Pourquoi ce leader de la cybersécurité ne microgère pas son équipe

Vendeur de voitures, ingénieur réseau, acteur, Kenny Mazige a exercé divers métiers avant de finalement trouver quelque chose qu’il aimait vraiment : travailler dans les technologies de l’information (TI). Après plusieurs postes informatiques dans différentes entreprises, il est aujourd’hui responsable de la cybersécurité chez Liberté Mutuelle Assurance— un poste qu’il a obtenu en gravissant les échelons du service d’assistance informatique.

« J’ai eu du mal à trouver ce que je voulais faire comme carrière », dit-il. « Je pense que beaucoup de gens, indépendamment de leur expérience et de leur âge, peuvent comprendre ce sentiment. Nous pouvons changer et pivoter au fur et à mesure que nous apprenons à nous connaître. Même dans mon rôle aujourd’hui, je suis déterminé à explorer ce qui pourrait venir ensuite, mais aussi suffisamment flexible pour réaliser que cela pourrait être quelque chose que je n’aurais jamais cru possible.

Ici, Mazige explique comment le fait d’être un immigrant a façonné son éthique de travail, pourquoi il dirige son équipe avec compassion et comment, avec l’aide de Liberty Mutual, il fait une différence dans sa communauté.

J’ai d’abord été embauché dans un poste contractuel au service d’assistance informatique, un poste que j’avais occupé dans d’autres entreprises. Je ne connaissais pas beaucoup Liberty Mutual à l’époque, mais je cherchais un lieu de travail qui offrait de la stabilité et la possibilité de grandir tant sur le plan personnel que professionnel. Il ne m’a pas fallu longtemps pour réaliser que Liberty Mutual était différent des employeurs précédents. Il y avait un niveau d’attention que je n’avais jamais connu auparavant. Cela a été immédiatement démontré par le programme d’apprentissage des nouvelles recrues, qui a fourni une base technique solide qui m’a permis de réussir dans mon rôle.

En tant qu’immigrant, j’ai vu les sacrifices que ma famille a faits pour m’offrir une vie meilleure, et je me dois, ainsi qu’à eux, d’être la meilleure version de moi-même possible. Je me pousse à explorer mes limites et je suis constamment à la recherche d’opportunités pour développer mes compétences. Cela a eu un double effet.

Tout d’abord, cela s’est développé en une éthique de travail qui m’a conduit à un rôle de leadership en m’exposant à des compétences et à des opportunités qui m’ont aidé à grandir. Bien que j’ai commencé au service d’assistance, j’ai été analyste commercial, coordinateur de projet informatique senior, scrum master sur plusieurs équipes et, plus récemment, responsable de la cybersécurité.

Cela m’a également permis de développer mon réseau avec des dirigeants de l’entreprise. J’ai appris plus des gens au sein de l’entreprise que de n’importe quel cours que j’ai suivi. Le réseautage et l’établissement de relations ont été cruciaux pour m’aider non seulement à m’exposer à de nouveaux rôles, mais aussi à trouver du soutien grâce à la défense des intérêts et au parrainage.

Mon rôle est de cultiver un environnement qui donne aux employés la possibilité non seulement de proposer des solutions liées à leurs rôles, mais aussi d’explorer des outils, des technologies et des connaissances au-delà. Tout comme de nombreux managers m’ont soutenu et encouragé, je veux faire partie de cette expérience pour les autres, en particulier ceux qui comptent sur moi pour les diriger.

Je veux aussi être reconnu comme un leader qui dirige avec empathie et compassion. Je suis ici pour soutenir mon équipe en continuant à favoriser et à améliorer l’environnement collaboratif que nous avons. J’ai besoin d’obtenir des idées des membres de mon équipe et de m’assurer que toutes les voix sont entendues. J’apprécie également un état d’esprit de croissance et j’encourage mon équipe à rechercher des opportunités de croissance professionnelle et personnelle, ainsi qu’à trouver le bonheur au travail. Oui, le bonheur. Parfois, cela signifie que je reste à l’écart de l’équipe afin qu’elle puisse résoudre les problèmes et mettre en œuvre des solutions sans entrave.

Bon nombre des meilleures idées et solutions proviennent de la collaboration et de la mise en commun des esprits. En permettant à mon équipe de s’approprier son environnement, je lui permets d’apporter ses idées à la table et de les partager en toute confiance. Lorsque cela est reproduit dans plusieurs équipes et organisations, vous vous retrouvez avec une entreprise dont les employés sont profondément engagés, savent exactement comment ils contribuent aux succès stratégiques et peuvent à juste titre être fiers de ces réalisations.

Dans le cadre de mon parcours de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), j’ai exploré des moyens d’avoir un impact dans ma communauté locale. Ma femme travaille pour une organisation à but non lucratif appelée Hope on Haven Hill qui aide les mères à se remettre d’un trouble lié à la toxicomanie. En apprenant davantage sur les défis auxquels ces femmes sont confrontées à la fin du programme, j’ai commencé à me demander « qu’est-ce qui peut je faire pour aider » ? J’ai réalisé que trouver un emploi est un élément crucial de la reprise. Malheureusement, pour beaucoup, cela n’est pas possible car souvent les personnes qui souffrent de troubles liés à la toxicomanie sont stigmatisées. Il était clair qu’en tant que personne, je ne pouvais pas faire grand-chose. Mais je travaille pour Liberty Mutual ! Et chez Liberty Mutual, je suis entouré de personnes désireuses de vivre nos valeurs et d’aider à « améliorer les choses » pour les autres.

J’ai fait équipe avec le comité des investissements communautaires à Dover, NH, dans le but d’aider certaines femmes à se perfectionner en suivant des cours certifiés par le biais du centre local d’apprentissage pour adultes. Nous avons également commencé à explorer les possibilités d’emploi chez Liberty Mutual. Un groupe au sein de l’entreprise était désireux de soutenir notre quête d’équité et j’étais très heureuse de voir l’une des femmes de Hope on Haven Hill commencer sa carrière ici.

Par un coup du sort, son premier jour a été le même que celui où j’ai commencé mon parcours en tant que manager. De ces deux jalons, le sien est ma plus grande réalisation parce que j’ai aidé à influencer et à changer une vie. Elle est aussi une mère, donc cet impact pourrait potentiellement changer le résultat pour des générations. Rien de tout cela n’aurait été possible sans que Liberty Mutual ne m’ait donné les moyens d’aller au-delà de ma description de poste et de m’aider à vivre nos valeurs.

L’une des valeurs fondamentales de Liberty Mutual est de donner la priorité aux personnes. Tout au long de la pandémie, l’entreprise s’est assurée que les employés disposaient de ce dont ils avaient besoin pour réussir, tant sur le plan personnel que professionnel. Nous avons reçu des ressources supplémentaires telles que des congés et un soutien en santé mentale afin que nous puissions donner la priorité à la santé de nos familles et à nous-mêmes.

Nous sommes également habilités à vraiment faire une différence là où nous le pouvons. Par exemple, Liberté Les relayeurs—notre programme de service et de don des employés—nous permet d’avoir un impact significatif au sein de nos communautés en soutenant des causes que nous jugeons importantes. C’est l’une des raisons pour lesquelles je pense que Liberty Mutual est la meilleure entreprise pour laquelle j’ai travaillé.

Soyez toujours prêt pour le changement. Je sais que cela semble cliché, mais dans le monde de la technologie, la seule constante est le changement. Vous devez avoir un état d’esprit de croissance et être prêt à apprendre de nouvelles technologies et à réévaluer constamment votre approche de la résolution de problèmes. Vous devez également être un joueur d’équipe, prêt à apprendre et à partager des connaissances avec les autres. Avoir une mentalité individualiste ne rentre pas dans le monde agile, et vous réussirez ensemble ou lutterez en équipe.

Le meilleur conseil de carrière que j’ai reçu concernait la construction de ma marque. L’un de mes hauts dirigeants m’a demandé : « Pourquoi Kenny veut-il être connu ? Il a fallu un certain temps pour vraiment comprendre ce que cela signifiait sans le lier à un titre de poste. J’ai dû trouver mes points forts et les développer. En travaillant vraiment sur ma marque – ce qui a pris des années de découverte et de mise en œuvre – j’ai pu mettre mon moi authentique au travail et ne plus dépenser d’énergie à essayer de me conformer aux autres. Et en m’alignant sur mes valeurs fondamentales, il est devenu plus facile pour les autres de reconnaître celles en moi et de créer des opportunités de prospérer.