Comment un responsable marketing a construit une carrière significative dans la biotechnologie

L’un des brise-glace préférés de Hùng Pham lorsqu’il rencontre de nouvelles personnes révèle sa majeure en musique. Son choix d’études est surprenant, étant donné qu’il est actuellement directeur marketing senior de la société de biotechnologie Biogènesoutenant la franchise US Spinal Muscular Atrophy (SMA).

Pham a lancé sa carrière dans les communications marketing dans l’espace à but non lucratif, puis s’est tourné vers les industries pharmaceutique et biotechnologique. « Tout au long de ma carrière, j’ai toujours été très fier d’aider les gens et les patients à prendre soin de leur santé, dit-il.

Ici, Pham parle de la transition vers une nouvelle industrie, de la croissance de sa carrière depuis qu’il a rejoint Biogen et de certaines des leçons qu’il a apprises tout au long de sa carrière en marketing.

J’ai passé la première décennie de ma carrière à travailler pour différentes organisations à but non lucratif de défense des patients et de la santé, où je me suis concentré sur le développement et l’exécution de supports marketing. J’ai également géré des événements de collecte de fonds comme des marches annuelles, des réceptions et des galas. Pendant ce temps, j’ai eu l’occasion de travailler en étroite collaboration avec des sociétés pharmaceutiques et biotechnologiques en tant que sponsors d’événements, et cette expérience a piqué mon intérêt pour ces industries.

J’ai d’abord eu du mal à pivoter parce que mon expérience à but non lucratif ne correspondait pas tout à fait à ce que la plupart des organisations recherchaient. J’ai finalement trouvé un poste au sein d’une équipe de marketing de pharmacie de détail, ce qui, à mon avis, était un pas dans la bonne direction. Là-bas, j’ai découvert le paysage de l’assurance maladie et j’ai continué à affiner mes compétences en marketing stratégique et à exécuter des projets dans un cadre d’entreprise, ce qui était un grand changement par rapport au monde à but non lucratif.

Plus tard, grâce à un ami et mentor, j’ai obtenu mon premier rôle dans l’industrie pharmaceutique en travaillant sur des stratégies de marketing pour une franchise de neurologie avec des thérapies qui traitent l’épilepsie et la maladie de Parkinson. La neurologie était loin d’être là où j’imaginais que ma carrière pourrait me mener, mais c’est devenu un autre fil conducteur dans mon parcours d’aide aux patients. Cela m’a également conduit à l’opportunité de rejoindre l’équipe marketing de la maladie d’Alzheimer chez Biogen. Je connaissais Biogen, et la chance de rejoindre l’équipe à ses débuts et de construire un lancement de produit était quelque chose que je ne pouvais pas laisser passer.

La mission de Biogen s’aligne sur ma conviction personnelle que chaque personne devrait avoir accès aux médicaments, aux thérapies et aux ressources qui lui permettent de vivre la meilleure vie possible. J’ai eu la chance que ma carrière m’ait permis d’utiliser ma passion et mes compétences pour concrétiser cette conviction.

Biogen avait également l’équilibre que je recherchais : taille de l’entreprise, visibilité auprès de la direction et des autres collègues, responsabilité et opportunité d’avoir un impact.

Je gère principalement des promotions non personnelles destinées aux professionnels de santé (HCP). La promotion non personnelle, comme son nom l’indique, est un marketing ou une publicité qui jette généralement un filet plus large, comme le marketing par e-mail, les bannières publicitaires sur les sites Web et les campagnes sur les réseaux sociaux. Ces tactiques complètent l’interaction directe entre un représentant commercial et un médecin.

J’aide également à gérer notre présence aux réunions et congrès de sociétés professionnelles, à créer des stratégies pour engager et nourrir les clients par voie numérique, et à collaborer étroitement avec notre équipe de vente sur le terrain pour m’assurer qu’elle dispose des outils et des ressources nécessaires pour interagir avec les clients.

L’une des plus grandes joies que je retire de mon travail est que ce que je fais pourrait finalement aider un patient. La plupart d’entre nous ont été des patients à un moment ou à un autre, et beaucoup d’entre nous sont ou pourraient devenir des soignants au cours de notre vie. C’est excitant et inspirant de savoir que mon travail éduque, informe et aide les patients et les soignants, que ce soit directement ou par l’intermédiaire de leurs médecins et équipes soignantes.

La culture – comment les choses se font, comment les collègues interagissent les uns avec les autres et nos histoires partagées – est l’une des meilleures que j’ai connues à ce jour. J’ai rejoint Biogen en 2020, et travailler virtuellement rendait presque impossible la séparation du travail et de la vie personnelle. (À cette époque, il n’était pas rare de me voir tenir l’un de mes jumeaux nouveau-nés lors d’une conférence téléphonique !) Mais les équipes dans lesquelles j’ai fait partie se soucient vraiment les unes des autres à l’intérieur et à l’extérieur du travail. Je suis aussi maintenant membre du Parent Networking Group de l’entreprise.

J’ai également bénéficié du fait que Biogen « prêche par l’exemple » en matière de développement des talents. J’ai eu l’opportunité de travailler avec des leaders incroyables qui sont devenus des mentors et des défenseurs, et j’en suis déjà à mon quatrième rôle ici car ils m’ont permis de grandir. Ces dirigeants veulent entendre ma voix et mon opinion. L’opportunité de démontrer mes compétences et ma valeur, et d’être ensuite reconnue pour cela, fait de moi un croyant encore plus fort de la culture et des gens ici chez Biogen.

Il y a trois choses essentielles que j’ai apprises en cours de route :

Soyez curieux avec les autres, car cela aide à établir de meilleures relations et élargit l’esprit.

Soyez résilient. Les choses ne se passent pas toujours comme prévu, et au cours de ma carrière, la flexibilité a été la clé. D’autres m’ont sollicité parce qu’ils savent que je peux m’adapter et que je suis à l’aise face aux changements constants.

Être généreux. Donnez de votre temps, partagez vos talents et offrez votre sagesse dans la mesure de vos capacités. Mettez généreusement vos compétences et vos efforts dans des choses qui bougent l’aiguille, au travail et à la maison. Au fil du temps, votre curiosité et votre résilience vous aideront à identifier ces choses.

Bien qu’il soit généralement plus facile d’identifier les «compétences techniques» – des choses comme des années d’expérience et une maîtrise technique des programmes que nous utilisons – je pense que les «compétences non techniques» sont là où les candidats peuvent vraiment se démarquer. Par exemple, votre attitude et votre personnalité, votre empathie envers les autres, votre courage et votre dynamisme, votre capacité à lire les gens et les situations et à vous adapter en conséquence.

Si les « compétences techniques » sont essentielles à ce que vous faites, alors les « compétences générales » influencent la façon dont vous le faites. Si vous êtes quelqu’un qui est prêt à retrousser ses manches, à se salir un peu, à apprendre en cours de route et à ne pas se prendre trop au sérieux, nous pouvons vous apprendre le « quoi ». Vous avez juste besoin d’apporter votre « comment » unique.

Acceptez les commentaires, à la fois positifs et constructifs, des autres avec grâce. Plus important encore, agissez en fonction de ces commentaires : continuez à faire les choses qui créent des commentaires positifs et ajustez les choses qui génèrent des commentaires constructifs. Efforcez-vous d’apprendre en permanence.

Surtout, le meilleur conseil de carrière pourrait être de ne pas laisser votre carrière être la seule chose dans votre vie. Vous êtes tellement plus que votre titre au travail. Qu’il s’agisse d’un parent, d’un frère ou d’une sœur, d’un conjoint, d’un partenaire, d’un bénévole, d’un ami ou, plus probablement, d’une grande combinaison d’entre eux, assurez-vous également de travailler sur vos titres en dehors du travail !