Lorsque Shamik Chokshi était au début de sa carrière en 2007, le domaine de l’analytique commençait à peine à être reconnu dans le monde des affaires. En tant que personne aimant travailler avec les chiffres, il était fasciné par son potentiel.
« J’ai senti que bâtir une carrière dans l’analytique serait à la fois stimulant et gratifiant », dit-il. « Je pensais pouvoir aider certaines des plus grandes organisations à générer de la valeur en utilisant leurs données. »
C’est exactement ce qu’il a fait durant son mandat à Groupe de conseil de Boston (BCG), qu’il a rejoint en 2016. Aujourd’hui, il est directeur mondial des données et de l’analyse au BCG X, une unité spécialisée dans les solutions d’intelligence artificielle, travaillant principalement sur des projets liés aux secteurs de la santé et de l’industrie.
Ici, Chokshi explique pourquoi le BCG était le bon endroit pour lui, un projet récent qui pourrait transformer l’industrie manufacturière et son secret pour diriger avec succès une grande équipe répartie dans le monde entier.
Qu’est-ce qui vous a amené à travailler au BCG et comment saviez-vous que l’entreprise vous conviendrait ?
Plusieurs de mes anciens collègues ont travaillé au BCG et m’ont contacté pour voir si je serais intéressé à rejoindre une nouvelle unité numérique et analytique qui jouerait un rôle clé dans les futurs projets de conseil. Je connaissais la réputation du BCG en tant qu’entreprise qui s’attaque à certains des problèmes les plus complexes au monde et valorise l’esprit d’entreprise et les solutions prêtes à l’emploi. De plus, le BCG opère dans de nombreux secteurs industriels, ce qui signifie que j’aurais la possibilité d’élargir mes compétences et de développer des solutions innovantes à une variété de problèmes. Avec des opportunités d’apprentissage sans fin et un environnement prospère pour une croissance saine, le BCG semblait être la solution idéale.
Décrivez votre cheminement de carrière et votre évolution professionnelle chez BGC.
J’ai commencé mon parcours en 2016 en tant qu’expert analytique au sein du BCG X, anciennement connu sous le nom de BCG GAMMA. BCG X est l’unité de construction et de conception technologiques, et elle vise à aider les clients à permettre l’innovation technologique à grande échelle et à réaliser des transformations numériques complexes de bout en bout. Au sein de cette équipe, j’ai eu l’occasion de collaborer avec des consultants, des technologues, des scientifiques, des programmeurs, des ingénieurs et des concepteurs pour résoudre certains des défis les plus importants.
Pendant mon séjour au BCG, je me suis principalement concentré sur le développement et la mise en œuvre de solutions analytiques pour deux domaines de pratique de l’industrie : les biens industriels et la santé. Lorsque j’ai rejoint l’équipe pour la première fois, elle était relativement petite, ce qui m’a fourni une excellente occasion d’amener la pensée entrepreneuriale à la table et d’expérimenter de nouvelles idées sans crainte. J’ai pu porter de nombreuses casquettes différentes : créer une large gamme de solutions inédites, diriger de grands projets de transformation et représenter le BCG en tant qu’expert en analyse dans des forums externes.
J’ai aussi grandi en tant que leader. J’ai commencé à diriger une équipe de cinq personnes et j’ai depuis géré plus de 150 personnes dans la région Asie-Pacifique. Actuellement, je dirige un portefeuille mondial et continue d’être animé par le même esprit d’entreprise qui m’a amené au BCG en premier lieu.
De quoi êtes-vous responsable en tant que directeur mondial des données et de l’analyse chez BCG X ?
Je suis chargé de faire avancer l’agenda numérique et de diriger une équipe d’environ 200 professionnels de l’analyse basés dans le monde entier. Dans le cadre de mon rôle, j’ai participé activement à l’introduction de nouvelles gammes de services pour nos clients. Mon équipe travaille avec des consultants et des scientifiques des données pour créer un nouveau produit ou une solution personnalisée pour les clients.
Quelles sont les compétences nécessaires pour réussir dans votre rôle ? Quelles ont été certaines des clés de votre succès ?
Plusieurs compétences clés ont contribué à mon succès, notamment la persévérance et la soif d’apprendre et de comprendre de nouvelles compétences ainsi que la capacité de penser de manière créative. Ces compétences m’ont aidé à relever des défis tout au long de ma carrière, à générer des solutions percutantes et à suivre le rythme d’un paysage numérique en évolution rapide.
Vous et votre équipe avez travaillé sur un projet qui pourrait révolutionner l’industrie des métaux et des mines en Inde. Parlez-nous de cela et de l’impact qu’il a eu sur l’entreprise.
Avec deux autres collègues du BCG X, j’ai travaillé avec un fabricant de métaux et de mines pour optimiser le coût de production et améliorer leur rendement. Il nous a fallu près de 12 mois pour conceptualiser, construire et exécuter des pilotes en atelier.
C’était l’occasion de changer la façon dont le métal est fabriqué, et je suis extrêmement fier de la façon dont nous avons pu élargir notre réflexion et développer une solution complexe d’apprentissage automatique impliquant des analyses prédictives et prescriptives. Notre solution permet à notre client d’optimiser la production de différentes nuances à un coût optimal en équilibrant la récupération, le coût et la qualité de l’ajout d’alliage. Cela a également aidé notre client à fabriquer chaque jour des tonnes supplémentaires de métal sans investissements importants en capital. Enfin, notre solution a permis au personnel de l’atelier de passer d’une approche basée sur l’expérience à une approche guidée par l’analyse, réduisant la dépendance vis-à-vis d’un individu et permettant une plus grande indépendance des processus.
Cette solution numérique peut également être utilisée dans d’autres processus de fabrication qui impliquent le mélange de matières premières achetées à différents prix pour obtenir une large gamme de produits tout en réduisant les taux de rebut.
Je suis fier de ce travail qui a démontré une belle collaboration entre les consultants du BCG, l’équipe BCG X (dirigée par moi) et les experts internes et externes de la sidérurgie. C’était un véritable exemple de pensée au-delà de l’évidence.
Quel a été le plus grand défi auquel vous avez été confronté lors de la réalisation du projet et comment l’avez-vous surmonté ?
Au début, nous pensions que ce projet serait facilement réalisable. Mais lorsque nous avons approfondi la planification, il est devenu clair qu’aucun d’entre nous n’avait d’expérience avec ce type d’analyse, en particulier dans l’industrie métallurgique. Nous avons commencé à nous demander si nous pouvions accomplir la tâche. Malgré nos inquiétudes, nous sommes restés patients et déterminés à franchir la ligne d’arrivée.
Certains des défis que nous avons dû surmonter étaient : la formulation d’une équation d’optimisation basée sur une sortie prédictive (ce que nous n’avions jamais fait auparavant) ; développer une meilleure compréhension du processus de fabrication de l’acier; la construction d’un écosystème sur le site du client pour s’assurer que les données collectées étaient correctes, ce qui a impliqué la numérisation de nombreux processus manuels ; et convaincre les sidérurgistes que cette façon nouvelle et améliorée de faire les choses ne constituait pas une menace pour leur emploi.
Pour garder notre moral élevé, j’ai encouragé tout le monde sur le projet à voir cela comme une opportunité unique de lancer quelque chose d’innovant dans l’industrie des biens industriels. Cela a aidé l’équipe à explorer des approches que nous n’avions jamais essayées auparavant.
Quel est votre style de leadership et comment aidez-vous les membres de votre équipe à apprendre et à grandir ?
J’ai adopté un style de leadership collaboratif qui, selon moi, mène à un plus grand succès, à un meilleur moral d’équipe et à un environnement de travail plus cohésif et efficace.
Je me fais une priorité de permettre aux membres de mon équipe d’exprimer leurs propres points de vue, et je fais également un effort conscient pour comprendre les intérêts et les aspirations de chaque membre de l’équipe et les aligner sur la vision de l’équipe. Un mantra qui a fonctionné pour moi est de ne jamais manquer de reconnaître un excellent travail et de ne jamais retarder la transmission de commentaires de développement honnêtes. C’est important de faire savoir aux membres de mon équipe que nous faisons ce voyage ensemble et que cela a été bénéfique pour atteindre nos objectifs et aider les gens à apprendre et à grandir.
Enfin, je me suis concentré sur l’identification de modèles clés au sein de l’équipe et je leur ai confié plus de responsabilités, ce qui a aidé à préparer plus d’étoiles à tous les niveaux. Je crois que le véritable apprentissage ne se produit pas entre quatre murs, mais lorsqu’on est réellement exposé à un projet.