur privé et à gravir les échelons.
J’ai surmonté ces défis en apprenant à parler des compétences transférables que j’ai développées dans le service et à montrer que j’étais capable de gérer des problèmes complexes au travail.
Quelles sont certaines des compétences ou des valeurs que vous avez acquises dans l’armée qui vous ont aidé à réussir à la First Citizens Bank ?
Mon succès chez First Citizens découle directement des valeurs militaires que j’ai ancrées en moi : la loyauté, le devoir, le respect, le service désintéressé, l’honneur, l’intégrité et le courage personnel. Je les utilise comme ligne directrice dans la façon dont je me conduis et aborde les tâches. Suis-je respectueux envers mes pairs et nos clients dans mes actions ? Est-ce que je vais au-delà des attentes pour assurer non seulement mon succès, mais aussi celui de l’équipe et de l’organisation ? Les gens seraient-ils fiers de la façon dont mon service se comporte ? Faisons-nous ce qu’il faut, tout le temps, à chaque fois, même quand personne ne regarde ?
Pourquoi est-ce une période passionnante pour rejoindre la First Citizens Bank, en particulier pour les anciens combattants ?
L’une des principales raisons pour lesquelles les vétérans doivent envisager une carrière à la First Citizens Bank est le potentiel de contribuer directement à la croissance de la banque. L’expérience et les connaissances que les vétérans apportent à la table sont très appréciées au sein de la banque. Nous recherchons des talents qui peuvent aider à élever l’organisation et être des contributeurs majeurs.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui passe de l’armée au secteur privé ?
Tout d’abord, vous allez devoir continuer à vous améliorer. Vous vous êtes distingué grâce à votre service, mais l’amélioration de soi ne s’arrête jamais. Ne soyez pas trop orgueilleux pour vous mettre en position de commencer un peu plus bas que là où vous étiez dans l’armée. Tout le monde commence quelque part et c’est une arène entièrement nouvelle à apprendre.
Deuxièmement, trouvez un mentor et écoutez-le. Ils vous aideront à naviguer dans un paysage nouveau et parfois déroutant du secteur du travail civil. Un bon mentor ne vous trompera jamais.
Enfin, posez des questions jusqu’à ce que vous compreniez parfaitement quelque chose. Je ne reproche jamais à personne de poser des questions parce que c’est mieux que le résultat s’il ne l’avait pas fait.
Quels sont vos hobbies en dehors du travail ?
Je passe du temps avec ma femme et mes trois enfants dans le New Jersey. J’aime faire de la randonnée, jouer au golf (même si je ne suis pas très bon dans ce domaine), tirer aux fléchettes et voyager à l’étranger vers de nouveaux endroits. J’aime aussi assister à n’importe quelle fonction sportive en direct – je passe des heures à suivre les NY Giants, les NY Yankees et les NJ Devils. Enfin, explorer les anciens champs de bataille est une de mes passions, et j’espère un jour écrire un récit historique des mouvements et des emplacements de mon unité militaire, le 2e régiment d’infanterie, remontant à sa création en 1808.