Comment réussir dans la vente chez Promenade Group

Votre nom: Ashley Miley
Votre titre: Représentant du développement des ventes 3
Depuis combien de temps êtes-vous chez Promenade Group ? 11 mois

Après avoir étudié la psychologie au collège, je voulais une carrière qui me permettrait de parler à différents types de personnes et de perfectionner mes compétences interpersonnelles et de communication. Je pensais que les ventes de technologies seraient un excellent moyen de le faire et de faire une différence dans la vie des autres. Il est important pour moi de croire en ce que je vends, et je voulais aussi m’aligner sur une carrière lucrative.

La mission et les valeurs fondamentales de Promenade m’ont tout de suite marqué. J’ai adoré l’idée de perturber l’industrie et d’aider les petites entreprises à prospérer, pas seulement à survivre. J’ai également été impressionné par le naturel des conversations tout au long du processus d’entretien et par la proximité de mes valeurs avec celles de Promenade. Je savais que j’avais une opportunité de m’épanouir et pas seulement de survivre en tant qu’employé.

Nous sommes responsables de la sensibilisation initiale des petites entreprises. Pour ce faire, nous identifions les petites entreprises qui pourraient bénéficier de nos solutions, puis nous leur faisons savoir comment nous pouvons les aider. Nous mettons en place des concertations avec nos spécialistes qui évoluent en partenariats ; nos solutions sont ensuite mises en œuvre et exploitées pour avoir un impact positif sur les petites entreprises avec lesquelles nous travaillons. Il est de notre devoir d’identifier les problèmes courants auxquels les propriétaires peuvent être confrontés pour montrer la valeur de notre produit et comment nous pouvons être la solution.

Une journée normale au bureau commence par un café, en saluant mes collègues, puis je jette un œil à mon pipeline pour voir où se trouvent les opportunités pour la journée. Je commence à 7h30 et je pars à 16h30. L’horaire était un ajustement au début, mais ce sont les meilleures heures pour entrer en contact avec la plupart des entreprises. Nous passons des appels téléphoniques et envoyons des e-mails aux entreprises tout au long de la journée et suivons nos cadences pour compléter les étapes du processus de vente. Une bonne journée signifie généralement réserver quelques consultations et transformer les consultations déjà programmées en véritables opportunités.

La structure a évolué depuis que j’ai commencé et continuera très probablement avec le temps puisque nous nous efforçons toujours d’être meilleurs. Actuellement, tous nos chargés de compte sont formés dans chaque industrie dans laquelle nous nous spécialisons et ils travaillent avec des entreprises de toutes tailles. Les chargés de compte bénéficient du soutien de l’équipe de représentants du développement des ventes pour aider à générer des prospects, mais ils sont également responsables de la génération de prospects eux-mêmes. Nos équipes de vente comprennent à la fois des AE et des SDR, et les SDR peuvent prendre rendez-vous avec des AE en dehors de leur équipe.

L’intégrité, la détermination, l’empathie, la capacité de s’exprimer et de demander de l’aide quand vous en avez besoin et un intérêt pour l’établissement de relations sont essentiels pour réussir en tant que vendeur chez Promenade. La compétence qui a été la plus essentielle pour moi en tant que SDR est de parler et de demander de l’aide, car nous devons tous commencer quelque part. Plus vous montrez que vous vous souciez d’eux et que vous êtes disposé à apprendre, plus vous obtenez de soutien et plus l’entreprise investit en vous.

Je suis actuellement en formation pour le rôle de chargée de compte en formation, ce qui me motive à continuer et m’assure que tout le travail acharné porte ses fruits et que je grandis en tant que personne et dans ma carrière ici. On m’a également demandé d’aider à certaines sessions de formation pour les nouveaux employés, ce que j’adore parce que la connexion avec des collègues plus expérimentés quand j’ai commencé a été très bénéfique et je veux redonner aux nouvelles personnes qui arrivent pour les aider à vivre une expérience similaire.

J’ai égalé un record d’entreprise de 40 réunions tenues en un mois et j’ai conclu plus de 10 accords qui étaient principalement des partages de revenus au cours de mes trois premiers mois ici. Cela a également été un énorme accomplissement que j’aie atteint ou dépassé mes objectifs personnels et d’entreprise presque tous les mois.

Nous utilisons Salesforce, Salesloft, Google, Confluence et Chilipiper pour notre CRM quotidien et pour nous aider à rester organisés et au top.

Nous recevons un salaire de base horaire plus une commission basée sur la performance. Notre commission est échelonnée, donc plus vous performez, plus vous gagnez. Il existe également des objectifs à long terme pour les SDR 2 et 3 qui sont basés sur des chiffres globaux et vous avez la garantie d’un bonus une fois que vous avez atteint ces objectifs.

Le succès est mesuré en fonction de l’amélioration et de la cohérence. Entre ces deux, cependant, la cohérence est la clé. Pouvoir produire les mêmes résultats mois après mois est plus fiable, précieux et impressionnant. La polyvalence est également excellente. Promenade se spécialise dans des types spécifiques de petites entreprises, de sorte que la capacité de vendre à différents types d’entreprises ou d’en savoir plus sur de nouvelles gammes de produits montre rapidement un niveau de compréhension plus approfondie.

Nous utilisons quelque chose appelé Hoopla pour reconnaître le succès. Hoopla informe le département lorsque des offres sont signées ou lorsqu’un vendeur planifie plusieurs consultations pour ce jour-là. Nous avons également des réunions de vente hebdomadaires où nous mettons en évidence « un joueur de la semaine » pour ses contributions. Si vous êtes reconnu lors de la réunion, vous pouvez faire tourner une roue et gagner un prix allant d’un déjeuner gratuit à 150 $ en espèces.

Dans le rôle SDR, vous commencez en « rampe ». La rampe est la période pendant laquelle votre quota progresse plus lentement sur une plus longue période de temps afin que vous puissiez vraiment apprendre le processus et améliorer vos compétences. Vous progressez ensuite vers les SDR 1, 2 et 3. Une fois que vous êtes un SDR 3, vous commencez à apprendre le rôle de responsable de compte en formation. Une fois que vous avez atteint les objectifs pour ce poste, vous passez un test. Si vous réussissez le test, vous êtes officiellement promu au poste suivant dans l’entreprise.

Parler avec vos managers et montrer un intérêt pour les moyens de progresser et d’évoluer rapidement est la meilleure façon d’avancer ici. L’entreprise aime embaucher en interne, alors apprenez à connaître les dirigeants, partagez vos objectifs avec eux et demandez des conseils et des ressources pour y arriver !

J’aime le fait que l’entreprise valorise notre bien-être personnel, et ils comprennent que nous avons des vies en dehors de nos emplois. La culture de Promenade est édifiante, solidaire et amusante. J’apprécie vraiment ce sentiment de ne pas avoir peur d’aller au bureau parce que les gens et la culture y sont incomparables. En fin de compte, c’est du travail, mais lorsque les gens sont heureux dans leur travail, cela en vaut la peine, car nous sommes tous dans le même bateau et nous nous soutenons les uns les autres.

Si vous obtenez le poste, n’ayez pas peur de vous mettre en valeur, demandez ce dont vous ou votre service avez besoin et soyez honnête avec vous-même. Ne prenez pas personnellement tout ce que les gens disent au téléphone, apprenez à connaître vos collègues et amusez-vous simplement. Plus vous êtes enthousiaste à propos de ce que vous vendez, plus vous exciterez également les clients potentiels !