Les caissiers ont besoin d’une variété de hard et soft skills pour réussir dans leur travail. Énumérer certaines des compétences clés du CV de caissier sur votre candidature vous aidera à vous faire remarquer par les employeurs et à vous décrocher votre prochain poste de caissier.
Regardez cette vidéo où notre experte en carrière résidente Eva vous montre comment rédiger une excellente section de compétences de CV qui se démarque :
1. Compétences en mathématiques
En tant que caissier, vous travaillerez constamment avec de l’argent et des chiffres, alors mentionnez vos compétences en mathématiques et en gestion de trésorerie sur votre CV. Parce que les mathématiques sont apprises à partir de l’école ou de l’expérience pratique, elles sont considérées comme un compétences dur.
En tant que caissier, vous :
- encaisser les paiements et reçus
- rendre le changement pour les clients
- scanner les coupons et les codes promotionnels
- traiter les retours et les échanges
Bien que vous utilisiez souvent des scanners et des caisses enregistreuses qui effectuent automatiquement les calculs, l’utilisation de ces types d’équipement nécessite toujours précision et efficacité. Vous devrez également mémoriser les prix.
2. Compétences humaines
Compétences sociales sont un exemple de compétences générales – des traits de personnalité positifs comme être poli, empathique et respectueux lors de l’interaction avec les autres.
Parce que les caissiers travaillent directement avec les clients, les responsables du recrutement recherchent des candidats amicaux, accueillants et sympathiques.
Accueillir chaleureusement les clients et les collègues, discuter avec les clients et dire au revoir peuvent sembler être de petits gestes, mais sont tous des traits d’un excellent caissier.
en voici d’autres compétences personnelles vous pourrez peut-être ajouter à votre CV :
- Patience
- Travail en équipe
- Compétences de conversation
- Charisme
- Souplesse
3. Compétences informatiques
Aujourd’hui, les entreprises exigent que les candidats aient des connaissances de base compétences informatiques.
Les caissiers reçoivent une formation sur les systèmes de point de vente (POS), mais les employeurs veulent savoir que vous pouvez également vous adapter à l’utilisation d’autres nouveaux systèmes.
Ils vous choisiront parmi d’autres candidats si vous avez de l’expérience dans l’utilisation d’ordinateurs, de systèmes de point de vente et d’autres appareils électroniques.
Pour prouver que vous maîtrisez la technologie et que vous apprenez rapidement, énumérez les compétences suivantes (si vous les possédez) :
4. Compétences en communication
Les caissiers doivent être d’excellents communicants. Parce que vous devez interagir avec des centaines de clients à chaque quart de travail, une communication claire est indispensable.
De même que compétences en communicationajoutez toutes vos compétences en langues étrangères à votre CV de caissier.
Connaître d’autres langues fait de vous un candidat plus fort, car vous pouvez aider encore plus de clients.
Par exemple, aider les gens à traduire les étiquettes des produits et les instructions des articles dans leur langue maternelle conduit à des expériences d’achat positives.
5. Compétences en gestion du temps
Compétences de gestion du temps sont vitaux pour les caissiers. Vous devez effectuer de nombreuses transactions par jour et emballer des articles, tout en répondant aux demandes des clients.
Montrez aux employeurs que vous pouvez travailler de manière indépendante et aider les clients, tout en priorisant les tâches nécessaires et en évitant les distractions.
Utilisez ces compétences sur votre CV pour mettre en valeur vos excellentes compétences en gestion du temps :
- Responsabilité
- Agilité
- Délégation
- Initiative
- Pensée logique
6. Fiabilité
Les caissiers s’occupent de la caisse enregistreuse et effectuent les transactions, les responsables du recrutement doivent donc voir que vous êtes honnête et fiable.
Se présenter à votre quart de travail à l’heure, prêt à travailler est un autre devoir essentiel d’un bon caissier.
« Ponctuel », « fiable » et « digne de confiance » sont positifs reprendre les adjectifs vous pouvez utiliser pour vous décrire dans votre rubrique compétences pour montrer votre fiabilité.
7. Compétences en résolution de problèmes
Pour faire face à des problèmes ou à des urgences en tant que caissier, vous devez réfléchir rapidement et trouver des solutions.
Que vous traitiez des demandes complexes de clients, des marchandises cassées ou des problèmes techniques, vous devez bien travailler sous pression et désamorcer les situations difficiles.
Si votre expérience implique d’être proactif lorsque vous aidez quelqu’un à résoudre un problème ou à rechercher des informations pour résoudre une situation difficile, indiquez les compétences en résolution de problèmes sur votre CV.
8. Compétences en service à la clientèle
Avoir d’excellents compétences en service à la clientèle est critique pour les caissiers.
Les caissiers accueillent les clients, répondent aux demandes de renseignements par téléphone et en personne, expliquent les informations sur les produits et dirigent les clients vers ce qu’ils recherchent.
Montrez aux employeurs que vous comprenez que le client vient toujours en premier en l’inscrivant comme une compétence principale dans votre CV.
Voici quelques compétences plus axées sur le service à la clientèle :
- Confiance
- Écoute active
- Art oratoire
- Forte mémoire
- Obligeance
- Tact
9. Compétences organisationnelles
En plus d’appeler les clients, vous êtes responsable de la mise en rayon de la marchandise et de la propreté du magasin.
Les employeurs recherchent des caissiers qui peuvent garder leur poste de travail bien rangé, alors mentionnez que vous êtes organisé et que vous n’égarerez pas de documents tels que des bons de commande, des listes d’inventaire et des reçus de magasin.
Voilà quelque compétences organisationnelles vous pouvez mentionner :
- Attention au détail
- Motivation personnelle
- Coordination
- Se concentrer
10. Compétences commerciales et connaissance des produits
Les caissiers ont besoin de force compétences de vente. Vous devez gagner la confiance des clients avant qu’ils n’envisagent de faire un achat, il est donc important de bien connaître ce que vous vendez.
Les employeurs peuvent également vous demander de faire des ventes croisées de produits pour augmenter les bénéfices de l’entreprise.
Par exemple, vous pourriez être invité à vendre des articles promotionnels aux clients.
Certaines compétences en vente que les employeurs adorent sont :
- Capacités de présentation
- Confiance
- Être motivé
- Atteindre les objectifs de vente
3 conseils pour ajouter des compétences à votre CV de caissier
Suivez ces conseils pour bien mettre en valeur vos compétences de caissier tout au long de votre CV :
1. Utilisez des chiffres précis tout au long de votre CV
Les chiffres précis donnent aux employeurs une idée précise du nombre de clients que vous avez servis ou du temps qu’il vous a fallu pour accomplir les tâches.
Voici un exemple d’un caissier utilisant des chiffres précis dans la section de son CV :
- Accueillir plus de 250 clients par jour et les diriger vers la bonne section du magasin
- Plus de 475 transactions effectuées en magasin en 6 heures par jour pendant le Black Friday
- A remporté le concours de vente mensuel interne en faisant la promotion efficace de plus de 3 000 $ de ventes et d’articles promotionnels auprès de 120 clients en juin 2021
2. Utilisez des mots clés dans votre CV de caissier
Les employeurs utilisent systèmes de suivi des candidats (ATS) pour filtrer les candidats, alors assurez-vous que votre CV peut passer ce logiciel en utilisant les compétences et les fonctions de caissier exactes qu’ils recherchent. Pour ce faire, parcourez les offres d’emploi à la recherche de mots-clés et ajoutez-les des mots clés à votre CV.
3. Rédigez une lettre de motivation de caissier
Si vous cherchez d’autres façons de montrer aux employeurs votre meilleures compétences professionnellesajouter un lettre de motivation caissier accompagné de votre candidature.
Une lettre de motivation fait preuve d’initiative et les employeurs apprécient l’effort que vous déployez pour expliquer vos qualifications de caissier.