Bienvenue dans « Est-ce toxique? » notre nouvelle colonne de conseils pour toutes les questions les plus urgentes que vous vous posez sur les situations de travail toxiques, mais que vous ne saviez pas à qui demander, jusqu’à maintenant. Ici pour vous aider, Benish Shah, un opérateur de startup qui a coaché des cadres et des managers sur la navigation dans les lieux de travail toxiques, la négociation des sorties et l’élaboration de politiques sur le lieu de travail pour lutter contre les cultures toxiques. Elle travaille actuellement sur un livre sur la création de lieux de travail anti-toxiques. Vous avez une question à soumettre ? Vous pouvez la joindre au benishshah.com ou @benishshah. Et pour plus de conseils, visitez notre Pôle « Toxic Aware ».
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Cher Benish,
J’ai été embauché pour faire du marketing de marque pour une entreprise Web3. Je suis très douée pour le travail de marque et j’étais ravie d’être une femme dans cet espace dans une entreprise qui se soucie à propos de la marque.
Cependant, il n’y a pas de travail de marque. J’ai été poussé à faire du travail de croissance, dont je ne sais rien. On m’a dit que je travaillerais sur la création publicitaire, les événements et la notoriété de la marque. Mais on me demande d’extraire des mesures de conversion publicitaire, de proposer des techniques de croissance des e-mails et d’augmenter la conversion du site Web, ce que je n’ai jamais fait auparavant. Je ne suis pas un « hacker de croissance ».
Le pire, c’est que notre COO a décidé que je n’étais tout simplement pas doué pour mon travail et que mon manager n’arrête pas de dire que c’est à moi de lui prouver le contraire en trouvant des ressources et en apprenant rapidement. Mais mon manager n’est même pas un spécialiste du marketing, c’est un spécialiste du développement commercial qui ne fait que me gérer car ils n’ont toujours pas embauché de vice-président pour le marketing. Personne ne semble se soucier que je me noie en essayant de faire quelque chose pour lequel je n’ai pas été engagé. Ils n’arrêtent pas de dire que je dois relever le défi.
Aider,
Pas un Growth Hacker, Miami
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Cher pas un Growth Hacker,
Je vais faire quelques hypothèses sur la base de ce que vous avez décrit : premièrement, que vous travaillez pour une startup (basé sur le fait d’être à Miami et Web3) ; deuxièmement, que l’entreprise pour laquelle vous travaillez ne comprend pas parfaitement que l’expertise en marketing varie selon le rôle. Ce qui me fait me demander : Voulez-vous travailler pour une organisation comme celle-là ?
Votre note indique tous les bons ingrédients pour lieu de travail toxique manigances : une description de poste appâtée et échangée, un gestionnaire inexpérimenté dans votre domaine d’expertise, des attentes irréalistes pour « se montrer à la hauteur » et un cadre qui ignore quel est le véritable problème.
En d’autres termes, je n’ai aucun doute que votre environnement de travail est toxique. Mais vous y êtes, alors trouvons un moyen de vous aider à y naviguer.
La grande question ici est de savoir si vous avez intérêt à diversifier vos compétences dans le marketing de croissance. Si vous le faites, alors c’est une triste vérité dans les startups que vous serez jeté dans le grand bain et laissé couler ou nager. Si tu ne le faites pas souhaitez faire du marketing de croissance, vous pouvez soit clarifier votre rôle et demander une embauche supplémentaire, soit commencer à planifier votre départ. Quelle que soit la voie que vous choisissez, vous devrez agir rapidement car il semble que votre responsable et votre COO aient décidé que toi sont le problème.
Regardons d’un peu plus près ces trois options.
Si vous souhaitez diversifier vos compétences dans le marketing de croissance :
Il est important de développer vos compétences en marketing, non seulement pour ce poste actuel, mais pour votre carrière en général. Les personnes qui peuvent naviguer à travers et à l’intersection entre le marketing de marque et le marketing de croissance ont un mélange unique de compétences analytiques et créatives qui sont en demande.
Au début de ma carrière, j’ai appris par moi-même le Growth Hacking dans un environnement de startup parce que je le devais. Il n’y avait aucun responsable qui avait le temps de me guider – c’était juste moi, Internet et une voix dans ma tête qui disait : « Tu dois savoir comment faire ça. Alors j’ai appris. Cela m’a aidé à maîtriser la manière dont les données sont collectées et interprétées, et m’a fourni les outils nécessaires pour montrer comment le marketing affecte directement les revenus. Des années plus tard, cela éclaire toujours mes décisions en tant que cadre qui a géré des équipes de mise sur le marché dans diverses spécialisations.
Si vous avez un budget d’éducation ou de formation, vous pouvez trouver un coach d’affaires qui possède une expertise en marketing pour vous guider dans ce processus. Sinon, essayez de lire Cet article sur les compétences nécessaires au marketing de croissance et utiliser Google pour trouver les ressources les meilleures et les plus pertinentes pour en savoir plus sur les aspects applicables à vos besoins quotidiens.
L’ajout de compétences en marketing de croissance à votre CV peut être précieux pour votre carrière. Mais toi il faut le vouloir.
Si vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur votre rôle et demander une embauche supplémentaire :
Tirez une copie de votre description de poste initiale et faites une comparaison côte à côte de ce pour quoi vous avez été embauché et de ce qu’on vous demande de faire. Ensuite, organisez une réunion avec votre responsable pour discuter des différences, en vous concentrant sur la façon dont l’écart montre un besoin immédiat d’une embauche supplémentaire pour se concentrer sur les efforts de marketing de croissance tactique. Présentez-vous comme étant enthousiaste à l’idée de développer l’équipe et expliquez comment l’entreprise gagnerait à avoir deux personnes travaillant ensemble sur la marque et la croissance, que vous présentiez ce rôle en tant que personne qui relève de vous ou non.
La mise en garde ici est que si l’entreprise se concentre uniquement sur le marketing de croissance, vous pouvez justifier de vous embaucher. Cependant, si vous ne voulez pas faire de marketing de croissance alors que c’est ce que le leadership attend de vous, il y aura des conséquences similaires de toute façon. Au moins, la voie de l’embauche supplémentaire pourrait vous faire gagner quelques mois pour chercher un nouvel emploi. Ce qui m’amène à votre troisième option.
Si vous voulez commencer à planifier votre sortie :
L’expérience me dit que vous avez un à deux mois pour sortir par vous-même avant que l’entreprise ne décide de vous laisser partir.
Lorsqu’un employé commence à entendre des rumeurs de « ne pas être la bonne personne » ou de « ne pas être à la hauteur de l’occasion », il y a généralement au moins une personne dans la direction qui a pris une décision à votre sujet et qui fait maintenant campagne pour obtenir d’autres dirigeants de son côté . Souvent, les employés ciblés ne survivent à ces campagnes que lorsqu’ils ont un autre cadre qui est à leurs côtés. Si vous n’avez pas de cadre ou de manager prêt à se battre pour vous, votre temps dans l’entreprise est limité.
Aussi difficile que cela soit à accepter, la décision de l’équipe dirigeante n’est pas ton capacités. Il s’agit de leur l’inexpérience – comme ne pas connaître la différence entre un spécialiste du marketing de marque et un spécialiste du marketing de croissance – et sur leur réticence à accepter qu’ils vous préparent à l’échec. Ce n’est pas sur vous que vous avez rejoint une entreprise qui a dit qu’elle voulait vos compétences, mais qui a tiré l’herbe sous le pied et demandé autre chose une fois que vous avez franchi la porte.
Ce qui est sous votre contrôle en ce moment, c’est de décider de la meilleure voie à suivre pour toi. Il est clair que l’entreprise veille sur l’entreprise et il est impératif que vous preniez soin de vous.