Nous recevons souvent des réservations de voiture lorsque nous voulons acheter une nouvelle voiture ou que nous devons louer une voiture temporairement. La réservation de voiture à l’avance est très importante car vous ne pouvez pas obtenir une voiture juste après avoir décidé de l’avoir. Alors, nous contactons les prestataires pour qu’ils nous réservent une voiture.
La réservation d’une voiture est comme un engagement avec le concessionnaire automobile et en raison de cet engagement, les concessionnaires automobiles sont tenus de ne pas réserver le même modèle de voiture pour une autre personne une fois que vous l’avez réservé. Par conséquent, lorsque vous décidez d’annuler la réservation, vous écrivez une lettre professionnelle au concessionnaire et l’informez de l’annulation car il est en droit de le savoir.
Qu’est-ce qu’une lettre d’annulation de réservation de voiture ?
Il s’agit d’un type spécifique de lettre de demande que nous écrivons au point de vente de la voiture pour leur demander d’annuler la réservation de la voiture.
Pourquoi écrivons-nous une lettre d’annulation de réservation de voiture ?
La réservation d’une voiture est un processus très simple et parfois, vous n’avez même pas besoin de vous rendre au magasin, vous pouvez la réserver par téléphone ou par e-mail. Cependant, lorsque vous annulez la réservation, vous devrez suivre une procédure d’annulation. Il existe de nombreux scénarios dans lesquels les gens écrivent une lettre d’annulation. Certains d’entre eux sont :
Problèmes financiers:
Vous avez peut-être décidé d’acheter une nouvelle voiture alors que vous aviez de l’argent, mais maintenant vous devez reconsidérer votre situation financière pour une raison quelconque, vous avez le droit d’annuler la réservation et d’attendre un moment approprié lorsque vous vous sentez financièrement en sécurité.
En raison d’autres engagements :
Bien que la réservation d’une voiture soit aussi un engagement auprès d’un concessionnaire automobile, de nombreux autres engagements vous conduisent souvent à vous retenir d’acheter une voiture neuve. Parfois, vous attendez que quelqu’un vous paie et vous l’attendez mais cela ne se produit pas et vous annulez la réservation.
En raison de votre indisponibilité :
S’il y a des changements soudains dans votre emploi du temps et que vous êtes obligé de sortir de la ville ou du pays, vous pouvez annuler la réservation de la voiture.
Quand rédiger la lettre de résiliation ?
Il est important de garder à l’esprit les difficultés du concessionnaire automobile. Vous ne pouvez pas annuler la réservation à tout moment au hasard. Si vous avez payé un pourcentage du prix total de la voiture lors de la réservation, vous le récupérerez si vous annulez la réservation dans un délai raisonnable avant d’aller chercher votre voiture.
Comment écrire pour informer le concessionnaire automobile de votre décision d’annuler une réservation ?
Considérer ce qui suit…
Informer le lecteur de l’annulation :
Au début de l’ouverture de la lettre, mentionnez que vous souhaitez annuler la réservation de la voiture. Lorsque vous communiquez cette décision, mentionnez les détails de la voiture que vous avez réservée plus tôt, y compris le nom de la voiture, les détails du fabricant, le modèle de la voiture, l’année et bien plus encore. De plus, mentionnez la date à laquelle vous avez annulé la réservation.
Précisez la raison :
Certains concessionnaires automobiles permettent à leurs clients d’annuler la concession uniquement dans certaines circonstances. Parfois, vous voudrez peut-être aussi que le concessionnaire automobile sache que vous avez une véritable raison de franchir cette étape. Par conséquent, mentionner une raison peut vous sauver car cela vous permet de prouver que vous ne le faites pas habituellement et qu’il y a une raison.
Excusez-vous gracieusement :
Vous devez savoir que votre lettre informant le lecteur de l’annulation de la réservation de la voiture peut causer des désagréments au lecteur. Le concessionnaire automobile a peut-être perdu le client alors qu’il s’était engagé envers vous à cause de votre réservation. Donc, vous devriez dire désolé et lui faire savoir quoi faire avec le paiement anticipé que vous avez effectué au moment de la réservation.
A la fin de la lettre, vous pouvez également mentionner si vous souhaitez reporter la réservation et l’annuler pendant un certain temps ou si vous avez décidé d’acheter une autre voiture ce qui vous amène à annuler la réservation en cours. N’oubliez pas de fournir vos coordonnées à la fin afin que le concessionnaire puisse confirmer avec vous avant d’annuler la réservation.
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