Lorsque vous êtes se préparer à un entretien, l’un de vos objectifs est de vous assurer que vous vous sentez prêt à répondre à toute question qui vous est posée. Cependant, pour beaucoup, il peut être difficile de savoir comment construire rapidement une réponse engageante à des questions générales.
Si vous avez déjà eu du mal à vous frayer un chemin à travers une réponse à un entretien et que vous vous êtes retrouvé à souhaiter pouvoir faire mieux, la méthode d’entretien STAR peut vous aider. Avec la méthode d’entretien STAR, vous pouvez partager vos réussites de manière efficace et stratégique.
Dans ce guide, nous vous aiderons à en savoir plus sur l’utilisation de la technique de réponse aux entretiens STAR, ainsi que des exemples concrets de la façon dont vous pouvez mettre cette méthode en œuvre. Grâce à ces informations, vous vous sentirez mieux préparé pour votre prochain entretien, quelles que soient les questions qui vous seront posées.
Qu’est-ce que la méthode STAR ?
La méthode STAR est une tactique pour répondre aux questions d’entrevue. STAR est un acronyme pour Situation, Tâche, Action et Résultat. En utilisant la formule STAR, lorsqu’on vous pose une question d’entrevue, vous construisez votre réponse autour de ce cadre.
Ces quatre composantes peuvent être décomposées comme suit :
- Situation: Vous commencerez par décrire la situation dans laquelle vous vous trouviez, comme un projet sur lequel vous avez travaillé ou un défi que vous avez dû surmonter.
- Tâche: Ensuite, vous décrivez le rôle que vous avez joué dans cette situation, comme les principales responsabilités que vous aviez.
- Action: À partir de là, vous partagerez les actions que vous avez entreprises dans la situation décrite, telles que les étapes que vous avez peut-être utilisées pour atteindre l’objectif souhaité.
- Résultat: Enfin, vous expliquerez les résultats exacts de ce qui s’est passé à cause de vos actions.
Comme vous pouvez le constater, séparer votre réponse avec la méthode STAR facilite le partage d’une histoire de manière claire et concise. Au lieu de vous frayer un chemin à travers une réponse, vous pouvez vous en tenir au point et partager des exemples concrets de votre expérience avec l’intervieweur.
Exemples de questions d’entrevue STAR
Une fois que vous avez compris la méthode STAR, vous pouvez l’utiliser pour répondre à de nombreuses questions pendant votre prochain entretien. Quels sont des exemples de questions d’entrevue STAR ? Généralement, cette méthode est la meilleure pour les questions comportementales ou ouvertes qui prêtent à la narration. Cette méthode vous aide à partager efficacement une expérience.
Voici tous les exemples de questions d’entrevue où la méthode STAR serait un ajustement approprié :
- Parlez-moi d’une fois où vous avez dû résoudre un conflit avec un collègue.
- Donnez-moi un exemple de situation où vous êtes allé au-delà de votre rôle.
- Décrivez-moi un moment où on vous a demandé de former un autre employé.
- Parlez-moi d’un projet où vous avez dû respecter un délai stressant.
- Pouvez-vous partager avec moi l’une de vos plus grandes réalisations ?
- Expliquez une situation où vous avez dû prendre une décision difficile au travail.
- Vous a-t-on déjà demandé d’assumer un rôle de leadership? Qu’est-il arrivé?
- Pouvez-vous me parler d’une fois où vous avez fait une erreur au travail ?
Au moment de décider si la méthode STAR fonctionnera ou non pour un question d’entretien, faites attention au but de la question. Si l’intervieweur vous demande de partager une expérience, ainsi que les résultats finaux de cette situation, STAR est la solution idéale. Si on vous pose une question basée sur les compétences, telle que « Êtes-vous compétent dans Microsoft Suite ? vous n’avez pas besoin de vous lancer dans la méthode STAR pour votre réponse.
Exemple de réponse de méthode STAR
La mise en œuvre de la méthode STAR est simple. Avec la méthode STAR, vous pouvez transformer n’importe quelle question d’entretien ouverte en un scénario facile à suivre. La beauté de la méthode STAR est qu’elle vous aide à guider un intervieweur à travers une histoire jusqu’à un résultat obtenu. Voici un exemple de réponse de méthode STAR.
Question d’entretien :
Parlez-moi d’un projet où vous avez dû respecter un délai stressant.
Réponse de la méthode STAR :
Dans mon dernier rôle en tant que spécialiste du marketing numérique, j’ai dû réaliser un gros projet client en une semaine. J’étais chargé de m’assurer que la recherche de mots clés était effectuée, que le contenu du site Web du client était intégré et qu’il avait six articles prêts à être mis en ligne au lancement. Sachant que je travaillerais dans des délais serrés, j’ai parlé avec mon patron de la possibilité de retirer un travail moins prioritaire de mon assiette pour la semaine. J’ai également demandé à mon collègue qui avait une charge légère s’il serait prêt à m’aider avec le contenu. Nous nous sommes réunis en équipe en début de semaine, et j’ai décrit le travail que j’allais accomplir chaque jour, avec des périodes de révision dédiées pour le client. La semaine a été mouvementée, mais nous avons fait le travail. J’ai pu rendre le projet à temps et nous avons répondu aux attentes du client.
Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, la personne interrogée commence par préparer le terrain pour l’événement. Ils expliquent la situation spécifique à laquelle ils ont été confrontés. Ensuite, ils décrivent ce dont ils étaient responsables dans la situation – leur tâche. De là, ils parlent des actions qu’ils ont prises pour résoudre la situation. Enfin, ils fournissent à l’enquêteur le résultat de leurs actions.
Conseils pour utiliser la méthode STAR
L’utilisation de la méthode d’entretien STAR peut vous aider à fournir des réponses concises et faciles à suivre aux questions d’entretien ouvertes. Pour vous assurer que vous êtes prêt à mettre cette stratégie en œuvre, utilisez les conseils suivants :
- Pratique: Avant une véritable entrevue, essayez d’utiliser la méthode STAR dans un contexte de pratique. Demandez à un ami ou à un membre de votre famille de faire une simulation d’entrevue avec des questions ouvertes. Testez la réponse avec la méthode STAR.
- Rester concentré: La clé pour utiliser efficacement la méthode STAR est de garder votre histoire ciblée. Assurez-vous de bien réfléchir aux réponses en les décomposant en chaque segment clé. Au fur et à mesure que vous parlez de chaque section de STAR, gardez l’histoire concise et orientée vers l’atteinte du résultat final.
- Soyez aimable : Bien que la méthode STAR soit une réponse stéréotypée aux questions d’entrevue, ne répondez pas aux questions de manière robotique. STAR devrait simplement être un cadre pour votre réponse, mais assurez-vous de toujours laisser transparaître votre personnalité lorsque vous racontez une histoire.
- N’exagérez pas : La méthode STAR vous permet d’expliquer une situation jusqu’au résultat final de ce qui s’est passé. Cependant, assurez-vous de ne pas exagérer ou d’inventer des détails pour améliorer le déroulement de l’histoire. Tenez-vous en aux faits. Si votre situation ne s’est pas résolue en un résultat simple, soyez honnête quant à la fin de votre histoire.
En utilisant la méthode STAR, vous pouvez vous préparer à certaines des questions d’entrevue les plus difficiles auxquelles vous serez confronté et répondre d’une manière qui impressionne. Et quand vient le temps pour vous d’être invité à poser vous-même quelques questions, assurez-vous tu es prêt pour ça aussi !