Comment cet expert en marketing est passé de stagiaire à manager en deux ans

Lorsque Reme Fernandez raconte quelques-uns de ses plus beaux souvenirs, voici ce qui lui vient à l’esprit : verser un verre de cognac à son père après le déjeuner du dimanche, partager des histoires avec ses amis et sa famille autour d’un verre lors d’un concert ou d’une réunion, et même offrir à quelqu’un un bouteille d’un spiritueux significatif ou nouveau pour eux. Alors, quand elle a eu l’opportunité de rejoindre l’entreprise de spiritueux Faisceau Suntory« J’ai compris que c’était la catégorie que je cherchais », dit-elle.

Après avoir effectué un stage chez Beam Suntory tout en obtenant son MBA, l’entreprise a proposé à Fernandez un poste à temps plein. À peine deux ans plus tard, elle est gestionnaire de marque associée (ABM) au sein de l’équipe mondiale de Jim Beam.

« Beam Suntory m’a constamment encouragée à voir plus grand et à me pousser à grandir », dit-elle. « L’entreprise croit en mon potentiel et veut que je réussisse, me soutenant tout au long du chemin alors que je relève chaque nouveau défi. »

Et oui, les employés reçoivent une allocation annuelle pour acheter les produits Beam Suntory. « Les ‘dollars ambassadeur’ sont un excellent moyen de nous aider à apprécier nos marques et à en être fiers, et d’encourager ceux qui nous entourent à essayer nos produits fantastiques », dit-elle. « De plus, ils ont augmenté ma popularité parmi mes amis ! »

Ici, Fernandez raconte comment elle est passée si rapidement de stagiaire à manager, ce qu’elle a appris en obtenant son MBA et pourquoi la curiosité des consommateurs est essentielle pour réussir dans le marketing.

J’ai étudié la gestion d’entreprise en licence, et très vite je me suis intéressée au monde du marketing. Comprendre les consommateurs – comment ils pensent, comment ils se comportent, comment ils font des choix et se connectent aux marques – et comment les entreprises peuvent créer des produits et des expériences pour eux sur la base de ces informations m’a fasciné. J’ai travaillé chez Procter & Gamble pendant quelques années, où je me suis immergé dans la façon dont des marques fortes peuvent être construites en écoutant les consommateurs et en répondant à leurs besoins et aspirations. J’aime aussi pouvoir voir physiquement les résultats du processus dans les magasins et les étagères du monde entier, et parler à mes amis et à ma famille des produits afin qu’eux aussi puissent les aimer. C’est incroyablement gratifiant de voir et de partager le résultat tangible de votre travail !

Ma première expérience chez Beam Suntory a été en tant que stagiaire MBA pendant l’été entre ma première et ma deuxième année d’école de commerce. J’ai fait un stage de 10 semaines, livré un projet et on m’a proposé un poste à temps plein à la fin de mon MBA. Je dis toujours que j’ai beaucoup de chance que l’entreprise m’ait aimé autant que je l’ai aimée ! En 2020, j’ai rejoint en tant que chef de marque associé au sein d’une équipe de marques basées aux États-Unis. Moins d’un an plus tard, j’ai été encouragé à postuler à mon rôle mondial actuel au sein de la plus grande marque de l’entreprise, relevant directement d’un directeur mondial. Un an plus tard, je dirige moi-même un stagiaire MBA.

Il y a une culture qui m’a vraiment marqué. C’est une société internationale, mais toujours privée et qui a une atmosphère très familiale. Les gens sont chaleureux et accueillants, les décisions sont prises pour les bonnes raisons et les employés sont encouragés à briller et à réussir sur le plan personnel et professionnel. C’était l’endroit pour moi.

En tant que responsable de marque associé au sein de l’équipe mondiale Jim Beam, je travaille sur la plus grande marque de l’entreprise en termes de ventes et d’empreinte. Cela s’accompagne d’une grande responsabilité, sachant que j’aide à façonner le présent et l’avenir d’un héritage familial de plus de 225 ans, et de la famille Beam Suntory dans son ensemble. Entre autres projets que je dirige, je suis la personne-ressource sur la gamme Flavors de Jim Beam au niveau mondial, gérant la stratégie du portefeuille, l’architecture des packs, l’identité visuelle et les nouvelles introductions sur le marché. C’est une énorme entreprise dont je suis fier d’être responsable et d’influencer au quotidien.

Plus directement, mon MBA m’a aidé à trouver un emploi de rêve aux États-Unis. Ma carrière avait été basée en Europe, donc faire le saut à l’étranger a été facilité par un diplôme dans l’une des meilleures écoles de commerce du pays. Sur le plan académique, je suis devenu un chef d’entreprise beaucoup plus complet, affinant mes compétences en marketing, mais aussi en finance, en comptabilité, en canaux numériques et en leadership global.

Plus important encore, j’ai appris à collaborer avec des personnes d’horizons incroyablement différents en termes de nationalité, d’éducation, de profession, de modes de pensée ou d’expériences vécues. S’attaquer aux problèmes ensemble et apprendre les uns des autres était incroyablement humiliant et instructif. Cela m’a appris à garder l’esprit ouvert même lorsque j’avais confiance en mes propres réponses et à rechercher les forces de ceux qui m’entouraient. C’est quelque chose qui reste prioritaire et que je m’efforce d’appliquer dans mon travail autant que possible.

Lorsque j’ai rejoint Beam Suntory pour la première fois, je suis devenu membre de SALUD en tant qu’auditeur passif lors de réunions et d’événements mensuels. Assez rapidement, j’ai réalisé que c’était une communauté puissante et combien j’avais en commun avec eux. En même temps, j’ai réalisé à quel point la communauté au sens large pouvait gagner du partage d’autres cultures et de l’inclusion accrue d’horizons divers. Je suis devenu membre de l’équipe de direction sous le pilier de la sensibilisation culturelle, où j’ai aidé à piloter des programmes tels que des panels et des conférenciers invités autour de la compréhension de la communauté hispanique et latine, de leurs coutumes et de leurs origines.

En 2022, j’ai assumé le rôle de co-responsable du GIE. Grâce à ce rôle, nous augmentons les collaborations entre les GIE pour explorer davantage l’intersectionnalité entre les groupes minoritaires, nous soutenir mutuellement et découvrir tout ce que nous avons vraiment en commun. Nous élargissons également notre représentation et notre inclusion dans l’ensemble de l’organisation, passant d’un public basé aux États-Unis à un public international.

Non seulement j’ai l’impression que nous faisons une différence dans la culture et l’engagement au sein de l’organisation, mais j’ai aussi personnellement apprécié les opportunités de croissance qu’elle offre, ainsi que la visibilité et l’opportunité de réseauter à travers l’entreprise. De plus, bien que je sois un contributeur individuel dans mon rôle à temps plein, j’acquiers une précieuse expérience de leadership d’équipe grâce au GIE.

À l’âge de 10 ans, j’avais vécu dans six pays d’Europe et d’Amérique du Nord et du Sud. Cela m’a donné une large compréhension et une curiosité pour les différentes cultures et modes de vie que j’ai continué à chérir et à rechercher dans ma vie d’adulte (d’où les 56 pays !). Cela m’a rendu plus ouvert d’esprit lorsque je m’engage avec les autres, mais aussi une personne flexible et adaptable qui considère le changement comme une opportunité d’expérimenter quelque chose de nouveau et d’apprendre. Le changement n’est pas toujours facile (comme le confirmerait sûrement mon jeune moi !), mais il vous oblige à sortir de votre zone de confort, à voir les points positifs et à vraiment valoriser toutes les grandes choses qui peuvent en découler.

Je suis fier des liens que j’ai réussi à établir au sein de l’entreprise, malgré mon adhésion dans un environnement totalement distant. Même sans interaction en personne, j’ai créé un réseau solide et je suis fier de connaître des collègues bien au-delà de mon rôle immédiat – avec lesquels j’ai maintenant de solides relations, même si je ne les ai jamais rencontrés en personne ! J’ai un groupe de mentors et un vaste réseau à travers les équipes et les fonctions, et j’accompagne régulièrement les ABM juniors tout au long de leurs parcours chez Beam Suntory. C’est une fierté personnelle, mais aussi un véritable témoignage de la culture de notre entreprise.

Je suis toujours impliqué en tant qu’enquêteur d’admission pour la Kellogg School of Management et je soutiens les efforts de recrutement MBA de Beam Suntory. Je peux donc parler à de nombreux jeunes professionnels qui envisagent une carrière dans le marketing et la gestion de marque. Sans équivoque, le plus gros conseil que je leur donne est d’être curieux des consommateurs. Pour vraiment réussir, vous devez avoir une volonté profonde et inébranlable de faire preuve d’empathie et de comprendre la personne à qui vous parlez. Les gens pensent et se comportent différemment et ont des besoins et des motivations différents. Vous ne serez probablement pas le consommateur cible de la marque ou du produit que vous gérez, donc pour réussir, vous devez laisser de côté vos propres préférences et idées préconçues et vous demander constamment ce que votre consommateur, et non vous, voudrait. S’appuyer sur cette curiosité, ou développer cette compétence si elle n’est pas innée, est la voie à suivre.