Conseils d’entretien téléphonique qui vous aideront à être embauché

Conseils d’entretien téléphonique qui vous aideront à être embauché

Employeurs utiliser, au besoin, diverses méthodes pour trouver le candidat idéal à embaucher. Parfois, un entretien téléphonique les aide à rationaliser le processus en réduisant le bassin de candidats. En tant que candidat potentiel, vous devez être préparé au cas où on vous demanderait d’y participer.

Il est utile de se préparer à un entretien téléphonique, même s’il n’y a que la possibilité d’un entretien d’embauche sur l’horizon. Si vous comprenez tout ce qu’il y a à savoir sur ce type d’entretien ; vous pouvez être prêt à impressionner si vous êtes soudainement invité. Les conseils d’entretien téléphonique suivants vous aideront.

Une jeune femme est assise en tailleur sur un canapé, souriante alors qu'elle regarde un grand bloc-notes et parle sur son téléphone portable.
Être préparé vous aide à vous détendre et à être vous-même.

But d’un entretien téléphonique

Les entretiens téléphoniques sont un excellent outil pour les employeurs. Leur but est de faire savoir aux employeurs s’ils veulent passer à l’étape suivante avec un candidat. Ceci est particulièrement essentiel pour les entreprises qui reçoivent des centaines voire des milliers de candidatures pour une offre d’emploi. Dans ces cas, l’entreprise peut utiliser un logiciel ATS (Application Tracking System) pour éliminer de nombreux candidats.

L’étape suivante consiste à mener un entretien téléphonique pour déterminer s’ils inviteront la personne à un entretien en personne. Ces entretiens sont relativement simples pour l’intervieweur et ne consomment pas autant de ressources.

À quoi s’attendre lors de votre entretien téléphonique

Parfois, vous aurez un entretien téléphonique programmé. Le responsable du recrutement peut vous contacter par téléphone ou par e-mail et vous informer de la date et de l’heure de l’entretien. C’est idéal car cela vous laisse le temps de vous préparer. Vous pouvez même recevoir un délai général pour la durée de l’entretien.

D’autres fois, la personne des RH peut vous surprendre avec un appel, et vous devrez être prêt à poser une série de questions sur-le-champ.

Le format principal d’un entretien téléphonique est similaire à un entretien en personne, sauf que vous vendrez votre expertise et votre expérience à distance. Les entretiens téléphoniques sont généralement plus courts et vous n’avez pas à vous habiller pour eux.

Cependant, assurez-vous de clarifier avec le responsable du recrutement que vous avez un entretien téléphonique et non un entretien vidéo téléphonique – ceux-ci seraient complètement différents.

Se préparer à un entretien téléphonique

Vous pouvez suivre plusieurs étapes lors de la préparation d’un entretien téléphonique. Ils sont les suivants :

Connaître l’entreprise

Assurez-vous que vous savez quelque chose sur l’entreprise. Recherchez ce qu’ils font si vous ne le savez pas déjà et apprenez-en plus sur la culture, la mission et les objectifs de l’entreprise. Cela peut vous aider à formuler des réponses qui correspondent mieux à l’ambiance de l’entreprise.

Ayez vos notes à portée de main

Gardez des notes à portée de main auxquelles vous pourrez vous référer pendant le processus d’entretien. Il peut s’agir de notes sur les éléments suivants :

  • Informations sur l’entreprise (comme indiqué ci-dessus)
  • Compétences générales personnelles que vous possédez
  • Qualifications professionnelles adaptées au poste

Faites correspondre vos compétences avec le travail

Si vous avez la description de poste à laquelle vous référer, passez en revue les qualifications et les compétences nécessaires pour faire le travail. Alors regarde votre CV et les compétences professionnelles et les lier à la description de poste. Cela permet à l’employeur de savoir que vous pouvez occuper le poste indiqué.

Entraînez-vous à l’avance

Aussi gênant que cela puisse paraître (ou se sentir), prenez le temps de pratiquer vos réponses à l’avance. Évidemment, vous ne connaîtrez pas les questions, mais vous pouvez rechercher en ligne des questions d’entretien d’entraînement ou en créer vous-même. Si vous avez déjà participé à des entretiens, pensez aux questions qui vous ont été posées à ce moment-là, en particulier à tout ce qui vous a pris par surprise. À tout le moins, entraînez-vous à discuter de la façon dont vos compétences et / ou vos traits personnels correspondent bien au poste.

Une conductrice distraite, style vintage des années 60, portant des lunettes de soleil teintées et un rouge à lèvres brillant, parle sur un téléphone tout en regardant en arrière.
Les distractions sont mauvaises – comme tout le reste dans cette image.

Conseils pour un entretien téléphonique réussi

Vous pouvez faire ou défaire une entrevue téléphonique par certaines des choses que vous faites – ou ne faites pas. N’oubliez pas que vous avez dépassé l’étape préliminaire et vous êtes rendu à l’entretien téléphonique. Cependant, vous souhaitez vous rendre à un entretien en personne. Vous avez encore un autre obstacle à surmonter avant d’obtenir un entretien en face à face avec le responsable du recrutement. Les conseils suivants vous aideront à y arriver.

Répondre rapidement au téléphone

Ne laissez pas le téléphone sonner sans arrêt. Il semblera que vous n’étiez pas « à l’heure » ou que vous ne vous souciez pas trop de l’entretien. Décrochez après une ou deux sonneries. Aussi, toi doit être celui qui répond au téléphone et non quelqu’un d’autre.

Assurez-vous qu’il n’y a pas de distractions

Faites votre entretien téléphonique dans une pièce calme. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’encombrement ou de distractions dans la pièce, car l’encombrement rend la concentration plus difficile. Connaissez votre espace et soyez à l’aise dedans.

Arrêtez les interruptions avant qu’elles ne surviennent

Vous pouvez aider à prévenir les interruptions, qui sont des perturbations majeures. Certaines façons de le faire sont de vous assurer que votre téléphone est en mode silencieux, de mettre une note « ne pas déranger » sur votre porte et, si vous avez un animal de compagnie ou un enfant, demandez à quelqu’un de le surveiller pendant l’entretien.

S’adresser correctement à l’intervieweur

Assurez-vous de vous adresser à la personne qui vous interviewe avec M. ou Mme en signe de respect. N’utilisez jamais juste un prénom, sauf si on vous dit spécifiquement de le faire.

Suivez l’exemple pendant l’entretien

Lorsque vous participez à l’entretien, veillez à laisser l’intervieweur mener la conversation. Ne dominez en aucun cas la conversation. Si la personne commence par une petite conversation, au début, soyez bref dans sa réponse.

Répondez attentivement aux questions

Assurez-vous d’écouter les questions qui vous sont posées afin de pouvoir répondre avec attention et précision. Parfois, cela demande plus de concentration lors d’un entretien par téléphone. Attendez que l’orateur ait fini de parler, afin de ne manquer aucune partie de la question. De plus, vous ne voulez pas les interrompre avant qu’ils aient fini de parler.

Prenez votre temps… mais pas le leur

Il n’est pas nécessaire de se précipiter avec vos réponses. Il convient de prendre quelques secondes pour rassembler ses idées ou consulter ses notes avant de répondre. Bien sûr, vous ne voulez pas rester silencieux trop longtemps, mais prendre votre temps crée de la valeur des deux côtés. Inversement, vous devriez vous entraîner à garder vos réponses claires et concises. Les personnes nerveuses peuvent divaguer et trop expliquer, donc la pratique est la clé.

Soyez courtois

Soyez poli au téléphone. Comme indiqué précédemment, attendez votre tour pour parler et utilisez le titre approprié lorsque vous vous adressez à la personne. Remerciez l’intervieweur de l’opportunité de vous interviewer. N’oubliez pas non plus les choses de base comme ne pas manger, mâcher de la gomme ou sucer des bonbons pendant que vous êtes au téléphone. Il convient de prendre une gorgée d’eau si votre bouche s’assèche mais faites-le discrètement afin que le son ne soit pas amplifié à l’autre bout.

C’est aujourd’hui le jour! Dernières pensées

Aujourd’hui est le jour de l’interview. Respirez profondément, rassemblez vos notes et vos pensées, et préparez votre pièce « calme » pour l’entretien. Vous devriez être dans la pièce, en train de revoir vos notes, cinq ou 10 minutes avant que le téléphone ne sonne. Ensuite, asseyez-vous, détendez-vous et donnez votre meilleur entretien téléphonique.

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