Réussir en affaires est l’objectif de tous chefs d’entreprise. La gestion par objectifs (MBO) est un plan qui aide les entreprises à améliorer leurs performances. Pour ce faire, elle élabore un guide à la fois pour l’équipe de direction et les employés. Ce guide définit les objectifs commerciaux généraux et montre comment ceux-ci peuvent être atteints.
Comprendre le notion de gestion par objectifs est indispensable à sa mise en œuvre. Nous explorerons la signification d’un MBO, les étapes pour en créer un et les avantages qu’il offre à une entreprise.
Qu’est-ce que la gestion par objectifs (MBO) ?
Un MBO peut être défini comme un plan directeur pour atteindre les objectifs d’une entreprise et définir objectifs des employés. Les objectifs de l’entreprise sont directement liés aux objectifs de chaque employé.
Une fois les objectifs commerciaux définis, les employés peuvent mieux comprendre leur rôle dans la structure organisationnelle et la hiérarchie, et comment ils peuvent réaliser la mission. En d’autres termes, les objectifs de l’entreprise seront alignés sur les objectifs individuels des employés, faisant de chaque rôle un instrument. De plus, un MBO a mis en place des mesures permettant à la direction de surveiller et d’évaluer l’efficacité de la réalisation des objectifs des employés. Comme la gestion par objectifs est mise en place pour permettre à la direction de voir comment les employés performent, elle leur permet également de fournir un retour régulier et d’ajuster les objectifs si nécessaire.
Étapes pour réussir un MBO
Lors de la préparation d’un MBO, vous pouvez suivre ces cinq étapes pour une exécution réussie.
Créer des objectifs pour l’organisation
La première étape que la direction doit franchir consiste à créer des objectifs pour l’organisation. Vous avez peut-être déjà écrit certains de ces objectifs. Vous pouvez extraire quelques idées de votre énoncé de mission ou de vision si vous en avez un.
Si vous repartez à neuf, vous pouvez contribuer à façonner l’entreprise en définissant ses principaux objectifs. Réfléchissez à ce que vous voulez que l’entreprise accomplisse ou à ce qu’elle est la mieux placée pour accomplir.
Développer les objectifs des employés
Une fois que vous avez défini les principaux objectifs de l’entreprise, vous pouvez commencer à travailler sur les objectifs des employés. Les objectifs diffèrent des buts en ce qu’ils sont les mesures concrètes que vous prenez pour atteindre les buts. Par exemple, vous pouvez avoir pour objectif de vendre 35 % de produits en plus que l’année précédente. Les objectifs décriront ce que chaque employé doit faire pour aider à atteindre ce but.
Un employé peut être chargé d’objectifs marketing, tels que la création d’une nouvelle publicité pour le produit. Un autre employé peut recevoir un objectif de vente directe, et ainsi de suite. Cela rend les rôles des employés faciles à comprendre et à exécuter.
Évaluer les performances et les progrès
Il est essentiel de voir comment vos employés s’en sortent atteindre leurs objectifs. Des examens et des évaluations de performance réguliers garantiront qu’ils restent sur la bonne voie et, par conséquent, que l’entreprise reste sur la bonne voie. Vous pouvez le faire en regardant ce qui suit :
• Assurez-vous qu’ils respectent le calendrier de votre entreprise
• Comparer les objectifs de l’entreprise avec les objectifs des employés pour l’alignement
• Vérifier la qualité du travail
• Assurez-vous que les performances sont à la hauteur des normes de l’entreprise
Fournir une réponse
Vous pouvez évaluer le rendement des employés, mais sans aucun suivi, cela ne vous mènera pas très loin. Les employés doivent savoir comment ils progressent à chaque étape du processus. Font-ils la coupe? Ont-ils atteint les attentes que vous leur avez fixées ? Un MBO propose une revue des métriques avec les collaborateurs.
Fournissez à vos employés des commentaires lorsqu’ils terminent une phase de l’objectif ou l’objectif entier. Cela peut leur donner un aperçu de leur valeur et de leurs contributions à l’entreprise. Ou cela peut leur fournir des informations supplémentaires sur la manière d’obtenir un plus grand succès. Dans tous les cas, cela devrait être une expérience positive.
Fournissez des commentaires de manière continue lorsqu’ils atteignent ou manquent un objectif. Les managers peuvent également vouloir prendre le temps de demander aux employés de leur faire part de leurs commentaires sur leur gestion.
Réaliser un examen/évaluation des performances
La dernière partie d’un MBO est un examen des performances globales, qui peut intervenir en fin d’année ou lors de l’atteinte d’un objectif. C’est le moment d’évaluer la valeur et la qualité de la contribution de chacun. Un MBO examine les progrès de l’individu tout au long de son travail sur le projet. Ils peuvent expliquer comment la personne a géré les objectifs, les défis auxquels elle a été confrontée et comment elle a excellé.
C’est une bonne idée d’effectuer les révisions régulièrement. Une ou deux fois par an serait un délai approprié pour les faire.
Pourquoi un MBO est bénéfique pour les entreprises
La mise en place de la gestion par objectifs apportera les bénéfices suivants aux entreprises :
Améliore les performances des employés
Lorsque les employés ont devant eux un ensemble d’objectifs qui mènent tous à des buts spécifiques, ils ont tendance à être plus concentrés. Cela améliore leurs performances car ils ont un ensemble d’étapes à suivre.
Fournit un sentiment de fierté dans le travail
Les gens ressentent un sentiment d’accomplissement lorsqu’ils atteignent leurs objectifs. Les employés ressentiront également un sentiment de fierté car ils contribuent directement à la réalisation des objectifs de l’entreprise.
Augmente le moral et la productivité des employés
Chaque fois qu’une entreprise a des employés qui voient leurs réalisations se concrétiser, cela renforce leur confiance. Le moral autour du bureau augmente aussi. Vous ne pouvez jamais obtenir trop de moral des employés au bureau pour encourager la productivité.
Encourage le mouvement de carrière
Au fur et à mesure que les employés suivent le plan d’objectifs MBO, la direction remarquera les compétences et les intérêts qu’ils peuvent avoir. Les employés peuvent trouver qu’ils ont aussi certaines forces, ce qui peut aider à la croissance de carrière et au mouvement de divers employés.
Aide l’entreprise à atteindre ses objectifs
Avouons-le. Lorsqu’une entreprise a des objectifs bien définis et un plan pour atteindre ces objectifs, les chances de succès sont plus grandes. Les entreprises qui laissent les choses se produire par hasard n’iront pas aussi loin que celles qui utilisent un modèle MBO pour créer, suivre et évaluer les objectifs.