« J’en suis venue à apprécier profondément les arts et j’ai remarqué la transformation en cours au Lincoln Center en tant que lieu qui reflétait de plus en plus la diversité et le multiculturalisme de New York », dit-elle.
Ainsi, lorsqu’une opportunité de rejoindre l’équipe de direction du Lincoln Center s’est présentée en 2022, elle n’a pas hésité. Maintenant, Jones a un impact au sein de l’organisation en tant que directeur des ressources humaines.
« Ce fut formidable de passer du statut de bénéficiaire de cette transformation à celui de contributeur dans mon rôle de champion des employés et de l’équipe du Lincoln Center », dit-elle.
Ici, Jones explique pourquoi elle aime l’esprit d’innovation du Lincoln Center, quels sont ses objectifs en tant que nouveau leader dans l’organisation et quelles performances à venir elle a inscrites sur son calendrier.
De quoi êtes-vous responsable en tant que Chief People Officer au Lincoln Center ?
En tant que Chief People Officer, je suis responsable du développement de la culture interne chez LCPA, en dirigeant les piliers de l’acquisition de talents, de l’apprentissage et du développement de carrière, des opérations de talents, de l’engagement, des avantages et de la rémunération, et de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité (DEIA ). En tant qu’équipe de personnes, nous nous concentrons sur l’embauche de candidats talentueux qui peuvent apporter leurs diverses perspectives et expériences à l’engagement du Lincoln Center envers l’excellence et le service à nos communautés.
En tant que nouveau dirigeant de l’organisation, quelles sont certaines des façons dont vous espérez améliorer ou changer l’expérience des employés au Lincoln Center ?
Lorsque je suis arrivé, il y avait déjà une abondance d’idées créatives sur la table de nos employés pour améliorer leur expérience et la culture globale du lieu de travail. J’ai également entrepris des tournées d’écoute avec les employés pour entendre leurs pensées et établir des relations, et bon nombre de mes objectifs sont nés de ces conversations. Nos priorités immédiates sont d’opérationnaliser nos aspirations pour : DEIA ; bien-être des employés; engagement civique en alignant nos processus de gestion des talents pour refléter et servir les diverses communautés de NYC ; infrastructure et cadres de compétences pour les employés à tous les niveaux; et fournir la transparence, l’encadrement et la formation dont nos employés ont besoin pour réussir.
Vous avez rejoint le Lincoln Center à une époque charnière marquée par de grosses productions, dont la série Summer for the City et l’ouverture du nouveau David Geffen Hall. Comment as tu vécu cette experience?
Je suis arrivé à un moment passionnant. Tout à coup, j’ai fait l’expérience d’une gamme de programmes, d’une grande collaboration et communication entre le personnel et les organisations constituantes, et de la renaissance de la scène artistique de New York après tant de pertes pendant la pandémie. Au début de chaque représentation tout au long de notre L’été pour la ville série en 2022, un artiste ou un membre de notre équipe de programmation a guidé le public à travers un poème accueillant tout le monde dans l’expérience. Écrit par le premier poète en résidence du LCPA, Mahogany L. Browne, il nous invitait tous à nous souvenir de ceux que nous avions perdus, à récupérer les rituels qui avaient été diminués et à nous réjouir d’être ensemble. Pour moi, c’était une énième invitation à réinventer tous les rituels, pas seulement sur nos scènes, mais aussi au sein de notre organisation. L’expérimentation est notre point fort.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans la culture d’entreprise ?
J’aime que nous embrassions l’innovation, l’expérimentation et l’apprentissage continu. Nous attirons des talents exceptionnels à tous les niveaux de l’organisation, et nos collègues sont très fiers du travail que nous créons et accomplissons ensemble et de la poursuite de notre mission de placer l’art au centre de la vie civique pour tous.
De quelles manières le Lincoln Center s’est-il avéré être une organisation adaptable et agile ? Par exemple, comment vise-t-elle à attirer un public plus jeune et/ou nouveau ?
En 2019, la nouvelle direction du Lincoln Center for the Performing Arts a défini une orientation stratégique pour notre travail avec un accent renouvelé sur l’équité et le service à toute la ville de New York. La pandémie de COVID-19 nous a poussés à retravailler le scénario et à trouver des moyens de continuer à faire avancer cette mission. Contre vents et marées, au milieu de l’incertitude et de l’évolution rapide des protocoles que nous avons tous connus dans les espaces publics, l’équipe du LCPA a saisi l’opportunité du changement. Au printemps 2020, presque du jour au lendemain, nous avons lancé le Lincoln Center at Home, qui proposait une programmation virtuelle dans le monde entier. C’était l’occasion de s’étendre à un large public mondial et de présenter virtuellement de nouveaux artistes.
Nous avons continué à atteindre ces normes avec deux festivals d’été en plusieurs étapes, Étapes de redémarrage en 2021 et L’été pour la ville en 2022, où 75 % du public était nouveau à la LPCA, c’est-à-dire qu’il n’avait jamais réservé de billet pour l’un de nos événements.
Nous avons également vu l’opportunité d’accélérer la réouverture de David Geffen Hall de deux ans, un projet qui a soutenu 600 millions de dollars d’activité économique et 6 000 emplois pour les New-Yorkais. Soulignant notre engagement envers cette ville, 42 % des contrats de construction sont allés à des entreprises détenues par des femmes et/ou des New-Yorkais BIPOC et une moyenne de 52 % de la main-d’œuvre qui a rénové la salle provenait de communautés historiquement sous-représentées sur le terrain. La collaboration et les partenariats dont nous avons été témoins nous ont amenés à réinventer les espaces de spectacle, à revitaliser les espaces publics et à rendre les arts plus accessibles à un plus grand nombre de personnes. C’est une véritable représentation de notre engagement envers cette ville.
Qu’est-ce qui fait du Lincoln Center un lieu de travail passionnant, en particulier pour quelqu’un qui débute sa carrière ?
Au début de ma carrière, j’ai dû chercher de nouvelles expériences. Au Lincoln Center, on plaisante en disant que de nouvelles expériences vous trouvent constamment. En d’autres termes, FOMO peut être difficile à éviter ! Chaque membre de l’équipe a désormais accès à un nouveau service de billetterie appelé Lincoln Center List : des billets gratuits et des cadeaux pour des spectacles et des événements sur le campus.
Au-delà de notre passion collective pour les arts, le Lincoln Center est un lieu de travail idéal pour tous ceux qui recherchent un engagement envers l’innovation et l’excellence inclusive dans un travail stimulant et rapide. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, ainsi que des opportunités d’évolution de carrière grâce à la promotion interne. Je vois le Lincoln Center comme un employeur de choix et je suis fier de l’équipe que nous construisons ici.
Quelles ont été les clés de votre propre réussite professionnelle, en particulier pour devenir un leader ?
J’ai eu la chance d’avoir une carrière passionnante et intéressante dans plusieurs industries et domaines fonctionnels. Le dénominateur commun a été de se soucier du travail que je produis, ce qui m’a permis d’obtenir des résultats positifs de manière durable pour moi-même et les membres de mon équipe. Être investi et curieux du développement et du travail de mes collègues souligne le succès collectif.
Quels événements avez-vous hâte de voir cette saison à venir ?
La diversité, la résonance et la créativité de notre programmation à venir en font une question passionnante – et en quelque sorte ambitieuse – à laquelle répondre. Mais si vous regardiez mon calendrier, vous trouveriez les événements suivants encerclés : le Recueil de chansons américain série (en particulier celle d’Ariana DeBose Authenticité) et bien sûr, au moins une nuit de danse sous la boule disco de 10 pieds, l’une de nos installations les plus populaires lors de notre L’été pour la ville série. Une grande partie de notre programmation est désormais libre ou gratuite, alors j’encourage tout le monde à venir voir une émission. Essayer quelque chose de nouveau!
Nous avons également récemment lancé notre célébration d’un an du compositeur, chef d’orchestre et trompettiste Terence Blanchard en collaboration avec sept organisations artistiques du campus : Film at Lincoln Center, Jazz at Lincoln Center, The Juilliard School, Lincoln Center for the Performing Arts, The Metropolitan Opera , New York Philharmonic et The New York Public Library for the Performing Arts. À mon humble avis, Blanchard est extrêmement talentueux et polymathe doué. Je suis tellement excitée de vivre la première exploration inter-campus d’un seul artiste, Voyez-moi comme je suis: Célébration d’un an de Terence Blanchard au Lincoln Center .