Plus tard cette année, Kaci Shipp terminera son doctorat en éducation, axé sur la gestion du changement et la diversité, l’équité et l’inclusion. Elle prévoit d’appliquer ce qu’elle apprend dans ses cours à son travail dans une entreprise de spiritueux haut de gamme Faisceau Suntoryoù elle est responsable principale de la distribution des talents et de l’apprentissage au sein de l’équipe de la chaîne d’approvisionnement mondiale.
Shipp obtient son doctorat avec l’aide du programme de remboursement des frais de scolarité de Beam Suntory, qui est disponible pour les employés qui peuvent démontrer que le diplôme les aidera dans leur poste actuel ou futur au sein de l’organisation.
« Mon rôle consiste à aider les dirigeants à vraiment comprendre comment ils peuvent développer le talent qu’ils ont dans leurs équipes », explique Shipp, qui a rejoint Beam Suntory il y a trois ans et a été promue à son poste actuel en janvier 2023. « Mon programme est vraiment axé sur les choses que je fais au travail, et j’ai l’impression que cela fait de moi un meilleur consultant interne qui sait comment préparer nos dirigeants.
Shipp reçoit une aide financière — « ce qui est énorme pour moi », dit-elle — mais le soutien qu’elle reçoit des gestionnaires a tout autant d’impact.
« Ils m’ont aidée du point de vue de la conciliation travail-vie, me disant que si je dois fermer à 17 h tous les jours pour faire mes devoirs, je peux », dit-elle. « Ils me demandent aussi constamment comment se passe l’école, ce que j’apprends et comment nous pouvons l’intégrer. »
Encourager les employés à continuer d’apprendre et fournir un soutien de haut en bas comme celui de Shipp ne sont que deux façons dont Beam Suntory s’engage pour la croissance de carrière. L’organisation offre un certain nombre d’autres initiatives, y compris l’encadrement, la formation et le mentorat continus, ainsi que le jumelage des employés aux bonnes affectations.
En intégrant la croissance et la mobilité dans sa culture, Beam Suntory est en mesure de maintenir l’engagement des employés et de progresser dans les rangs de l’organisation. Ici, Shipp et d’autres collègues expliquent comment cette approche de l’apprentissage et du développement a stimulé leur carrière.
Soutien constant des gestionnaires
Fournir aux subordonnés directs des commentaires, à la fois constructifs et positifs, fait partie intégrante du rôle de tout gestionnaire. Chez Beam Suntory, les dirigeants vont encore plus loin en travaillant en étroite collaboration avec les membres de l’équipe pour planifier leur avenir au sein de l’entreprise. Cela inclut d’avoir des conversations continues sur leur cheminement de carrière et de s’assurer qu’ils se sentent habilités à demander de nouvelles expériences de travail, des projets d’extension ou des affectations dans différents domaines d’activité ou bureaux au sein de l’entreprise.
Prenez Eli Johnson, un responsable principal sur site pour le métro de New York, qui a occupé quatre postes depuis qu’il a rejoint Beam Suntory en 2015, y compris des postes de responsable sur site au siège nord-américain à Chicago et au siège mondial à New York. .
Johnson attribue sa mobilité à sa volonté de rechercher des projets stimulants qui le mettent en contact avec différents domaines de l’entreprise et à avoir le soutien de la direction pour concrétiser ses ambitions.
« Les managers me parlent toujours de la prochaine évolution de mon développement qui peut me faire passer au niveau supérieur », dit-il. « Ils s’assurent que je sais que je suis responsable de ma carrière et comprennent ce qui me passionne, puis m’aident à élaborer un plan. »
Aujourd’hui, Johnson utilise cette approche avec ses propres subordonnés directs. « Montrer du soutien pour prendre un risque, c’est la façon dont nous disons à nos gens qu’il n’y a rien de mal à être à l’aise dans l’inconfort », dit-il. « C’est bien d’essayer différentes choses et de trouver ce qui est le mieux pour vous. »
Shipp convient que les conversations avec ses managers ont été vitales pour qu’elle grandisse stratégiquement et se sente engagée à chaque étape.
« Au cours des six à huit premiers mois après avoir rejoint Beam Suntory, mon responsable de l’époque a commencé à identifier mes points forts, à me poser des questions sur la croissance de carrière à long terme et à me placer sur des projets qui m’ont aidé à accéder à mon rôle actuel, » elle dit. « Vous pouvez ne rendre compte qu’à une seule personne, mais vous avez toujours l’impression d’avoir toute cette équipe de personnes qui veillent vraiment sur vous. »
Opportunités d’apprendre et d’expérimenter de nouvelles choses
Beam Suntory a une entreprise à multiples facettes, et les membres de l’équipe qui ne savent pas exactement où ils veulent construire leur carrière peuvent postuler pour faire partie du programme Training Tomorrow’s Talent. Ce programme de rotation comprend un séjour d’un an dans trois segments : hors site, sur site et commercialisation. Au bout de trois ans, les salariés ont une meilleure idée de ce qu’ils veulent poursuivre.
Le programme de rotation n’est pas le seul moyen d’acquérir de l’expérience dans différents domaines d’activité. Hugo Decrosse, responsable du crédit et du recouvrement pour les régions Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) et Brésil, basé à Madrid, travaille chez Beam Suntory depuis six ans. Avant son rôle actuel, son quatrième dans l’entreprise, il a travaillé comme chef de projet et analyste de crédit.
« Les entreprises mondiales peuvent être très segmentées, mais je pense que le fait que vous puissiez explorer différents domaines ici garde les gens motivés et curieux », dit-il. « Vous devez faire un effort supplémentaire pour saisir ces opportunités, mais elles sont là et cela vous incite davantage à rester dans l’entreprise. »
Beam Suntory propose également une variété de formations en classe ou autodirigées dans des domaines tels que le développement du leadership ou la gestion de projet, qui offrent un autre niveau de soutien à l’avancement. Decrosse a régulièrement profité de ces opportunités ; par exemple, il a obtenu des certifications en gestion de projet et Six Sigma et a participé à des cours LinkedIn Learning et Udemy.
« J’espère continuer à apprendre et à développer mes compétences pour ma prochaine opportunité », dit-il.
Soutien des collègues
Avoir un environnement où les employés peuvent se rallier les uns aux autres renforce la culture de croissance de carrière interne de Beam Suntory. Au lieu de rivaliser avec leurs collègues, ils peuvent s’entraider pour atteindre leurs objectifs.
L’entreprise a un certain nombre de groupes d’impact sur les employés (EIG), qui permettent aux gens de parler honnêtement avec des collègues qui partagent des intérêts ou des antécédents similaires, et favorisent un sentiment d’appartenance, explique Johnson, qui co-dirige Harmony, l’EIG pour Employés asiatiques.
Les programmes de mentorat aident également les employés à rencontrer des gens de toute l’organisation, à découvrir différents domaines de l’entreprise et à élargir leurs réseaux, explique Decrosse, qui a été à la fois un mentoré et un mentor. Il fait également partie d’une équipe de diversité et d’inclusion travaillant sur l’équité entre les sexes et les initiatives politiques LGBTQ.
« J’espère vraiment aider les gens et mon équipe autour de moi à grandir », dit-il.
Favoriser un état d’esprit de croissance profite à tous
Shipp, Johnson et Decrosse conviennent que l’engagement de Beam Suntory envers la croissance de carrière profite à la fois à ses employés et à l’entreprise dans son ensemble. Lorsque le leadership a toujours vos meilleurs intérêts à cœur, il en résulte des employés plus épanouis et engagés, et plus susceptibles de bien performer et de rester fidèles.
« La chose la plus importante à comprendre est que nous nous efforçons de créer non seulement un lieu de travail dont les gens peuvent être fiers, mais aussi un lieu où ils peuvent être heureux », déclare Johnson.
Decrosse pense que la culture du développement permet aux employés de se sentir entendus et, ajoute-t-il, « cela signifie que vous n’avez pas besoin de chercher à l’extérieur de l’entreprise de nouvelles opportunités et de nouveaux défis, ce qui est très motivant pour les employés.
Pour sa part, Shipp, qui terminera son programme de doctorat à la fin de 2023, est reconnaissante d’avoir trouvé une entreprise où elle peut non seulement travailler à long terme, mais aussi progresser de manière stratégique en utilisant ses forces et ses connaissances.
« Le fait que mes dirigeants s’investissent pour que cela se produise est une grande partie de la raison pour laquelle je continue à rester », dit-elle. « J’ai l’impression que Beam Suntory m’aidera à arriver là où je suis censé aller, et j’ai hâte de voir à quoi ressemblera ce voyage. »