La vente de biscuits scouts a suscité un intérêt pour la carrière de cette diplômée

La « carrière » d’Allison Ruffing dans la vente a commencé comme pour beaucoup d’enfants : en tenant un stand de limonade et en vendant des biscuits en tant que membre des Girl Scouts.

« J’ai l’impression d’avoir été dans la vente toute ma vie », dit-elle.

Grâce à son père, Ruffing a appris la valeur de sortir des sentiers battus pour réaliser une vente. « Au lieu de vendre des cookies en porte-à-porte, par exemple, il m’a encouragée à écrire un argument convaincant expliquant pourquoi je devais être la meilleure vendeuse de cookies, puis à l’envoyer à tout le monde dans son bureau », dit-elle. « C’était une façon de les défier pour voir s’ils pouvaient faire de moi le meilleur. »

Ces premières expériences ont aidé Ruffing à arriver là où elle est aujourd’hui, travaillant à Écho Logistique Globale—une entreprise de transport et de gestion de la chaîne d’approvisionnement axée sur la technologie—en tant que représentant national des ventes.

Ici, Ruffing explique comment son diplôme en psychologie l’a aidée à devenir une meilleure vendeuse, pourquoi Echo Global Logistics est un endroit idéal pour évoluer dans votre carrière et son activité incontournable pour «moi» après le travail.

J’ai reçu un appel à froid d’un recruteur RH, ce qui m’a conduit à Echo. Je n’avais jamais entendu parler d’Echo auparavant et je ne savais pas ce que signifiait la chaîne d’approvisionnement, mais au fur et à mesure que j’ai commencé à en apprendre davantage sur l’entreprise, j’ai été intrigué par le profil de risque et de récompense de l’opportunité. Selon les mots légendaires de la légende du hockey sur glace Wayne Gretsky, « Vous ratez 100% des coups que vous ne prenez pas. »

Je suis responsable de la génération de prospects, de l’acquisition de nouveaux clients et de la gestion des relations avec les clients actuels. Cela signifie que j’ai trois responsabilités principales chaque jour : je recherche des opportunités de vente nationales ; appelez sans relâche, envoyez des e-mails et envoyez des SMS à ces opportunités, contactez les clients existants et gérez leur relation avec notre entreprise. Attirer de nouveaux clients demande un travail acharné et de la détermination, mais garder ces clients heureux est l’endroit où ce travail vous teste vraiment.

Les défis de la vente directe sont nombreux. Je dois me pousser, tous les jours. Nous avons certes des objectifs et des mesures de reddition de comptes, mais au bout du compte, si je ne fais pas bien, je suis le seul vrai perdant.

Je crois qu’il y a deux éléments à la réponse : ce que fait Echo directement et intentionnellement, et ce qu’Echo facilite en tant que catalyseur. La première partie est simple : Echo investit massivement dans la formation continue, la technologie et la formation, tout en encourageant la résolution de problèmes et la réflexion originale. Nous disposons de ressources et nous sommes encouragés à les utiliser.

La deuxième facette est plus amorphe, mais tout aussi puissante. L’environnement dans lequel nous nous trouvons, de l’emplacement géographique à l’aménagement de notre bureau, facilite un environnement de réussite. Nous sommes capables de collaborer ouvertement parce que nous ne sommes en concurrence qu’avec nous-mêmes. Nous sommes encouragés à nous pencher vers la personne à côté de nous et à trouver des solutions au tableau blanc à un problème. La dynamique d’équipe est structurée de telle sorte que lorsqu’une personne gagne, nous gagnons tous. Une bonne culture de vente peut être difficile à cultiver et encore plus difficile à maintenir, mais Echo l’a compris.

La vente et la psychologie concernent à la fois les systèmes humains et l’ingénierie humaine. Je crois vraiment que toute personne qui veut réussir dans la gestion des relations devrait avoir une formation sur la façon dont le cerveau traite l’information. C’est tellement essentiel, surtout dans une carrière comme la vente, où vos relations impliquent de guider la prise de décision d’une autre personne. Nous sommes tous différents, bien sûr, mais il y a des éléments de notre cerveau et de nos comportements qui sont ancrés en nous depuis l’aube de l’humanité. Si vous pouvez puiser dans ces éléments, vous pouvez réussir à exercer une influence. Et en fin de compte, votre succès dans les ventes dépend de votre capacité à influencer les autres.

S’ils veulent avoir le contrôle de leur vie, s’ils veulent avoir un potentiel illimité, s’ils sont à l’aise avec le risque d’échec et s’ils veulent un endroit formidable pour travailler avec des gens formidables, c’est l’endroit qu’il leur faut. Les équipes Echo travaillent dur et jouent dur, et sont responsables les unes envers les autres.

N’ayez pas peur de prendre des risques. Lorsque vous obtenez votre diplôme universitaire, vous devriez avoir la tolérance au risque la plus élevée que vous puissiez avoir pour votre carrière. Voyez de quoi vous êtes capable.

Chaque jour, quand je finis de travailler, je me dirige vers un cours de yoga chaud. Je laisse mon téléphone dans le vestiaire, transpire et me détache complètement pendant une heure entière. Je n’ai pas à prendre de décisions et je n’ai pas à dire quoi que ce soit à qui que ce soit. C’est du temps total pour moi, et j’adore ça.