Votre plan d’affaires est un ensemble élaboré d’instructions indiquant comment gérer votre entreprise pour atteindre des objectifs et des buts. Chaque section décrit une partie du processus pour atteindre l’objectif souhaité. De même, la section du plan d’exploitation de votre plan d’affaires explique la production et l’approvisionnement de votre produit.
Un plan d’opérations est formé pour transformer les plans en actions. Il utilise les informations que vous avez recueillies à partir du analyse du marchéclients et concurrents mentionnés dans les parties précédentes de votre plan d’affaires et permet l’exécution de stratégies pertinentes pour atteindre les résultats souhaités.
Dans cet article, vous apprendrez comment créer un plan d’opérations, ses éléments clés et un exemple pour vous aider à commencer à en rédiger un pour votre plan d’affaires.
Qu’est-ce qu’un plan d’opérations ?
Un plan d’exploitation est une description détaillée de vos activités commerciales quotidiennes axées sur la réalisation des buts et objectifs décrits dans les sections précédentes de votre plan d’affaires. Il décrit les processus, les activités, les responsabilités des différents départements et le calendrier d’exécution.
La section des opérations de votre plan d’affaires explique en détail le rôle d’une équipe ou d’un service dans l’accomplissement collectif de vos objectifs. En d’autres termes, il s’agit d’une répartition stratégique des ressources physiques, financières et humaines vers atteindre des jalons dans un délai précis.
Un plan d’exploitation est l’esquisse des besoins en capital dont vous aurez besoin pour exécuter les fonctions quotidiennes.
Une section de plan opérationnel bien définie de votre plan d’affaires devrait pouvoir répondre aux questions suivantes :
- Qui: Qui est responsable d’une tâche ou d’un département spécifique ?
- Quoi: Quelles sont les tâches à accomplir ?
- Où: Où se dérouleront ces opérations ?
- Lorsque: Quand les tâches doivent-elles être terminées ? Quels sont les délais ?
- Comment: Comment les tâches seront-elles exécutées ? Existe-t-il une procédure standard ?
- Combien: Combien cela va-t-il coûter pour accomplir ces tâches ?
Pourquoi avez-vous besoin d’un plan d’opérations ?
Un plan d’exploitation est essentiellement un manuel d’instructions sur le fonctionnement de votre entreprise. Il offre un aperçu de vos opérations commerciales. Il aide les investisseurs à évaluer votre crédibilité, à comprendre la structure de vos opérations et à prévoir vos besoins financiers.
Un plan d’exploitation reflète l’application en temps réel d’un plan d’affaires.
À l’interne, un plan d’exploitation sert de guide, ce qui aide vos employés et vos gestionnaires à connaître leurs responsabilités. Cela les aide également à comprendre comment exécuter leurs tâches de la manière souhaitée, tout en respectant les délais.
Le plan des opérations aide à identifier et à réduire les écarts entre les performances prévues et réelles et apporte les modifications nécessaires. Il vous aide à visualiser comment vos opérations affectent les revenus et vous donne une idée de comment et quand vous devez mettre en œuvre de nouvelles stratégies pour maximiser les profits.
Comment rédiger une section de plan d’opérations ?
La création d’un plan opérationnel comporte deux grandes étapes, toutes deux traitant de différents aspects de votre entreprise. La première étape comprend le travail qui a été fait jusqu’à présent, tandis que la deuxième étape le décrit en détail.
1. Phase de développement
À cette étape, vous mentionnez ce que vous avez fait pour que vos opérations commerciales soient opérationnelles. Expliquez ce que vous souhaitez changer et improvisez dans les processus. Voici les éléments que votre section de développement contiendra :
Flux de production :
Expliquez toutes les étapes de création de votre produit. Il doit s’agir d’une description détaillée et très informative des étapes. Ici, vous mentionnez également toutes les inefficacités qui existent et parlez des mesures qui doivent être prises pour y remédier.
Notez les risques liés aux productions et les problèmes potentiels auxquels vous pourriez être confronté plus tard. Énoncez le mesures de sécurité les employés prennent pour éviter tout malheur pendant qu’ils travaillent. Expliquez comment vous entreposez les matières dangereuses et jetez les déchets.Adhésion:
Il est essentiel d’inclure ces informations pour indiquer au lecteur que vous connaissez les organisations et les associations de votre industrie. Si vous êtes membre de l’un d’entre eux, assurez-vous de les mentionner. Vous pouvez également inclure les noms de l’association dont vous souhaitez faire partie. Enfin, ici, vous pouvez également élaborer sur les lois et réglementations que vous respectez dans votre secteur.
Des chaînes d’approvisionnement:
Ici, vous mentionnez les fournisseurs avec lesquels vous travaillez pour vendre vos produits. Donnez un aperçu rapide des accords que vous avez signés avec eux. Mentionnez les termes et conditions, les prix et les délais du contrat. Vous pouvez également mentionner si vous avez des fournisseurs de secours si ceux qui existent ne répondent pas aux exigences.
Contrôle de qualité:
Décrivez les mesures que vous prenez pour assurer et vérifier la qualité du produit final. Si vous travaillez à l’obtention d’une certification de produit, expliquez les étapes que vous suivez pour respecter les normes établies.
2. Phase de fabrication
L’étape de développement familiarise le lecteur avec le fonctionnement de votre entreprise, tandis que l’étape de fabrication décrit le fonctionnement au jour le jour.
À cette étape, vous devez démontrer votre compréhension de la production et de la livraison de votre produit.
Cela inclut les éléments suivants :
Aperçu des activités quotidiennes :
Créer un aperçu des activités quotidiennes du processus de production. Cela inclut les heures d’ouverture, les jours où l’entreprise sera ouverte et si l’entreprise est saisonnière ou non.
Emplacement:
Mentionnez l’emplacement de votre entreprise, les autres succursales que vous avez et leurs emplacements. Vous pouvez également inclure des images ou des dessins des bâtiments, des documents de location, des contrats immobiliers et d’autres documents pertinents. Si vous les incluez dans votre plan, mentionnez pourquoi ils sont cruciaux.
Outils et équipement:
Décrivez les outils et les machines que vous utilisez. Vous devez également inclure le coût de l’équipement; ceux-ci seront importants pour prévoir les besoins financiers.
Les atouts:
Faites la liste de tous vos actifs. Ceux-ci comprennent les terrains, les bâtiments, les outils, les machines, les véhicules et les meubles. Inclure une description légale et la valeur de ces actifs.
Besoins spéciaux:
Si vous avez besoin d’installations supplémentaires comme l’approvisionnement en eau, les besoins en électricité, vous les mentionnez ici. Spécifiez ce que vous devez faire ou ce que vous avez déjà fait pour acquérir des autorisations pour ces exigences.
Matières premières:
Mentionnez vos fournisseurs de matières premières. Si vous avez besoin de matériel supplémentaire, vous pouvez également l’inclure dans votre plan d’opérations. Ici, vous mentionnez également les contrats et accords avec vos fournisseurs.
Productions :
Expliquez le processus de production et le temps nécessaire pour produire une unité. Inclure les facteurs susceptibles de perturber le flux de production. De plus, mentionnez vos stratégies pour remédier à ces inefficacités afin d’éviter les retards de fabrication.
Inventaire:
Ici, vous indiquez le processus de stockage des produits fabriqués, la gestion du stock et des coûts des espaces de stockage. Une gestion rigoureuse des stocks est essentielle pour maintenir la qualité des produits et assurer la satisfaction des clients.
Faisabilité:
Précisez les tests que votre produit a subis. Cela peut inclure des tests de prototypes, des tests de produits ou de services, des tests de prix, etc.
Coût:
Inclure la stratégie de prix pour vos produits ou services. Vous pouvez également inclure les prix finaux de vos produits.
Essentiels du plan d’opérations
Maintenant que vous avez compris le contenu d’un plan d’opérations et comment il doit être rédigé, vous pouvez continuer à en rédiger un pour votre plan d’affaires. Mais avant cela, jetez un œil à ces éléments clés dont vous devez vous souvenir lors de la création de votre plan opérationnel.
- Votre plan d’opérations est fondamentalement un support pour la mise en œuvre de votre plan stratégique. Par conséquent, il est crucial d’avoir un plan stratégique solide pour rédiger un plan d’opérations efficace.
- Concentrer sur fixer des objectifs SMART et en priorisant les plus importants. Cela vous aide à créer un plan d’opérations clair et précis. Se concentrer sur plusieurs objectifs rendra votre plan compliqué et difficile à mettre en œuvre.
- Pour mesurer vos objectifs, utilisez des indicateurs avancés au lieu d’indicateurs retardés. Les indicateurs avancés sont une mesure qui vous aide à suivre vos progrès et à prédire quand vous atteindrez un objectif. D’autre part, les indicateurs retardés ne peuvent que confirmer une tendance en prenant le passé comme entrée, mais ne peuvent pas prédire l’accomplissement d’un objectif.
- Il est essentiel de choisir les bons indicateurs clés de performance (KPI). C’est une bonne pratique d’impliquer toutes vos équipes lorsque vous décidez de vos KPI.
- Un plan d’opérations doit communiquer efficacement vos objectifs, vos mesures, vos délais et tous les processus.
Vous êtes maintenant prêt à rédiger une section de plan d’exploitation pour votre plan d’affaires. Pour vous donner une longueur d’avance, nous avons créé un exemple de plan d’opérations.
Exemple de plan d’opérations
Plan d’exploitation d’une maison d’édition de livres
| Objectif | Stratégie | Actions | Responsabilité | Délais |
|---|---|---|---|---|
| Économisez du capital dépensé sur les matières premières pour les pages de livre | Réduction des coûts | Négocier avec le fournisseur de matières premières pour réduire le prix | Sean Davis | Février 2022 |
| Augmenter le nombre de livres relus de 10 % | Améliorer la productivité |
| Rebecca Brun | Décembre 2021 |
| Améliorer la qualité de la page de garde | Améliorer la qualité | Réparer (sinon remplacer) la machine défectueuse qui imprime les couvertures des livres | Luc Williams | Septembre 2021 |
Suivre et atteindre les objectifs avec un plan d’opérations
La rédaction de la section du plan d’exploitation de votre plan d’affaires peut être délicate en raison des incertitudes de l’environnement commercial et des risques qui y sont associés. En fonction de variables telles que votre analyse de marché, le développement de produits, la chaîne d’approvisionnement, etc., la complexité de la rédaction d’un plan d’opérations variera.
L’objectif principal ici est de rassembler toutes les pièces pour créer un effet de synergie et faire fonctionner le moteur de votre entreprise. Créez un plan d’exploitation efficace pour transmettre la compétence aux investisseurs et la clarté aux employés.