Compétences sont essentiels dans votre CV afin que les employeurs puissent voir que vous êtes apte au poste auquel vous postulez. Assurez-vous d’énumérer entre six et huit de vos principales compétences pertinentes pour le rôle dans cette section.
Bien qu’une liste soit suffisante pour les formats de CV chronologiques et combinés, dans un format de CV fonctionnel, vous devez également développer les trois à quatre principales compétences pertinentes pour le poste.
Voici un exemple de section de compétences étendues dans un CV fonctionnel :
Compétences
Service Clients
- Développer d’excellentes relations avec les clients pour convertir plus de 85% d’entre eux en ventes.
- Capable de comprendre et de répondre aux besoins des clients, conduisant à des évaluations fréquentes de cinq étoiles.
- Capacité à susciter l’intérêt pour nos derniers produits et services, entraînant 63 % de la mise à niveau des clients.
Cet exemple met en lumière les compétences et les capacités du candidat à travers ses responsabilités professionnelles, sans entrer dans le détail de l’emploi ou de l’activité dont il provenait.
Qu’il s’agisse d’ajouter des compétences dans une liste ou de les détailler comme dans l’entrée ci-dessus, un excellent moyen de mettre en valeur vos compétences est d’inclure un bon mélange de compétences générales, techniques et techniques.
Compétences non techniques dicter la façon dont vous effectuez votre travail et vos relations avec les clients, les pairs et les employeurs. Certaines compétences non techniques que vous pouvez envisager d’ajouter à votre CV en tant qu’associé aux ventes sont :
- Communication écrite et verbale efficace
- Organisme
- Résolution de problème
- Gestion du temps
- Compétences personnelles
- Attitude empathique
- Multitâche
- Excellente disposition
- Amabilité
- La prise de décision
Compétences techniques sont spécifiques à l’emploi et nécessaires pour accomplir les tâches et les responsabilités du rôle. Certaines compétences techniques que vous pourriez envisager en tant qu’associé aux ventes sont :
- Connaissance des produits
- Marchandage visuel
- Compétences mathématiques de base
- La capacité de la langue
- Analyse des besoins clients
- Gestion de la relation client
- Résolution de conflits et médiation
- Gestion de la marque
- Retours et échanges
- Inventaire
Compétences techniques font référence à la connaissance des outils et technologies utilisés dans votre domaine de vente. Certaines compétences techniques qui pourraient bénéficier à un associé aux ventes sont :
- Expertise avec les applications MS Office telles que Word, PowerPoint et Outlook
- Logiciels de point de vente et de traitement des paiements comme Square, QuickBooks, Lightspeed
- Expérience avec des logiciels CRM comme Monday, Salesforce, Oracle
Pour plus de suggestions de compétences que vous pouvez ajouter à votre CV de vendeur, consultez notre Créateur de CV. Tirer le meilleur parti de cet outil vous aidera à rédiger votre CV rapidement et efficacement.
La section des antécédents professionnels est la base de votre CV. Cela permet au recruteur de comprendre vos rôles précédents et comment vous pourriez bénéficier à l’organisation. Une règle d’or consiste à lister dans l’ordre chronologique inverse, avec l’expérience de travail la plus récente en haut. Assurez-vous également de mentionner les détails importants de chaque expérience de travail tels que le titre du poste, le nom de l’entreprise, le lieu et la durée de votre emploi.
Sous chaque emploi précédent, ajoutez trois à quatre puces dans lesquelles vous décrivez les tâches, les responsabilités et les réalisations que vous avez eues. Si vous utilisez un format de CV fonctionnel, indiquez uniquement votre expérience antérieure sans ajouter de détails sur les responsabilités ou les tâches.
Voici quelques exemples d’entrées d’historique de travail :
Mauvais exemple :
Antécédents de travail
Juin 2020 – Actuel
Associé aux ventes junior | Zara | Seattle, WA
- Aider les clients, si nécessaire.
- Organiser les bacs de vente et les étagères.
- Emballez les articles et enregistrez les achats.
Ceci est considéré comme un mauvais exemple car il est vague et générique, omettant d’approfondir les responsabilités et les devoirs.
Bon exemple:
Antécédents de travail
Juin 2020 – Actuel
Associé aux ventes junior | Zara | Seattle, WA
- Réapprovisionner trois à cinq allées assignées chaque semaine, en veillant à ce que les produits soient correctement étiquetés et tarifés.
- Aidez plus de 20 clients à trouver des articles, à vérifier les prix et à passer des commandes quotidiennement.
- Traitez les transactions de crédit et d’espèces en tant que caissier, en utilisant les systèmes de point de vente (POS) de Salesforce.
Contrairement à l’exemple précédent, ici on comprend bien les différentes fonctions du poste que le candidat avait au sein de l’organisation.
Pour obtenir des résultats similaires à partir de votre section d’historique de travail, vous pouvez envisager d’utiliser les conseils suivants :
- Soyez précis et ajoutez beaucoup de détails sur vos fonctions et responsabilités, surtout si elles se rapportent au poste que vous recherchez.
- Utilisez autant que possible des chiffres pour mettre en évidence vos tâches ou vos réalisations. Les mesures quantifiables sont essentielles pour détailler la portée de votre expérience.
- Personnalisez chaque entrée d’emploi pour inclure les tâches que vous avez effectuées mentionnées dans l’offre d’emploi afin de vous aligner sur les exigences de chaque poste.
Éducation
Cette section répertorie vos diplômes dans l’ordre chronologique inverse, en commençant par votre diplôme le plus élevé. Indiquez le nom du grade ou du diplôme, le nom de l’institut, son emplacement et votre date d’obtention du diplôme. Vous pouvez éviter de mentionner votre lycée ou GED si vous avez des qualifications supérieures.
Pour un poste d’associé aux ventes, vous n’avez besoin de rien de plus qu’un GED ou un diplôme d’études secondaires. Cependant, pour grandir et évoluer vers un directeur de magasin, vous avez besoin d’un baccalauréat en commerce ou en marketing avec une spécialisation en gestion des ventes.
Certifications et sections personnalisées
Si vous avez des informations supplémentaires qui pourraient profiter à votre candidature, vous pouvez les lister dans leurs propres sections. Par exemple, vous pouvez avoir une section répertoriant les langues que vous parlez ou toute formation ou certification supplémentaire pertinente pour l’emploi. L’ajout de détails pertinents supplémentaires vous donnerait un avantage sur les autres candidats et augmenterait peut-être vos chances d’être embauché.
Quelques certificats qui peuvent être bénéfiques pour un associé aux ventes sont :
Certificat de marchandisage visuel
Ce cours de certification enseigne les principes et les pratiques du merchandising visuel, qui est une excellente compétence pour les vendeurs.
Vendeur professionnel certifié
Ce programme forme les candidats sur divers facteurs tels que l’impact des décisions d’achat sur une entreprise et convient à ceux qui souhaitent accélérer leur carrière.
Vendeur Professionnel Certifié (CPSP)
Cette certification offerte par la National Association of Sales Professionals (NASP) aide les vendeurs à se démarquer des autres et à conclure plus de ventes.
Professionnel certifié en leadership des ventes (CSLP)
Le CSLP vous aide à vous développer en tant qu’associé aux ventes et à augmenter vos revenus et vos performances. Ceci est idéal pour les professionnels de la vente qui souhaitent évoluer vers le rôle de directeur des ventes.
Informations de contact
Assurez-vous que votre en-tête contient vos coordonnées actuelles, y compris votre nom, votre ville et votre état de résidence, votre adresse e-mail professionnelle et votre numéro de téléphone.