Voici comment travailler dans une startup peut accélérer la croissance de carrière

Manami Kidera n’avait pas l’intention de poursuivre une carrière dans la vente, mais après avoir travaillé comme représentante du service à la clientèle, elle s’est rendu compte que ses forces étaient parfaitement adaptées. « J’ai découvert que j’étais une bâtisseuse de relations et j’ai toujours aimé aider les gens », dit-elle. Après son premier rôle dans la vente, elle est devenue accro.

Depuis son passage aux ventes en 2017, Kidera a travaillé dans une variété d’industries, y compris les voyages, les jeux et la cybersécurité, chacune avec ses propres expériences uniques. « Les ventes m’ont permis de rencontrer de nouvelles personnes, de découvrir différentes cultures et de voyager dans des endroits que je n’aurais probablement pas eu la chance de visiter sans mon travail », dit-elle.

Mais peut-être que le plus grand tournant dans la carrière de vente de Kidera est lorsqu’elle a rejoint Sécurité anormale, une start-up en phase de démarrage dans le domaine de la cybersécurité. Il n’a pas fallu longtemps à Kidera pour récolter les bénéfices d’être dans une entreprise plus petite et plus jeune : après sa première année, elle a été promue pour constituer et diriger sa propre équipe de chargés de compte.

« Je suis vraiment content d’avoir fait cet acte de foi », déclare Kidera, responsable de compte senior et chef d’équipe. « Abnormal a été la seule entreprise à reconnaître mes capacités et à me promouvoir si rapidement dès le départ. »

Ici, Kidera explique comment travailler pour une startup peut accélérer la croissance de carrière, pourquoi réussir dans la vente ne se limite pas à être un « arnaqueur » et l’avantage de la sécurité anormale dont elle ne peut pas se passer.

La cybersécurité a résonné en moi parce que je sentais que j’étais capable de résoudre un problème commercial réel et tangible pour mes clients. Au cours de mes premières années en cybersécurité chez un autre fournisseur de sécurité de messagerie, j’ai appris à partir de zéro. En tant que personne ayant une affinité pour les langues étrangères, l’étude du vocabulaire et de la langue vernaculaire m’a excité comme le ferait l’apprentissage d’une nouvelle langue.

Quelques années après le début de mon mandat, j’ai été recruté par un ancien manager pour rejoindre Abnormal Security, et ce fut la meilleure décision. Je pourrais utiliser ce langage de la cybersécurité dans une nouvelle capacité avec une équipe plus petite, plus de visibilité et plus d’impact.

Lorsque j’ai rejoint l’entreprise en 2020, l’entreprise comptait moins de 100 employés et c’était comme une famille très unie. Le fait d’être dans une petite organisation m’a fourni des opportunités de croissance importantes dans ma carrière. Cela m’a également donné la flexibilité nécessaire pour faire avancer les projets rapidement, ainsi que la possibilité d’établir des relations de travail étroites avec des personnes de différents départements.

Je suis un contributeur individuel pour le marché de Houston, où je couvre des comptes de taille moyenne. Je suis responsable de la prospection, de l’entretien et du partenariat avec les clients nouveaux et existants sur le territoire.

Je dirige également une équipe de huit chargés de compte qui couvrent des comptes de taille moyenne couvrant la partie ouest des États-Unis, y compris la Californie, le nord-ouest du Pacifique, les Rocheuses et le sud-ouest. Je sers de ressource pour les questions, j’aide à travailler sur les offres et les prévisions afin d’atteindre nos objectifs, et j’encourage la collaboration et la fusion des idées au sein de l’équipe.

Lors de mon premier emploi après l’université, j’ai travaillé comme représentant bilingue du service à la clientèle pour une compagnie aérienne. J’ai répondu aux préoccupations par téléphone et par e-mail et j’ai essayé de trouver des solutions viables. Même si j’étais nouveau sur le marché du travail et que je gérais des problèmes en japonais et en anglais, j’ai appris rapidement à devenir le visage de l’entreprise tout en parlant aux clients et à faire preuve d’empathie avec eux afin qu’ils soient satisfaits des résultats. J’ai même développé des relations par le biais de conversations téléphoniques avec certains de nos membres kilométrage !

Je pense que beaucoup de gens disent qu’un bon vendeur est un « arnaqueur » et un excellent présentateur. Bien que je pense que cela fait partie du travail, j’ai également le sentiment que les meilleurs vendeurs sont ceux qui sont résilients et empathiques et qui prennent le temps d’écouter quel est le problème central – plutôt que de sauter aux conclusions – pour trouver la bonne solution pour le consommateur.

Abnormal Security a des avantages pour le bien-être dont je profite. J’adore le fait que nous recevions une allocation de bien-être mensuelle, que j’utilise pour nourrir ma dépendance au fitness en groupe. Quand je ne suis pas à mon bureau, vous pouvez me trouver à Soulcycle, au Barry’s Bootcamp, au hot yoga ou aux cours de pilates.

« Faites preuve de confiance dans tout ce que vous faites et soyez votre meilleur avocat. Quelles que soient les circonstances, vous devez être votre propre pom-pom girl dans votre carrière. Cela signifie être capable de s’exprimer clairement et de défendre ses propres intérêts et besoins. Franchement, c’est toujours quelque chose sur lequel je travaille et que j’essaie d’incarner au quotidien.