Pour l’ingénieur principal Forrest Aldridge, il était évident dès ses premières interviews que CrowdStrike n’était pas comme les autres entreprises technologiques. « L’un de mes intervieweurs a déclaré que ses principaux outils étaient Go, Python et la compassion », dit-il. «Nous avons eu toute une conversation sur l’empathie et la compassion. Cette conversation est ce qui m’a fait choisir FouleStrike.”
La société de cybersécurité s’est fait un nom en tant que fournisseur de confiance de la sécurité des terminaux et de la réponse aux cyberattaques pour certaines des plus grandes entreprises de la planète. Mais dans les coulisses, CrowdStrike repose sur la philosophie selon laquelle donner aux employés autonomie et flexibilité leur permettra de faire de leur mieux. Et cela se répercute dans toute l’entreprise, en commençant par un environnement à distance qui aide les employés à donner la priorité à leur famille et à leur vie personnelle sans sacrifier la réussite professionnelle.
La responsable du programme d’ingénierie, Jessica Lam, a eu son premier enfant juste avant la pandémie, et a trouvé que rejoindre CrowdStrike en décembre 2020 était une expérience libératrice en tant que parent. « Dans mon emploi précédent, je ne savais pas si les gens étaient vraiment d’accord avec moi pour jongler avec mon travail et mon enfant », dit-elle. « Je ne ressens pas cela chez CrowdStrike. Si mes enfants pleurent en arrière-plan d’un appel, quelqu’un dira : « Ouais, ça m’est arrivé la semaine dernière. Vous vous sentez soutenu. Les gens comprennent, et ils ne vous méprisent pas pour avoir d’autres priorités également. Je me sens valorisé pour qui je suis réellement plutôt que pour ce que je peux faire.
Le directeur principal de l’ingénierie, Bryce Jonasson, un père célibataire, a trouvé la flexibilité du travail inestimable non seulement en tant qu’employé de CrowdStrike, mais aussi en tant que leader travaillant à construire l’équipe la plus efficace possible. « Il y a de très bonnes personnes qui ont besoin de certains types de soutien pour gérer leur vie », dit-il. « Si vous ne permettiez pas cela, vous les laisseriez sur la table, et des gens comme moi pourraient travailler ailleurs. »
Ces employés découvrent de première main comment CrowdStrike redéfinit la culture d’entreprise et, ce faisant, aide les employés à s’épanouir dans toutes les sphères de leur vie.
Créer un environnement plus flexible
Un domaine à enjeux élevés comme la cybersécurité peut sembler se prêter à une culture 24 heures sur 24. Mais la véritable approche à distance de l’entreprise et ses horaires flexibles illimités permettent à chaque employé de travailler dans l’environnement et selon l’horaire qui conviennent le mieux à sa vie, et de se reposer et de se ressourcer au besoin.
Lam dit que la possibilité d’ajuster son horaire à la volée – et le soutien de son équipe pour le faire – a pratiquement éliminé les facteurs de stress habituels de l’équilibre travail-vie personnelle. « Avec un enfant à la maison, vous ne savez jamais quand vous devez vous reposer un peu », dit-elle. « Mais je ne me demande jamais si les gens sont vraiment d’accord avec moi pour m’occuper de mes enfants. C’est en fait encouragé.
Pour Aldridge, la flexibilité a considérablement amélioré sa santé mentale. Alors qu’il travaillait à distance pour une autre entreprise, il déclare : « J’avais l’impression que je travaillerais toute la journée, puis mon véritable travail de parent a commencé. »
Depuis que j’ai rejoint CrowdStrike en août 2021, « je suis plus heureux et je n’ai pas autant de problèmes avec ma santé mentale », déclare Aldridge. « Maintenant, j’ai la possibilité de m’occuper de ma fille et d’être en contact avec elle tout au long de la journée si je le souhaite. Même si je fais plus d’allers-retours, j’ai moins l’impression d’être toujours distrait – ni le travail ni la maison ne sont négligés.
Mais l’approche de CrowdStrike ne se limite pas aux tâches parentales. « Lorsque je sens que je ne suis tout simplement pas productif, je peux mettre en place une notification Slack et m’occuper de la vaisselle, de la lessive ou d’autres choses dans la maison », explique Jonasson. « Personne ne regarde par-dessus mon épaule et ne dit que vous devez entrer et sortir à un certain moment. »
Construire des équipes de soutien
De nombreuses entreprises prétendent encourager la flexibilité et les congés, mais trop souvent, le manque de systèmes d’assistance rend impossible la véritable déconnexion sans se dérober à ses responsabilités ou laisser ses collègues sur le carreau. Chez CrowdStrike, la collaboration et la communication au sein des équipes et entre elles permettent de s’assurer que l’entreprise respecte réellement ses valeurs, déclare Aldridge
« Entre les congés, les congés de maladie et les besoins des parents, il y a des moments où toute l’équipe ne peut pas être présente en même temps », dit-il. « Nous avons pu nous former mutuellement, de sorte que notre équipe peut facilement supporter quelqu’un et aider avec les flux de travail. » Par exemple, lorsque Lam et sa famille ont contracté le COVID-19 en janvier 2022, ses collègues se sont mobilisés pour prendre en charge les réunions qu’elle dirige généralement.
En tant que gestionnaire lui-même, Jonasson considère la promotion d’un milieu de travail sain comme un élément clé de son rôle. « Si je vois quelqu’un en ligne trop longtemps ou trop souvent, je lui enverrai un message pour qu’il se déconnecte », dit-il. « Ils reconnaissent que je fais attention. »
À long terme, dit-il, l’approche de CrowdStrike rapporte des dividendes à l’entreprise sous la forme d’employés talentueux, très performants et compatissants. « Tant que les gens font leur travail et sont actifs et engagés, pourquoi ne voudriez-vous pas leur donner cette flexibilité? » ajoute Jonasson, qui n’a vu qu’un seul membre de son équipe quitter l’entreprise – « et il a pris sa retraite! »
Mis à jour le 31/08/2022