Cet employé voulait changer d’emploi au sein de TikTok

TIC Tac C’est peut-être un nom familier avec des milliers d’employés, mais l’entreprise est encore relativement jeune, ce qui est l’une des principales raisons pour lesquelles Erica Carswell était enthousiaste à l’idée de nous rejoindre. « Le sentiment de démarrage a vraiment résonné en moi », dit-elle. « J’aime pouvoir penser de manière créative et travailler avec une équipe tout aussi passionnée. »

Carswell a d’abord rejoint TikTok en tant que gestionnaire de compte senior dans l’équipe de gestion des comptes des petites et moyennes entreprises (PME), mais moins d’un an après le début de son mandat, elle a découvert un rôle qui l’a encore plus excitée.

« Un jour, je discutais dans un café avec mon partenaire d’affaires en ressources humaines (HRBP) et j’ai décrit ce que serait le rôle parfait pour moi à l’avenir », se souvient-elle. «Dès que je l’ai décrit, elle a mentionné qu’une nouvelle équipe se formait et qu’elle aurait besoin de quelqu’un pour ce rôle précis. Ce serait littéralement mon travail de rêve et ma passion réunis en un seul. Mes yeux se sont illuminés d’excitation et j’ai immédiatement commencé à en apprendre davantage sur le processus de transition interne. Pendant tout ce temps, j’ai ressenti le soutien de mon chef d’équipe, HRBP, et des deux recruteurs qui m’ont guidé tout au long du processus. »

Aujourd’hui, Carswell est un spécialiste de l’engagement communautaire, responsable de la planification et de l’exécution d’événements avec des agences SMB et des partenaires qui souhaitent développer leur activité ou celle de leurs clients sur TikTok.

Ma passion a toujours été centrée sur la connexion des gens à un objectif. Mon parcours professionnel a commencé dans l’immobilier multifamilial, où j’ai pu aider les résidents potentiels à trouver leur nouveau logement. À partir de là, j’ai créé de nouvelles façons de maintenir la rétention en planifiant des événements et des activités amusants pour créer un sentiment de communauté pour les résidents. Ma transition a été inspirée par l’introduction d’un rôle contractuel dans une entreprise de technologie qui m’a permis de planifier et d’exécuter des événements dans plusieurs communautés chaque semaine afin d’augmenter les ventes.

Tout en faisant cela, je me suis associé à de nombreuses PME autour d’Atlanta afin de fournir de la nourriture et des divertissements lors de ces événements. C’est tout de suite devenu ma passion ! J’avais l’impression de réunir à nouveau une communauté. Après la fin de mon contrat pendant la pandémie, je suis tombé sur un poste similaire qui m’a permis de continuer à travailler avec des PME. Cette fois, j’ai pu les aider à faire évoluer leur croissance sur une plateforme de médias sociaux. C’est là que j’ai appris les principes fondamentaux de l’intérêt pour les PME de donner la priorité à leur présence sur les réseaux sociaux.

J’ai eu le plaisir de recevoir un message dans ma boîte de réception LinkedIn d’un recruteur TikTok. J’étais curieux d’en savoir plus, alors j’ai répondu et nous avons établi un appel. Au cours de l’appel, j’ai pu mieux comprendre l’entreprise, ses valeurs et son projet de créer une équipe de PME ici même dans ma ville natale. Ayant de l’expérience dans ce domaine particulier, j’étais très enthousiaste à l’idée d’en savoir plus et de passer par le processus d’entrevue. Après avoir reçu une offre, j’ai pris la décision d’accepter et de commencer en tant que gestionnaire de compte senior dans l’équipe SMB. Ce n’était que le début de quelque chose qui se sentait bien dans mon cœur.

Le processus a été rapide et efficace – les choses bougent rapidement chez TikTok ! Mon recruteur était sympathique et informatif, et m’a mis à l’aise tout au long du processus. Chaque entretien était avec un coéquipier ou un leader différent, et tout le monde était ouvert et clair sur les attentes pour le rôle et l’équipe. Ce qui m’a vraiment vendu, c’est que lorsque j’ai parlé avec mon manager potentiel, nous nous sommes connectés instantanément. La conversation était fluide et familière. J’ai pu discuter de projets passés dont j’étais fier, ainsi que d’apprendre quel type de compétences je pourrais potentiellement acquérir en travaillant dans cette nouvelle équipe. Mon manager potentiel m’a alors envoyé une note de remerciement pour avoir pris le temps de l’interviewer. Cela m’a vraiment réchauffé le cœur et m’a donné l’impression de faire déjà partie de l’équipe. J’aime que TikTok nous encourage à définir notre propre rôle en fonction de nos forces et de notre expérience.

TikTok donne la priorité à la formation progressive de nos dirigeants et les encourage à fournir à leurs subordonnés directs le soutien dont ils ont besoin pour se sentir vus et entendus. En fait, « défendre la diversité et l’inclusion » est l’une des valeurs fondamentales de notre entreprise et il existe de nombreuses opportunités pour tous les employés de s’impliquer. Par exemple, nous avons plusieurs groupes de ressources d’employés (ERG), y compris BLXCK, dont je suis membre. Notre mission est d’autonomiser les talents noirs et de promouvoir l’alliance au sein de notre entreprise et sur notre plateforme. Jusqu’à présent, j’ai assisté à plusieurs de nos réunions virtuelles et j’ai pu écouter et apprendre des conférenciers invités, des auteurs, des mentors, etc. Récemment, quelques-uns d’entre nous se sont rencontrés à Austin pour assister à la conférence AfroTech afin de soutenir notre équipe en début de carrière. Ce fut une expérience incroyable de rencontrer et de communiquer avec tant d’autres personnes qui me ressemblaient du monde entier. Les différences que nous apportons à la table de TikTok sont non seulement les bienvenues, mais célébrées.

Notre équipe SMB a un comité de culture que je dirige actuellement pour les membres de l’équipe d’Atlanta. Ensemble, nous célébrons et apprenons plus sur les différentes cultures pendant le Mois du patrimoine Latinx, le Mois de l’histoire des Noirs, etc. Nous sommes également impatients de faire plus de travail bénévole ensemble en équipe pour servir les communautés auxquelles tant de membres de la famille TikTok sont connectés.

Mon avantage préféré pour les employés est notre remboursement de bien-être. Cela m’a permis de découvrir mon amour pour l’aviron, qui est un entraînement complet du corps à faible impact. L’automne dernier, je me suis inscrit à des cours hebdomadaires de rameur qui ont sensiblement transformé mon esprit, mon corps et mon attitude envers la forme physique.

J’aime vraiment voyager et découvrir de nouveaux aliments et cultures. Visiter des musées, des théâtres et peindre sont aussi des passe-temps amusants pour moi. Jusqu’à présent, mon endroit préféré où j’ai voyagé est le vieux San Juan, à Porto Rico, et mon musée préféré que j’ai visité était la tour CN à Toronto, au Canada.

C’est nous est un spectacle que je continue d’apporter à ma famille, à mes amis et à tous ceux qui veulent écouter. Il a abordé avec goût tant de sujets différents et pertinents. L’émission entière était centrée sur la famille et l’amour, mais elle plongeait également profondément dans les leçons de vie, les décisions difficiles et la perte. J’ai aussi adoré apprendre à aborder les situations difficiles de cette émission en fonction des résultats et des leçons partagées. Regarder en arrière, C’est nous m’a aidé à aborder la vie avec une perspective différente, un peu plus de patience et de compréhension.