Une bonne communication interne conduit à de meilleures relations d’équipe, stimule le moral, combat les commérages et donne à votre personnel les outils nécessaires pour coopérer efficacement, améliorer la productivité. Mais les façons dont nous communiquons changent, tout comme nous, les humains.
Les e-mails alambiqués et les newsletters fastidieuses réussissent rarement à garder l’attention de vos employés assez longtemps pour les éduquer. Si vous souhaitez atteindre et vous connecter avec vos travailleurs, il est temps de commencer à sortir des sentiers battus.
C’est là qu’interviennent les vidéos captivantes.
L’utilisation de la vidéo peut vous donner un excellent moyen de vous assurer que vos messages parviennent à la maison en engageant les employés et en renforçant la confiance entre votre équipe. Nous avons donc élaboré ce petit guide pour vous aider à tirer parti de l’un des outils de communication interne les plus efficaces disponibles aujourd’hui et à créer des vidéos professionnelles pour s’entraîner et connecter avec les employés.
Allons droit au but !
Avantages de l’utilisation de la vidéo dans vos communications internes
Nous nous sommes habitués à utiliser plus fréquemment la vidéo dans notre travail quotidien, avec des choses comme les appels Zoom et les cours en ligne. C’est un format que les téléspectateurs préfèrent car il est plus facile à digérer que d’autres types de contenu, car il n’exige pas trop d’efforts de la part des téléspectateurs.
Mais il existe d’autres raisons majeures pour lesquelles vous devriez incorporer la vidéo dans les communications internes de votre entreprise. Il y a plus d’avantages à ce format, et en voici quelques-uns ?
1. Plus engageant
La puissance du contenu vidéo réside dans sa capacité à attirer et à retenir l’attention du spectateur. Avec des visuels accrocheurs et un récit convaincant, vous pouvez intéresser les employés et les rendre attentifs aux questions d’entreprise qui pourraient autrement sembler fastidieuses.
L’engagement est crucial pour conserver l’information. Nous avons tendance à mieux nous souvenir des choses qui nous ont marqués, nous ont fait ressentir une certaine manière ou nous ont obligés à interagir. De par la nature du support, les vidéos sont interactives et dynamiques, ce qui permet à notre cerveau de retenir plus facilement les informations fournies de cette manière.
2. Facile à distribuer et évite les problèmes de communication
Après avoir créé une vidéo, tant que les informations véhiculées restent pertinentes, vous pouvez l’envoyer un nombre illimité de fois. En fonction de leur temps disponible, le personnel peut choisir quand le regarder ou le revoir, et il peut voir exactement combien de temps il faudra pour que la pièce soit parfaitement organiser ses tâches par conséquent.
La meilleure partie est que le contenu de votre vidéo restera précis, peu importe qui ou quand quelqu’un la regarde. Les employés sont des êtres humains qui peuvent faire des erreurs dans leurs communications. Une faute de frappe dans un e-mail peut conduire à une anecdote amusante ou à une crise d’entreprise complète si elle n’est pas corrigée rapidement.
Assurez-vous simplement d’envoyer la bonne vidéo et non un enregistrement de votre chat en train de jouer ? Maintenant, ce ferait un anecdote amusante.
3. Appels à divers styles d’apprentissage
Tout le monde ne retient pas les informations de la même manière.
Certaines personnes peuvent lire un texte une seule fois et le contenu est automatiquement intégré dans leur cerveau. Pour d’autres, les repères visuels sont plus faciles à retenir. Les vidéos combinent des composants audio, textuels et visuels pour créer une pièce qui fait appel à un plus large éventail de styles d’apprentissage.
Vous pouvez créer des vidéos pour transmettre divers messages, à la fois simples et complexes, d’une manière facile à retenir pour la plupart de vos employés. Adapter vos communications aux besoins de votre personnel aidera tous les membres de votre équipe à mieux traiter et comprendre les informations que vous envoyez.
4. Rentable et gain de temps
La création de vidéos de haute qualité peut sembler un luxe pour les petites et moyennes entreprises, mais l’utilisation de vidéos pour les communications internes est l’un des meilleurs moyens de vous aider à réduire les coûts en matière de communication et de formation de votre personnel.
Au lieu d’embaucher un enseignant coûteux pour donner une conférence plusieurs fois par an ou de perdre le temps de votre personnel de relations publiques à essayer d’aligner les horaires de chacun pour organiser une réunion, vous pouvez simplement utiliser la vidéo – facile à partager et encore plus facile à regarder.
De cette façon, vos employés seront informés beaucoup plus rapidement de chaque nouveau développement, ce qui augmentera l’efficacité et fera économiser à l’entreprise un temps et des fonds précieux.
5 façons d’utiliser la vidéo pour des communications internes efficaces
À présent, vous avez une solide compréhension de la valeur potentielle de l’utilisation de la vidéo pour vos communications internes. Cependant, si vous êtes habitué à bon vieux mémo ou emailil peut sembler difficile de passer à un autre média.
Tout d’abord, gardez à l’esprit que la vidéo n’est pas là pour remplacer d’autres formes de communication interne, mais pour l’améliorer là où elle compte le plus ou aura le plus grand effet.
C’est pourquoi nous avons proposé des idées solides pour la communication interne qui sont faciles à reproduire et peuvent avoir un impact positif énorme. Et nous avons ajouté des exemples, afin que vous puissiez avoir une vue d’ensemble ?.
Configurer des vidéos d’intégration pour les nouveaux employés
Mettre les nouveaux employés sur la même longueur d’onde que le reste de la main-d’œuvre est crucial pour éviter de rompre l’équilibre de vos équipes actuelles. Mais éduquer et former de nouveaux employés est toujours un défi — surtout si vous ne pouvez pas utiliser une approche pratique car une partie de votre personnel travaille à distance.
Les vidéos peuvent aider à l’intégration à chaque étape du processus. Vous pouvez instruire les nouvelles recrues sur les étapes spécifiques d’un certain processus en leur montrant visuellement la façon dont les choses doivent être faites. Vous pouvez même créer des pièces convaincantes qui enseignent les valeurs fondamentales qui composent votre l’identité de la marque.
N’ayez pas peur de montrer un côté profond et personnel de ce que représente votre entreprise lors de l’intégration. Souvent, la partie la plus difficile de la formation des nouvelles recrues est de les intégrer dans l’équipe et de leur donner l’impression que le travail qu’elles font fait partie de quelque chose de plus grand.
Avec une vidéo d’intégration qui présente vos valeurs fondamentales, vous pouvez les mettre à niveau beaucoup plus tôt et votre rétention augmentera.
Utilisez des vidéos de formation internes pour responsabiliser votre personnel
De nos jours, les industries évoluent rapidement. Même après que votre main-d’œuvre soit entièrement équipée, avec le développement constant de technologies révolutionnaires, cette expertise peut devenir obsolète en quelques mois seulement. C’est pourquoi une éducation constante et efficace est la clé du succès.
Vous pouvez utiliser vidéos explicatives pour former efficacement vos employés, ce qui aide à illustrer des concepts difficiles de manière claire et intéressante. Par exemple, si vous exploitez une entreprise de commerce électronique, vous pouvez produire un explicatif sur l’utilisation systèmes d’approvisionnement en ligne ou des didacticiels CRM pour rationaliser et améliorer les opérations commerciales.
En combinant des visuels captivants avec des récits bien scénarisés, même de nouvelles techniques compliquées et des processus d’entreprise ennuyeux peuvent prendre vie d’une manière qui rend l’information facile à suivre et à saisir.
De cette façon, il est plus facile pour votre personnel de comprendre le sujet traité en peu de temps. Et voici un bon conseil : n’hésitez pas à ajouter un peu d’humour. Tout le monde aime une blague, et cela peut rendre le sujet abordé plus pertinent, engageant et facile à comprendre pour votre public.
Partager des annonces et des mises à jour
Il est important de tenir le personnel informé pour célébrer l’avancement ensemble en tant que groupe cohérent, informer des changements afin que tout le monde puisse être sur la même longueur d’onde, et même les informer vous-même des incidents avant qu’ils ne l’entendent d’une autre source.
Les supports principalement textuels, comme les e-mails et les newsletters, ont tendance à éliminer l’élément humain des messages que vous envoyez. Avec les vidéos, vous pouvez présenter de vrais les gens parlent à vos employés, se connectent avec les téléspectateurs et facilitent la résonance avec eux.
Personne n’aime les changements soudains, surtout lorsqu’ils sont liés au travail. Faire preuve de transparence sur ce qui se passe dans chaque département de votre entreprise créera une atmosphère d’ouverture et d’attention. Cela vous permettra d’humaniser votre entreprise, en établissant un lien fort avec votre personnel qui durera même lorsque les temps sont durs.
Enregistrez vos présentations professionnelles
Si vous avez une idée brillante que vous souhaitez partager avec votre équipe, les réunions ne sont pas la seule solution. Vous pouvez créer une vidéo le décrivant à la place et tirer beaucoup plus parti de votre message.
Cette tactique fonctionne dans les deux sens : si vos subordonnés ont un projet qu’ils veulent vous montrer, mais que vous n’avez pas le temps de les rencontrer en personne, demandez-leur de vous l’envoyer par vidéo.
L’aspect le plus important ici est d’être conscient de ce que vous voulez dire. Le cœur de chaque vidéo réside dans son script, et pour créer un script solide, vous devez avoir une idée claire de ce que votre auditeur a savoir. Une fois que vous avez cela, c’est aussi simple que faire une présentation et vous enregistrer en train de parler.
Partager des idées sur vidéo vous permettra de les présenter de manière plus engageante et précise sans avoir à vous soucier de faire face au public. Si vous faites une erreur dans votre discours, recommencez. De cette façon, votre équipe peut obtenir correctement le mémo pour en discuter à une date ultérieure, les enregistrements seront toujours disponibles pour examen et vous pourrez les partager facilement avec des membres distants.
Nourrissez votre main-d’œuvre avec des vidéos sur la culture d’entreprise
La culture d’entreprise est l’un des plus grands atouts que toute entreprise puisse avoir. Votre personnalité et vos valeurs en tant que marque sont autant d’actifs immatériels qui vous rendent unique et vous démarquent de la concurrence.
Mais dans la précipitation des tâches quotidiennes, il peut être facile pour les employés de les oublier et de s’éloigner de vos valeurs fondamentales. Les vidéos culturelles empêchent que cela se produise !
Vous pouvez créer des vidéos pour rappeler aux employés ce qu’est votre entreprise, de la présentation des espaces physiques où la magie opère à la façon dont les gens interagissent les uns avec les autres au bureau. Décrivez le personnel de chaque département et niveau, et assurez-vous de montrer comment chacun d’eux joue un rôle dans la construction de la culture à l’intérieur.
Se voir participer activement à la construction des traditions de l’entreprise contribuera à l’intégrer dans leur cerveau et à les rendre fiers de leurs efforts. De plus, les vidéos sur la culture d’entreprise sont également un excellent moyen de montrer aux employés potentiels ce que c’est que de travailler dans votre entreprise et d’attirer les meilleurs talents qui résonnent avec votre façon de faire les choses.
Emballer
De bonnes communications internes favorisent l’apprentissage et le leadership, partagent les commentaires, aident à en faire plus et offrent aux employés la possibilité de s’impliquer davantage dans l’entreprise s’ils le souhaitent.
Si ces opportunités existent déjà, mais que personne n’en profite, votre stratégie de communication interne ne fonctionne pas. En responsabilisant les membres de plusieurs équipes et en partageant des informations importantes avec des vidéos, vous pouvez donner à vos collaborateurs l’encouragement dont ils ont besoin pour ajouter une autre dimension épanouissante à leur travail.