À quoi ressemble la positivité toxique au travail et comment y faire face

Nous avons tous croisé la route d’un collègue qui est implacablement optimiste. Vous ou quelqu’un d’autre vous ouvrirez et direz quelque chose comme : « Nous devrions être reconnaissants d’avoir un emploi » ou « Tout arrive pour une raison », comme pour briser la tension. Mais il n’atterrit jamais tout à fait. Et cela ne vous fait certainement pas vous sentir mieux.

Si cela vous semble familier, alors vous avez fait l’expérience d’une positivité toxique. Voici ce que vous devez savoir sur les raisons pour lesquelles la positivité peut devenir toxique et comment y faire face quand cela se produit.

La positivité toxique est l’idée que les gens devraient avoir un état d’esprit positif, peu importe ce qu’ils traversent. C’est un optimisme poussé à un point tel qu’il écarte et même rejette tout sentiment négatif.

Lorsque vous êtes optimiste, vous « décidez consciemment de travailler pour un meilleur résultat », dit Moïse Nalocca, un coach d’affaires et de performance. D’un autre côté, la positivité toxique consiste à croire et à agir comme « rien ne s’est passé, tout va bien, cela n’existait pas, le monde est tout rose et beau ».

Cela peut arriver à tout le monde – les gens le font aux autres et même à eux-mêmes. Dans un Enquête sur la science des personnes, 67,8% des personnes interrogées ont déclaré avoir été victimes d’une positivité toxique de la part de quelqu’un au cours de la semaine dernière. Plus de 75% des répondants ont également admis qu’ils « ignoraient leurs propres émotions au profit du bonheur ».

Regarder le bon côté des choses peut être une façon saine d’aborder les défis de la vie. Mais bien que bien intentionné, une insistance constante à « être positif » peut en fait faire plus de mal que de bien.

« La positivité toxique se produit lorsque la pensée positive ou les platitudes sont utilisées d’une manière qui nie la réalité des émotions perçues comme négatives », a déclaré Dre Heather Myers, psychologue organisationnel. Lorsque nous nous débarrassons rapidement des situations ou des discussions qui nous mettent mal à l’aise, cela peut en fait « interrompre la conversation et encourager la suppression de toute émotion négative ».

Cet état d’esprit peut rendre plus difficile l’identification et la résolution des problèmes, car les gens se sentent obligés de refouler ce qui les dérange et de maintenir une façade d’ondes positives. La positivité toxique « fait obstacle au jugement et à la prise de décision », déclare le Dr John Philbin, fondateur de Spectaculaire au travail, une organisation de coaching de leadership. « Cela amène les gens à adopter un point de vue irréaliste et positif au lieu de reconnaître la nécessité d’agir lorsqu’ils se trouvent dans des situations négatives. »

Vous pouvez ressentir une positivité toxique n’importe où, mais le travail est l’un des endroits où vous êtes susceptible de la rencontrer le plus souvent. « De nombreuses cultures d’entreprise exigent d’être positif et si vous ne l’êtes pas, vous êtes le problème », déclare Nalocca.

Considérant que l’homme moyen dépense environ un tiers de leur vie au travailil n’est pas réaliste de s’attendre à ce que quelqu’un reste positif 100 % du temps.

Remarquez-vous des normes aussi impossibles dans votre entreprise ? Voici quelques signes et exemples de la façon dont les gens peuvent utiliser la positivité toxique pour résoudre des problèmes au travail.

• Les employés hésitent à porter plainte parce qu’ils craignent que leur responsable rejette leurs luttes comme « pas grave ». Lorsque cela se produit, les employés sont épuisés et épuisés car toute préoccupation est balayée sous le tapis.
• Les collègues s’encouragent mutuellement à garder la tête basse et à travailler dur, même lorsque certains éprouvent des difficultés. Les managers insistent sur le fait que jongler avec des charges de travail irréalistes et respecter des délais impossibles est une question de travail assez dur et de croire que vous pouvez réaliser tout ce que vous avez décidé.
• Être joyeux est encouragé et reconnaître les sentiments négatifs est mal vu. Ainsi, les employés prennent rarement la parole lors des réunions car personne n’est à l’aise de dire quoi que ce soit qui puisse être perçu comme négatif.

La positivité peut devenir toxique si vous commencez à supprimer les émotions négatives pour maintenir une attitude optimiste, ce qui peut nuire à votre psychologique et physique santé et nuire à vos relations. Voici comment.

1. Vous finissez par ignorer les problèmes au lieu de les résoudre.

« Quand quelqu’un affiche une positivité toxique, il évite une situation difficile en déformant la réalité pour minimiser l’inconfort », a déclaré Caitlin Collins, psychologue organisationnelle chez Betterworks. En d’autres termes, il est plus facile d’écarter les problèmes que d’affronter une conversation difficile et de trouver des solutions. Mais ne pas tenir compte des préoccupations des gens rend plus difficile l’identification et la résolution directe des problèmes.

Ce n’est pas toujours malveillant. Il est facile de laisser échapper une remarque positive toxique dans des environnements de travail occupés où la productivité prime sur toute autre chose.

2. Cela peut vous faire ressentir, à vous ou à d’autres, de la honte et de l’isolement.

La positivité toxique empêche non seulement les gens de voir et de résoudre les problèmes, mais elle peut aussi leur donner l’impression que quelque chose ne va pas chez eux. ils se sentent mal à propos de ce qu’ils ressentent et coupables de ne pas pouvoir arrêter ces sentiments en pensant positivement. Et se sentir mal de se sentir mal peut se transformer en un cycle de stress qui rend de plus en plus difficile de rebondir.

3. Cela étouffe la confiance, la créativité et la productivité.

de Google Projet Aristote, qui a étudié le secret des équipes efficaces, a révélé qu’une caractéristique récurrente des équipes performantes était un sentiment de sécurité psychologique parmi ses membres. La positivité toxique rend cela difficile, voire impossible, à atteindre, souligne Myers.

« La positivité toxique crée un environnement psychologiquement dangereux où évoquer des préoccupations est probablement perçu comme n’étant pas un joueur d’équipe ou introduisant des » vibrations négatives «  », a-t-elle déclaré. « Cela conduira à une mauvaise prise de décision car des préoccupations valables ne peuvent pas être soulevées et traitées de manière appropriée. »

4. Vous finissez par vous épuiser.

Si vous n’avez pas de place pour exprimer le besoin de changement, vous êtes obligé de rejeter vos luttes et de vous concentrer sur vos problèmes. Mais laisser les sentiments négatifs s’accumuler peut causer Burnout et des dommages à long terme à la santé mentale.

Vous savez maintenant pourquoi la positivité toxique est nocive, mais comment reconnaissez-vous quand vous ou d’autres personnes sur votre lieu de travail vous présentez de cette façon ? Voici quelques phrases courantes qui tombent dans le piège toxique et comment vous pouvez les reformuler pour éviter :

• « Ça pourrait être pire. » Les mauvaises circonstances ne sont pas une compétition. Au lieu de comparer la « pire » des luttes, Philbin recommande de dire : « Ce n’est pas ce que vous espériez, y a-t-il un moyen de vous soutenir maintenant? » pour ouvrir l’opportunité d’une conversation et permettre à la personne de demander de l’aide.
• « Il y a toujours une doublure argentée – il suffit de la chercher. » Trouver le positif dans une situation négative peut aider, mais ignorer complètement les difficultés de quelqu’un et la nécessité d’agir peut être préjudiciable. Amy Feind Reeves, coach de carrière et fondatrice de EmploiCoachAmysuggère de dire, « C’est un coup dur et je comprends que vous aurez besoin de temps pour vous habituer à votre nouvelle situation », ou, « Je comprends pourquoi ça te dérange. »
• « Tout finira par s’arranger. » « La positivité toxique affaiblit le jugement des gens parce qu’ils développent une attente irréaliste que tout ira bien même quand les choses ne vont pas marcher », dit Philbin. Plutôt, Louis CarterPDG de Lieu de travail le plus aimé et auteur de plusieurs livres sur le coaching exécutif, suggère de dire, « Cela doit être une période difficile. Parlons des moyens de traverser cela de la meilleure façon possible. »
• « Essayez plus fort, vous y arriverez. » Il y a beaucoup de facteurs au-delà du travail acharné qui créent le succès, donc des déclarations générales comme celle-ci n’aident pas vraiment. Au lieu de cela, Myers recommande de dire quelque chose comme, « De quoi auriez-vous besoin pour y parvenir ? » ou, « Y a-t-il un autre objectif plus réalisable/utile ? »

Une fois que vous avez reconnu la positivité toxique en vous et chez les autres, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

1. Exprimez-vous et soyez ouvert sur vos difficultés.

Il est tentant de se taire et de suivre le courant pour éviter une conversation inconfortable, mais c’est ainsi que la positivité toxique peut s’infiltrer. Si vous ne pas se sentir entendu au travail, ne l’ignorez pas, dit Collins. Au lieu de cela, prenez l’habitude de vérifier avec vous-même et d’exprimer vos sentiments.

« Ne le laissez pas glisser et espérez que le problème se résoudra de lui-même », déclare Collins. « Soyez proactif et relancez la conversation ; utilisez des déclarations assertives telles que, « Nous devons reconnaître le problème », ou, « Je me bats en ce moment et j’ai besoin de votre aide. »

2. Dites-le quand vous voyez d’autres le faire.

Il est difficile d’aborder la positivité toxique si les gens ne savent même pas qu’ils font quelque chose de nocif. C’est pourquoi Reeves recommande de «faire prendre conscience aux gens qu’ils peuvent créer sans le savoir des environnements de travail dangereux». Vous pouvez le faire en expliquant calmement pourquoi leurs remarques ne sont pas utiles. Vous pourriez dire quelque chose comme : « J’apprécie vos encouragements à rester positif, mais cela m’aiderait davantage si nous pouvions prendre une minute pour résoudre le problème. »

3. Pratiquez l’empathie.

Se sentir vu et entendu fait une énorme différence, alors essayez de comprendre ce que les autres disent et de comprendre leur situation au lieu de vous précipiter pour leur donner des conseils ou des opinions.

« Reconnaissez leurs sentiments et demandez plus de compréhension », dit Carter, qui suggère de dire quelque chose comme : «‘Cela doit se sentir [name or describe whatever emotion they are going through]. Parle-moi de ça…' »

Il est parfois tentant de mettre fin à une conversation inconfortable si vous ne partagez pas le même point de vue. Mais Myers souligne qu’il n’est pas nécessaire d’être d’accord ou de ressentir la même chose pour reconnaître ce qu’ils ressentent. Au lieu de cela, vous pouvez essayer quelque chose comme, « Je peux voir que tu te sens bouleversé en ce moment, » ou « Je comprends pourquoi vous pourriez ressentir cela. »

4. Créez un espace sûr pour les questions et les préoccupations.

En tant que gestionnaire ou dirigeant, vous pouvez aller plus loin et créer un espace sûr où les employés et les collègues peuvent poser des questions et partager leurs pensées et leurs idées sans craindre d’être renvoyé, déclare Myers.

Cela peut être aussi simple que de partager vos propres difficultés pour montrer aux employés qu’il n’y a rien de mal à discuter de sujets difficiles et qu’ils ont un espace pour exprimer leurs préoccupations.

Si possible, ayez des canaux dédiés, comme des réunions d’équipe, des formulaires en ligne, des documents partagés ou un canal Slack, pour recueillir et répondre aux préoccupations des employés afin que personne n’ait à enterrer ses sentiments dans la peur du jugement ou des représailles.

5. Partagez des ressources supplémentaires.

Envisagez d’utiliser et d’offrir des ressources externes à vos collègues, subordonnés directs ou même aux chefs d’équipe qui pourraient être nouveaux dans le concept de positivité toxique. Il peut s’agir de livres, de vidéos, d’articles (comme celui-ci !) Ou de discussions sur le sujet qui donnent à chacun les outils dont il a besoin pour s’attaquer aux problèmes de manière saine.

Myers recommande la lecture Positivité toxique : garder la réalité dans un monde obsédé par le bonheur par la psychothérapeute agréée Whitney Goodman. Si vous aimez écouter en déplacement, Brené Brown a une conversation avec la psychologue Dr. Susan David sur le «Les dangers de la positivité toxique » dans un épisode en deux parties de son podcast, Osez diriger. Vous pouvez également trouver de nombreuses vidéos informatives gratuites sur YouTube, telles que celui-ci par la Dre Allison Niebes-Davis, psychologue clinicienne et fondatrice de Dr Allison et associés.

Et rappelez-vous, vous n’avez pas besoin d’être un expert dans la gestion de la positivité toxique et vous n’avez pas à tout réparer par vous-même.

Consultez notre hub complet « conscient des substances toxiques » ici.