Votre nom: Rylee Frazier
Votre titre: Concepteur de produits sénior
Depuis combien de temps êtes-vous dans votre entreprise ? 4 années
Parlez-nous de votre parcours professionnel : comment en êtes-vous arrivé à travailler en tant que designer produit ?
J’ai emprunté un chemin très non traditionnel et sinueux. J’étais passionnée par l’art et le design au début de ma carrière, mais je m’intéressais également à d’autres domaines. J’ai étudié le comportement humain et la psychologie, puis j’ai exploré différentes industries, de l’hôtellerie et du divertissement à la finance, puis à l’éducation artistique. Le thème commun entre ces expériences tourne autour de la création d’expériences engageantes et précieuses pour les gens, ce qui signifiait que je devais écouter et porter une attention particulière aux besoins et aux motivations des gens afin de savoir comment libérer de la valeur pour eux.
De manière inattendue, j’ai été ramené au design alors que je travaillais avec un groupe d’apprentissage basé sur des projets après l’école. J’étais impressionné par la façon dont les enfants utilisaient la technologie pour faire un travail significatif et je savais au fond de moi que je devais explorer l’industrie de la technologie. Alors que c’était doux-amer de quitter la salle de classe, j’étais alimenté par le rêve de revenir à la conception et de trouver un moyen d’avoir un impact sur l’éducation à l’avenir.
J’ai donc sauté les pieds dans le feu pour apprendre la conception d’applications mobiles natives et j’ai finalement évolué d’une agence et d’un travail indépendant vers la conception de produits. J’ai été poussé à comprendre l’impact d’une expérience sur les gens au fil du temps, pas seulement les projets ponctuels. Mon parcours influence profondément ma façon d’aborder la conception de produits, et j’en suis reconnaissant.
Qu’est-ce qui vous a poussé à travailler chez Atlassian ? Comment saviez-vous que ce serait un bon ajustement?
C’était une série de chutes amoureuses à travers des événements imprévus. J’ai d’abord découvert les produits Atlassian grâce à mon travail indépendant et j’ai pu constater de visu comment cela aidait les coéquipiers à partager des informations et à collaborer. C’est alors que je suis devenu fan de leur produit Confluence.
Quelque temps plus tard, mon partenaire a commencé à travailler chez Atlassian et j’ai eu un aperçu de la culture et de la façon dont ils traitaient leurs employés. La société nous a transférés à Sydney pour son rôle et a pris soin de nous avec beaucoup de soin (nous attendions un bébé à l’époque). Des petits détails aux grandes méthodes de travail, mon amour pour l’entreprise est né.
Finalement, j’étais prêt pour ma prochaine aventure. J’ai fait des recherches sur Atlassian pour en savoir plus sur leur mission consistant à « aider à libérer le potentiel de chaque équipe », ce qui correspond profondément à mes valeurs personnelles. C’est alors que j’ai su que c’était un ajustement parfait.
De quoi êtes-vous responsable en tant que designer produit chez Atlassian ?
J’aide à concevoir des expériences intuitives, utiles et belles pour nos clients. Cela inclut déballer un problème, faciliter l’idéation, aider à la recherche et aux tests, cartographier les concepts et l’interaction, peaufiner les conceptions finales et ajouter des moments de plaisir.
La partie la plus importante de mon rôle consiste à comprendre nos utilisateurs ainsi que nos objectifs commerciaux afin de créer une expérience significative et précieuse pour les deux.
J’aime le fait que mon rôle soit tellement centré sur l’objectif du client – donner vie à leurs histoires pour aider à inspirer notre équipe à explorer et à construire des choses qui les servent le mieux.
À quoi ressemble une journée normale dans votre travail ?
Je conçois mon temps pour maximiser au mieux l’énergie de mon cerveau. Je réserve la première moitié de la journée au travail en profondeur. Cela signifie pas d’e-mails. Je ferai un rapide coup d’œil à Slack pour mes équipes immédiates et les canaux de commentaires des clients pour tout besoin urgent, puis je me concentrerai directement sur la conception. L’après-midi, j’ai généralement des réunions, y compris des sessions de travail, des synchronisations et des rattrapages virtuels ou en personne.
Comment est structurée l’équipe produit ?
Les équipes de produit ont une triade, composée du chef de projet, de l’ingénieur et des chefs d’équipe de conception. Chaque équipe se concentre généralement sur un domaine spécifique ou une partie d’une expérience produit, ce que nous appelons des «verticals», et nous collaborons entre eux. Il y a des synchronisations de leadership régulières pour trouver des angles morts et obtenir des commentaires précieux. Toutes les équipes de produits relèvent d’un chef de produit, de conception et d’ingénierie.
Veuillez décrire le processus de développement de produits dans votre entreprise.
Nous sommes une entreprise itérative, ce qui signifie que notre cadence de planification et nos processus changent pour répondre à l’évolution des besoins. En règle générale, nous savons à quels problèmes nous allons nous attaquer, et il y a toujours une communication entre les équipes et entre elles pour la transparence, les commentaires et l’alignement.
Nous utilisons un langage commun pour les phases de projet dans Atlassian, et nous sommes intentionnels sur ces phases lorsque nous planifions des feuilles de route. Ce n’est pas parce que c’est sur la feuille de route qu’il s’agit de ce qui est livré aux clients. Nous pourrions simplement être dans une phase de collecte d’informations ou une phase de test et d’itération.
La planification est pilotée par nos triades de produits, et elles s’efforcent de déterminer les problèmes auxquels s’attaquer, dans quelle mesure et pourquoi. Le design joue un rôle essentiel dans cette planification en tant que membre de la triade. Nous évaluons en collaboration toutes les entrées et élaborons le plan ensemble.
Les équipes sont libres de choisir comment elles font leur travail. Dans mon équipe, nous faisons actuellement des sprints de deux semaines. Nous nous concentrons sur l’amélioration continue et utilisons des rétros pour itérer sur notre processus. Notre dernière itération inclut l’exploitation de la découverte de produits Jira pour améliorer la façon dont nous suivons et exécutons les idées au fil du temps.
Quelles sont les compétences essentielles pour réussir en tant que designer produit chez Atlassian ?
Vos actions doivent refléter le soin et le respect du métier. Vous devriez également avoir une base dans différentes parties du métier, mais vous n’avez pas besoin de tout savoir. Il est essentiel d’être ouvert, réfléchi, curieux, collaboratif et motivé pour avoir un impact positif sur l’expérience client, vos équipes et l’entreprise.
Sur quoi travaillez-vous en ce moment qui vous passionne ou vous inspire ?
Je suis très enthousiaste à l’idée de faire évoluer l’expérience mobile native pour amplifier la valeur pour nos clients et servir leur utilisation mobile d’une manière profondément significative. Ce travail concerne également le changement de la perception plus large du marché pour savoir que Confluence est destiné à la collaboration à l’échelle de l’entreprise, agissant comme le cœur, le ciment et la transformation créative d’une organisation.
Qu’appréciez-vous le plus dans la culture d’entreprise d’Atlassian ?
Que nos valeurs soient vraiment vécues et que vous soyez traité comme un humain.
Quels conseils avez-vous pour les concepteurs de produits postulant à des emplois chez Atlassian ?
Dans vos entretiens et votre portfolio, au-delà de la présentation de votre incroyable travail de conception, soyez prêt à démontrer votre amour de la collaboration ainsi que l’impact de vos conceptions. Soyez ouvert sur vos apprentissages tout en célébrant vos victoires. Faites taire la partie ego du cerveau : elle ne vous servira pas chez Atlassian, ni nos clients. J’ai hâte de pouvoir collaborer avec vous un jour !