Comment ce scientifique a construit une nouvelle carrière dans le conseil

La passion de Garner Soltes pour la science et la recherche l’a inspiré à terminer un doctorat en microbiologie. Mais en assistant à quelques cours sur la santé publique, il a découvert qu’il pouvait faire une différence en dehors d’un laboratoire.

« J’ai appris que les problèmes de santé, comme la résistance aux antibiotiques, ont de nombreuses composantes importantes au-delà de la biologie », dit-il. « Nous pouvons innover pour créer de nouvelles incitations, politiques et autres mécanismes pour résoudre les problèmes de santé publique. Je me suis enthousiasmé à l’idée d’avoir un impact démesuré sur la santé publique en utilisant mes connaissances biologiques. Le conseil est devenu une opportunité évidente pour moi de continuer à perfectionner ces compétences au-delà de ma formation doctorale. »

Ce nouvel objectif de carrière a conduit Soltes à poursuivre un rôle de consultant, rejoignant Groupe de conseil de Boston (BCG) en 2017. Il dirige actuellement sa propre équipe en tant que directeur et a aidé à résoudre de nombreux problèmes dans le domaine de la santé, notamment en travaillant avec des responsables de la santé publique sur leurs efforts de programme de vaccination en réponse à COVID-19.

Ici, Soltes explique comment le BCG a soutenu sa croissance, les compétences qui ont fait de lui un meilleur résolveur de problèmes et pourquoi vous ne devriez pas hésiter à poser des questions « idiotes ».

J’étais un peu en retard pour penser au conseil en tant que carrière, alors j’ai jeté un filet assez large au début, mais le BCG est rapidement devenu un choix de premier plan. J’ai été immédiatement mise en relation avec des consultants du cabinet qui étaient ravis de discuter du BCG, de leur travail et de mes ambitions. L’un d’eux s’est même rendu à la périphérie de Brooklyn pour me rencontrer pour prendre un café. Il était tellement enthousiasmé par cette opportunité pour moi et a tellement aimé son séjour au BCG – le sentiment était contagieux.

J’ai commencé comme consultant, comme le font la plupart des docteurs ou autres diplômés. Au cours des cinq dernières années, je me suis largement concentré sur les soins de santé auprès de différents clients, types de projets, équipes et zones géographiques. Pendant ce temps, je suis devenu chef de projet et je suis maintenant un principal qui dirige des équipes et des clients sur l’ensemble du projet ou de la solution.

J’ai commencé au BCG avec beaucoup d’enthousiasme mais très peu de connaissances ou d’expérience dans le service client, encore moins dans la résolution de problèmes commerciaux complexes. J’ai profité à la fois de formations formelles et d’opportunités d’apprentissage – avec mes managers et coachs professionnels, ainsi que de formations informelles avec d’excellents mentors et membres d’équipe – qui m’ont tous aidé à grandir en tant que professionnel et leader plus rapidement que je n’aurais jamais pu l’imaginer.

À différents moments, j’ai établi des partenariats avec des clients de divers secteurs de la santé, des responsables de la santé publique et des universitaires aux meilleurs biopharmaceutiques et biotechnologiques.

Par exemple, j’ai collaboré avec des clients biopharmaceutiques de premier plan pour définir leur future stratégie de recherche et développement d’une nouvelle technologie à potentiel curatif. Des projets comme celui-ci à la frontière de la nouvelle science sont particulièrement excitants, car personne ne sait vraiment si la biologie va faire ses preuves. Au lieu de cela, nous avons aidé nos clients à développer des scénarios futurs et à planifier leurs actions afin qu’ils soient prêts à sauter dès qu’il y avait des preuves du potentiel de la thérapie.

J’ai collaboré avec des responsables de la santé publique aux niveaux local, étatique et national tout au long de la réponse à la pandémie, à partir du début de 2020, lorsque les États-Unis cherchaient à trouver un équilibre entre la santé et la sécurité publiques et l’impact économique du déploiement des premiers vaccins COVID-19. . Nos équipes effectueraient quotidiennement des analyses pour aider les dirigeants à prendre des décisions fondées sur des données afin de profiter au plus grand nombre de personnes et aux populations les plus à risque, ainsi qu’à élaborer des plans d’urgence pour être prêts à relever le prochain défi que la pandémie présentait. Ce fut une expérience malheureuse mais enrichissante de travailler côte à côte avec des scientifiques, des travailleurs de la santé et des fonctionnaires aussi dévoués qui ont mis tout leur être pour trouver des solutions pour le public.

Bien que ma compréhension fondamentale de la biologie et de la médecine soit certainement utile, la compétence la plus précieuse que j’utilise à ce jour est l’approche basée sur des hypothèses pour la résolution de problèmes. Cette façon de penser se traduit très bien des sciences au conseil en gestion, car dans les deux cas, vous menez avec une « réponse » et essayez de prouver que vous avez tort pour arriver à la meilleure recommandation ou conclusion, la plus basée sur les données. Cela aide également nos équipes à travailler plus efficacement, car nous nous concentrons sur le test de ce qui « doit être vrai » plutôt que sur l’analyse de tonnes de données inutiles.

En dehors de mon doctorat, j’ai fait pas mal de travail de communication scientifique, ce qui m’a aussi beaucoup aidé. Décomposer des concepts complexes pour de nouveaux publics est un muscle très précieux à développer dans et en dehors des domaines scientifiques.

Quand j’ai rejoint le BCG pour la première fois, j’ai fait face à beaucoup de syndrome de l’imposteur et j’avais l’impression d’y être arrivé par erreur. Parce que je m’inquiétais tellement de savoir si je « méritais » ou non d’être au BCG, j’ai hésité à contacter des collègues, des mentors et des dirigeants et j’ai essayé de me rattraper par moi-même. J’ai finalement réalisé à quel point mes équipes et la communauté BCG au sens large étaient solidaires et sans jugement, et j’ai donc commencé à poser les questions que je pensais auparavant trop idiotes. Je n’ai jamais appris plus et plus rapidement qu’à cette époque.

J’ai une assez mauvaise mémoire, sauf quand il s’agit de me souvenir des paroles de chansons de la fin des années 90, ce qui m’a été très utile lors des mariages. C’est un trait que je commence à voir chez ma fille aussi, mais pas pour les Goo Goo Dolls.

J’ai un enfant de trois ans à la maison, donc je lis actuellement beaucoup de livres de vacances sur les lapins, mais nous faufilons Harry Potter ou Winnie l’ourson ici et là. Pendant la pandémie, je suis devenu un converti en course de Formule 1, donc j’ai regardé des courses historiques sporadiquement quand je le pouvais. Et quand je voyage, j’écoute une variété de podcasts comiques et d’intérêt général pour me détendre (bien que mon meilleur album sur Spotify soit toujours le Encanto bande sonore).