L’expérience de Patrick Hollister dans la gestion immobilière remonte à ses années de lycée, lorsqu’il a été embauché pour aider à promouvoir un nouveau développement de logements pour les étudiants de l’Université Cornell dans sa ville natale d’Ithaca, NY. Avant de s’en rendre compte, il a réalisé qu’il voulait poursuivre une carrière à long terme dans l’industrie.
« J’ai commencé à ressentir de la fierté en aidant les gens à trouver leur maison, un endroit où ils peuvent se retirer tous les jours et se sentir à l’aise », dit-il. « Savoir que je pourrais être un petit morceau de ce puzzle pour quelqu’un est incroyablement gratifiant. »
En 2021, Hollister a rejoint la société immobilière Bozzuto en tant qu’associé commercial et marketing basé dans un immeuble résidentiel à Boston. Aujourd’hui, il est en bonne voie d’atteindre ses objectifs de carrière chez Bozzuto, où il dit qu’il a non seulement trouvé un équilibre travail-vie personnelle, mais aussi des opportunités de croissance. Exemple : Hollister a récemment été promu directeur de location.
Ici, Hollister parle des compétences les plus importantes qu’il a développées chez Bozzuto, de ce qui l’a aidé à obtenir sa promotion et des raisons pour lesquelles il est maintenant temps de rejoindre l’entreprise.
Qu’est-ce qui vous a amené à votre travail chez Bozzuto, et comment saviez-vous que l’entreprise serait un bon candidat ?
Un ami de la famille qui travaillait pour Bozzuto depuis plus de 10 ans et qui avait toujours des choses merveilleuses à dire sur l’entreprise m’a référé pour un emploi là-bas. Ce rôle a été rempli en interne, mais l’équipe de recrutement n’a pas tardé à suggérer des postes similaires qui pourraient m’intéresser. Le poste de vente et de marketing venait d’être affiché dans une tour du centre-ville de Boston, et j’ai décidé d’y aller. J’ai été frappé par le soutien de l’équipe de recrutement tout au long du processus d’entretien, et j’ai su à partir de cela que Bozzuto me convenait parfaitement.
Ce qui m’a retenu chez Bozzuto, ce sont les opportunités de croissance et la culture d’entreprise. Travailler avec des personnes créatives et motivées qui accordent la priorité à un équilibre travail-vie sain est difficile à trouver, mais chez Bozzuto, c’est une évidence. Cela a été extrêmement important pour moi dans ma recherche d’emploi et je me sens chanceux de l’avoir trouvé.
De quoi êtes-vous responsable dans votre rôle d’associé aux ventes et au marketing ? À quoi ressemble une journée normale dans votre travail ?
Mes principales responsabilités consistent à offrir des visites guidées distinctives aux résidents potentiels, à fournir un service à la clientèle aux résidents et aux fournisseurs, à rédiger des documents de marketing pour les prospects et à participer aux événements des résidents. Ma journée typique commence par parcourir les unités modèles et les espaces d’agrément pour m’assurer qu’ils sont étincelants. Le reste de ma journée engloberait généralement tout ce qui précède, avec un accent principal sur la location, avec un café glacé à la main, bien sûr.
Quelles compétences acquises en tant qu’agent de leasing trouvez-vous les plus utiles lorsque vous travaillez dans les ventes et le marketing chez Bozzuto ?
Gestion du temps et adaptabilité. Je dis toujours que si vous avez ces deux compétences, tout le reste tombe en place. Travailler dans la gestion immobilière nécessite d’être agile et de hiérarchiser les tâches, et dans un rôle en contact avec le client, il est extrêmement important d’être toujours «actif» lorsque vous êtes au bureau.
Quelles compétences avez-vous acquises depuis que vous avez rejoint Bozzuto et qui vous ont aidé à réussir ?
J’ai appris à être toujours flexible. Des problèmes peuvent survenir n’importe quel jour et avoir un état d’esprit flexible pendant que vous y répondez est la clé du succès. Nous devons nous assurer de prendre soin de nos clients et de leur offrir une expérience résidente inégalée. C’est le cœur de ce que nous sommes en tant qu’entreprise.
Parlez-nous de vos plans de croissance de carrière chez Bozzuto. Comment votre expérience en tant qu’associé aux ventes et au marketing vous a-t-elle préparé à votre récente promotion au poste de directeur de la location ?
Le rôle des ventes et du marketing m’a donné une compréhension concrète du cycle de vie des résidents. J’ai travaillé avec les résidents depuis le premier point de contact jusqu’à leur date de déménagement, et j’ai une meilleure appréciation de ce qui se passe dans les coulisses pour rendre l’expérience des résidents positive.
De plus, lorsque j’ai commencé à exprimer mon intérêt à passer à l’étape suivante avec Bozzuto, mes managers – passés et présents – ont été incroyables pour me former à assumer des responsabilités supplémentaires.
Au cours des trois à cinq prochaines années, j’aimerais occuper un poste de directeur général, idéalement dans le marché du centre-ville de Boston. J’ai appris à aimer les communautés de grande hauteur et je vois une réelle valeur dans la gestion d’immeubles à service complet.
Quand vous repensez à votre passage chez Bozzuto, quelle est la réalisation dont vous êtes le plus fier ?
Louer deux penthouses au cours de mes deux premiers mois avec l’entreprise. Le marché de Boston était complètement nouveau pour moi et il y avait une courbe d’apprentissage à laquelle je m’ajustais encore à l’époque. Heureusement, j’ai eu un excellent soutien de la part de mon équipe, ce qui m’a aidé à sculpter mon argumentaire de vente et mes techniques de conclusion.
Comment « vendriez-vous » travailler chez Bozzuto à un candidat ?
Venez pour la culture et restez pour les opportunités de croissance. Je dis souvent à ma famille et à mes amis que les employés de Bozzuto sont aussi bien pris en charge que nos résidents, et c’est pourquoi vous voyez tant de personnes qui travaillent dans l’entreprise depuis des années. Il y a aussi une croissance incroyable sur de nouveaux marchés en ce moment, donc il y a de nouvelles offres d’emploi chaque semaine. Dans l’ensemble, c’est une période vraiment excitante pour rejoindre l’entreprise. Bozzuto investit en vous autant que vous investissez en vous-même !
Quels sont vos hobbies en dehors du travail ?
J’aime cuisiner. Il n’y a rien de mieux que de trouver une nouvelle recette à faire, d’aller faire les courses pour les ingrédients, puis de s’installer dans ma cuisine pour l’après-midi. Je suis toujours une recette à la lettre la première fois, puis je me permets de jouer avec si je la refais à l’avenir. La cuisine rassemble les gens et j’aime partager cette partie de moi-même avec les autres. Quand je ne cuisine pas, je voyage (mais pas assez souvent). Une de mes résolutions du Nouvel An est d’aller dans un endroit où je ne suis jamais allé auparavant.
Que lisez-vous, regardez-vous et écoutez-vous actuellement ?
je lis actuellement Les personnes que nous gardons par Allison Larkin. Il se déroule dans ma ville natale et parle d’une adolescente qui s’enfuit à la recherche d’une vie meilleure pour elle-même et les gens qu’elle rencontre en cours de route.
Je viens de finir de regarder la première saison de De gros petits mensonges. (Oui, je suis super en retard pour ce spectacle mais, wow! Je le recommande vivement.) Je regarde aussi École primaire Abbott et revoir VEEP.
Mes goûts musicaux varient, mais vous me trouverez généralement en train d’écouter Lizzo, Beyoncé, Maggie Rogers ou Harry Styles.