Jeremy Hurtado a toujours rêvé d’être médecin, mais au moment où il a terminé ses études universitaires avec un diplôme en sciences biologiques, il a fait ce que font de nombreux jeunes diplômés : a changé d’avis. Cependant, dit-il, « j’avais toujours un fort désir d’aider les gens. »
Hurtado a fini par rester dans le domaine médical, devenant technicien médical d’urgence, puis travaillant dans une entreprise de biotechnologie en tant qu’intervenant médical. « J’ai fini par devenir le gestionnaire de l’équipe d’intervention d’urgence, et même si j’ai vraiment aimé ça, le poste n’offrait pas beaucoup d’options d’évolution vers le haut », dit-il.
Aujourd’hui, en tant que stagiaire en gestion (MT) chez Participations d’entrepriseHurtado n’a rien mais opportunité de grandir. Il a découvert le poste grâce à un ancien directeur dont la femme travaillait à la société de location de voitures.
« J’ai postulé en ligne et je l’ai répertoriée comme référence », déclare Hurtado. « Après avoir parlé avec un responsable de l’acquisition de talents, j’ai été vendu. Chez Enterprise, vous n’êtes limité que par votre désir personnel d’apprendre et de grandir.
Ici, il explique comment devenir stagiaire en gestion peut lancer une longue carrière chez Enterprise, ses objectifs futurs dans l’entreprise et pourquoi il ne parle pas de travail lorsqu’il est à la maison.
Comment saviez-vous qu’Enterprise serait un bon choix ? Qu’est-ce qui a suscité votre intérêt dans la culture ?
Au cours du processus de recrutement et d’entretien, tout le monde a été ouvert et honnête sur ses expériences et sur le poste de stagiaire en gestion. C’est un travail acharné et de longues heures au début, mais tant que vous travaillez bien, vous êtes reconnu par des promotions et des opportunités. Ils mettent l’accent sur la rétention des employés et s’efforcent vraiment d’offrir un excellent environnement de travail. La progression générale de la plupart des carrières chez Enterprise vous fait passer d’un stagiaire en gestion à un directeur de succursale, mais une fois que vous atteignez ce point, il y a tellement d’autres opportunités au sein de l’entreprise si vous n’êtes pas intéressé par le côté location quotidienne des choses.
Comment s’est déroulé le processus d’intégration et comment vous a-t-il préparé pour votre rôle ?
Après avoir accepté l’offre d’emploi, j’ai été envoyé à un cours de trois jours avec d’autres MT entrants dans la région. Ils investissent vraiment en vous dès que vous franchissez la porte. Enterprise passe en revue la culture qu’ils ont créée ainsi que les attentes et la feuille de route pour votre carrière. Ils prennent le temps de vous montrer que vous n’êtes pas censé être un MT pour toujours.
Parlez-nous de votre parcours professionnel chez Enterprise. Qu’espérez-vous réaliser dans l’entreprise à l’avenir ?
Je travaille toujours en tant que MT, mais je prévois d’être promu assistant de gestion d’ici la fin novembre et directeur adjoint peu de temps après. Le processus de formation et la structure de l’entreprise contribuent au développement des employés, quels que soient leurs antécédents professionnels. A partir de maintenant, mon objectif est de devenir directeur d’agence. Selon ce que je ressens en continuant à travailler dans la location à la journée, je continuerais dans cette voie et deviendrais responsable de secteur ou je chercherais dans d’autres départements de l’entreprise.
De quelles manières Enterprise soutient-elle la croissance de l’intérieur ?
À partir du moment où vous franchissez la porte, on vous dit que Enterprise ne fait la promotion que de l’intérieur. Je suis toujours étonné que toute l’entreprise soit composée de personnes qui ont commencé au même poste que moi. C’est l’une de leurs plus grandes forces et contribue à créer une solide culture de croissance et de développement des employés.
J’apprécie également la disponibilité de la haute direction envers les nouveaux employés. Je pense avoir rencontré Scott Bowman, un vice-président régional (RVP), au cours de mon premier mois de travail pour l’entreprise. Je n’avais jamais travaillé dans un endroit qui autorisait même cela ou vu ce titre en dehors d’un e-mail occasionnel envoyé à toute l’entreprise. Le RVP me connaît par mon nom !
Quel a été le plus grand défi auquel vous avez dû faire face lorsque vous avez changé de carrière et comment l’avez-vous surmonté ?
Mes plus grands défis étaient de bien connaître les véhicules que nous offrons et d’embrasser mon vendeur intérieur. Vous n’arrêtez jamais d’apprendre sur les différentes voitures et leurs caractéristiques et, pour la plupart, tout vient avec le temps. Apprendre à vendre des produits et des mises à niveau demande un peu plus de finesse, mais vous pouvez toujours vous appuyer sur vos pairs et vos managers. Nous avons tous commencé au même poste afin que chacun ait sa propre perspective et ses propres conseils pour améliorer les ventes. Ce que j’ai appris, c’est que tant que vous connaissez bien les produits et que vous faites de votre mieux pour répondre aux besoins des clients, vous réaliserez des ventes.
Quelles compétences issues de votre expérience en tant qu’intervenant médical utilisez-vous encore dans votre rôle actuel ?
Le multitâche, rester calme dans des situations de stress élevé et assurer le service à la clientèle sont les compétences que j’utilise encore au quotidien. Il y a toujours quelque chose à faire pendant que vous travaillez dans la succursale : répondre au téléphone, travailler sur la collecte des paiements pour les locations ouvertes, aider les nouveaux MT avec des questions, accueillir les clients et toute autre myriade de responsabilités quotidiennes. J’adore quand c’est occupé. C’est un type de stress complètement différent, mais c’est amusant et j’ai vraiment apprécié mon temps jusqu’à présent.
Comment maintenez-vous l’équilibre travail-vie ?
Avant de travailler chez Enterprise, l’équilibre travail-vie faisait un peu défaut. Pendant que je dirigeais l’équipe d’intervention d’urgence, j’avais l’impression d’être toujours sur appel, alors quand j’ai commencé chez Enterprise, j’ai adoré pouvoir quitter le travail au travail. Les heures sont longues, mais c’est bien d’être vraiment déconnecté quand on sort. Je me suis également fait un devoir de limiter les discussions sur le travail en dehors du travail et de simplement passer du temps avec ma famille et mes amis et me permettre d’être présent. L’entreprise est également très généreuse en matière de temps libre et il est important de prendre du temps quand vous le pouvez.
Que lisez-vous, regardez-vous et/ou écoutez-vous actuellement ?
Depuis quelques années, ma résolution du Nouvel An a toujours été de lire une heure avant de me coucher et c’est toujours un travail en cours. J’ai travaillé sur la novélisation de Il était une fois à Hollywood et je l’apprécie vraiment jusqu’à présent. Ma copine et moi regardons Dahmer sur Netflix. C’est tellement intense ! Je suis un grand fan de musique et j’attends patiemment l’annonce d’un nouvel album de Frank Ocean. Canal Orange, Sans finet Blond rester en rotation régulière.
Mis à jour le 18/10/2022