La raison d’être d’une entreprise est la base sur laquelle repose son succès. Un énoncé d’objectif clair et significatif peut faire la différence entre atteindre vos objectifs et échouer. Il définit l’orientation de la prise de décision, guide la stratégie et se concentre sur tous les aspects de vos opérations commerciales.
L’élaboration d’un énoncé d’objectif inspirant et efficace nécessite une réflexion et une réflexion approfondies. Pour vous aider à en créer un qui aura un impact maximal, nous avons élaboré ce guide étape par étape sur la façon de rédiger une déclaration d’intention pour votre entreprise. Nous expliquerons comment définir ce qui compte le plus pour vous, développer des messages clés basés sur ces valeurs et élaborer un message puissant qui résonne auprès des clients, des parties prenantes, des employés et au-delà. Alors, commençons!
Table des matières
Qu’est-ce qu’une déclaration d’intention
Une déclaration d’intention est une déclaration concise et significative de la raison pour laquelle une entreprise existe, avec un alignement clair sur les objectifs de l’entreprise, missionet énoncés de vision. Suivant Le livre de Simon Sinek, un énoncé de mission répond au « pourquoi » d’une entreprise, ce qui aide à inspirer tous les membres d’une organisation vers un objectif commun. Cela devrait être l’objectif principal du leadership.
Vous pouvez également trouver une déclaration d’intention sous le nom de «déclaration de position», car une déclaration d’intention renforce la façon dont un produit, un service ou une entreprise répond aux besoins d’un consommateur tout en s’établissant sur le marché.
Un énoncé d’objectif est crucial pour tout plan de marketing. Il sert de point d’ancrage pour les employés et aide à unifier les efforts de l’entreprise en clarifiant ce qui compte le plus. Il devrait guider la prise de décision à tous les niveaux et guider le développement de la stratégie.
Pourquoi une déclaration d’intention est-elle importante
Un énoncé d’objectif est essentiel pour qu’une organisation définisse sa vision et aligne les efforts collectifs des employés vers la réalisation de cette vision. Il fournit des orientations claires pour la prise de décision à tous les niveaux et aide à concentrer les ressources pour une efficience et une efficacité maximales. Un énoncé d’objectif doit être conçu pour inspirer, motiver et impliquer toutes les parties prenantes de l’organisation, y compris les clients, les fournisseurs, les investisseurs et les employés.
Le rôle des déclarations d’intention dans la stratégie
Avoir un énoncé d’objectif donne à une organisation un cadre solide sur lequel s’appuyer lors de l’élaboration de stratégies et de tactiques pour atteindre ses objectifs. Il sert de feuille de route pour monter des projets, organiser des activités, mesurer les progrès et fournir des retours d’expérience pour affiner les opérations ou ajuster son cours si nécessaire. Cela permet aux organisations d’identifier rapidement les opportunités ou les problèmes potentiels qui peuvent survenir en cours de route afin qu’elles puissent prendre des mesures correctives.
Inspirer les employés actuels et potentiels
Une déclaration d’intention convaincante peut attirer des professionnels prometteurs motivés par une mission unifiée plutôt que par une simple compensation financière. Il a été prouvé que les employés qui recherchent l’épanouissement au-delà de l’argent ont tendance à rester plus longtemps dans une organisation, ce qui entraîne des taux de rétention plus élevés et aide à construire la culture d’une entreprise. De plus, avoir un énoncé d’objectif significatif peut donner aux organisations un avantage lors de la concurrence avec d’autres entreprises, ce qui les distingue de leurs pairs.
Transparence pour les clients
Plus important encore, un énoncé d’objectif bien conçu clarifiera pourquoi une organisation existe et ce qu’elle représente au-delà de gagner de l’argent, ce qui en dit long sur ses valeurs et son engagement à apporter des contributions positives à la société. Ce type de transparence peut grandement contribuer à renforcer la confiance des clients et des actionnaires, car il montre qu’ils sont investis dans quelque chose de plus grand que le succès financier. Mieux dit, entrer en contact avec l’énoncé de mission d’une organisation est la première étape pour construire capital social.
Que devrait inclure une déclaration d’intention
Définir vos valeurs
Les valeurs représentent le cœur et l’âme d’une organisation et doivent être clairement articulées pour garantir que les employés, les clients et les parties prenantes comprennent ce que représente l’entreprise.
Lors de la définition des valeurs, il est essentiel de penser au-delà des qualités superficielles telles que le service client ou la collaboration. Concentrez-vous plutôt sur des principes plus profonds qui guident les décisions et servent de base à toutes les opérations. Pour commencer, les entreprises doivent tenir compte de leurs croyances et philosophies fondamentales, y compris les idées liées à la responsabilité sociale, à la durabilité, à l’innovation, à l’intégrité, au respect de la diversité, etc. Une fois celles-ci identifiées, elles peuvent ensuite être distillées en déclarations spécifiques qui capturent leur essence. .
Les organisations doivent également déterminer si les valeurs sont applicables dans leurs différents services. Cela apportera des éclaircissements à chaque niveau sur la prise de décision, les initiatives et les décisions stratégiques.
Identifier votre proposition de valeur unique
La proposition de valeur unique d’une entreprise dans une présentation d’énoncé d’objectif est essentielle pour la distinguer des autres concurrents sur le marché. Une proposition solide et convaincante doit être claire, concise, pertinente et adaptée aux besoins du public cible. Cette déclaration doit refléter les valeurs fondamentales d’une entreprise et prouver pourquoi elle est distinctive et meilleure que ses concurrents.
Commencez par comprendre le public cible, ses exigences, ainsi que les besoins et les désirs à combler. Une fois cette étape franchie, les entreprises doivent définir comment leur organisation s’occupe de combler ces lacunes du marché, en se distinguant de leurs concurrents en mettant en évidence ce qui les distingue.
Un autre point important est de définir clairement l’avantage concurrentiel. Une liste d’avantages pourrait inclure des avantages exclusifs, des produits ou services de meilleure qualité, un service personnalisable, des prix plus bas pour la même qualité, etc. une entreprise offre parmi d’autres acteurs de l’industrie. La direction peut sauvegarder ces informations sous la forme de témoignages de clients, de déclarations de données ou de toute autre preuve précieuse présentant les points clés dans un format facile d’accès.
Élaboration d’une présentation d’énoncé d’objectif
Écrire les principaux points de votre déclaration d’intention
Au moment de concevoir la présentation de la déclaration d’intention de votre entreprise, écrivez un aperçu des éléments clés à mentionner ou à inclure :
1. Public cible et ses besoins.
2. Comment le produit ou le service résout les problèmes des clients ou comble les lacunes du marché.
3. Tout avantage concurrentiel qui les distingue des autres.
4. Qualité des produits ou services offerts.
5. Offre de service client.
6. Revendications étayées par des preuves, telles que des témoignages et des critiques de clients.
7. Des visuels tels que des vidéos ou des infographies pour attirer l’attention sur les points clés.
Créer une connexion émotionnelle avec votre public cible
S’il est vrai que des outils tels que la narration nous aident à nous connecter à un niveau émotionnel avec le public cible, le premier niveau de connexion émotionnelle doit être en compagnie. Une bonne pratique pour cet objectif consiste à mener des enquêtes auprès de vos employés, clients potentiels et parties prenantes, en connaissant les différents points de vue sur ce qui construit une expérience client réussie.
Avoir des idées contrastées et ne pas seulement compter sur les commentaires des clients est un excellent exercice pour évaluer à quel point une organisation est autocritique, comment ses employés et ses parties prenantes contribuent à construire une histoire qui contribue à la société et pourquoi l’entreprise répond aux besoins de ses consommateurs. . Créez un récit qui transmet ce message dans un format compréhensible, avec des phrases clés qui génèrent un élément de rétention émotionnelle.
Comment structurer une déclaration d’intention
Il est maintenant temps de créer la présentation elle-même. Comment créer une présentation d’énoncé d’objectif convaincante pour susciter l’engagement et un terrain d’entente entre les parties prenantes ? Suivez la liste ci-dessous pour définir les diapositives à inclure.
1. Introduction: Fournissez un aperçu de l’énoncé d’objectif et pourquoi il est important.
2. Public cible et ses besoins: Décrivez le public cible et listez ses besoins.
3. Proposition de valeur unique : Expliquez comment l’offre de l’entreprise répond aux besoins des clients plus efficacement que les concurrents et mettez en évidence les avantages concurrentiels qui les distinguent des autres dans l’industrie.
4. La valeur client: Mettez en évidence les qualités qui aident à créer une expérience client exceptionnelle. Ces informations peuvent être extraites de l’analyse de l’enquête.
5. Témoignages : Incluez les avis des clients pour montrer la preuve sociale de la raison pour laquelle l’offre d’une entreprise est supérieure à celle des autres sur le marché.
6. Aides visuelles: Ajoutez des visuels tels que des vidéos ou des infographies pour attirer l’attention sur les points clés tout en rendant les déclarations plus attrayantes pour les téléspectateurs. C’est une excellente occasion de tester la réception des publicités vidéo expliquant l’énoncé de but devant un public.
7. Résumé et conclusion : Résumez les principaux points à retenir et fournissez des preuves des affirmations faites tout au long de la présentation.
Exemples d’énoncés d’objectif
Avant de conclure cet article, nous voulons énumérer quelques exemples d’entreprises dont les déclarations de but expriment avec succès l’intention et la raison d’être.
AT&T : « Inspirez le progrès humain grâce au pouvoir de la communication et du divertissement. »
Compétent: « Nous concevons des entreprises modernes pour améliorer la vie quotidienne. »
GE (Général Electric): « Nous relevons le défi de construire un monde qui fonctionne. »
Conclusion
Comme nous l’avons vu, l’élaboration d’un énoncé de mission est vitale pour toute organisation qui souhaite se démarquer sur le marché. Cela permet aux clients potentiels de comprendre précisément pourquoi ils devraient choisir votre produit ou service plutôt que d’autres sur le marché, tout en donnant aux organisations les moyens de réussir.
