Ce n’est pas toujours ce que tu dis, mais c’est comme ça que tu le dis.
Une grande partie de notre communication est représentée par nos signaux et gestes non verbaux, soulignant notre message ou le confondant.
Les adultes et les enfants expriment régulièrement leur énergie par des signaux non verbaux sur leur visage, leur ton vocal et leurs mouvements corporels, donc les réunions Zoom ou entretiens d’embauche pour télétravailleurs ne sont pas une zone de sécurité.
Améliorer ou transférer notre communication par le langage corporel peut inclure un contact visuel, des gestes et des expressions faciales. Chaque personne utilise quotidiennement des indices non verbaux, et la plupart du temps, nous ne les contrôlons pas délibérément.
Pourquoi la communication non verbale est importante
Comme indiqué précédemment, nos expressions et nos mouvements corporels ajoutent à ce que nous disons. Dans le meilleur des cas, nos expressions non verbales soutiennent notre message et aident l’autre personne à comprendre le message global.
La communication non verbale peut également être utilisée indépendamment de la communication verbale. Par exemple, les entraîneurs de baseball utilisent régulièrement la communication non verbale pour communiquer avec le joueur dans la boîte du frappeur.
Parce que la communication non verbale est souvent difficile à contrôler, elle peut fournir un message différent indiquant qu’une personne est malhonnête. Ils peuvent également montrer le fait que vous pouvez être bouleversé, fermé ou réservé.
L’un des avantages de la communication non verbale comble les lacunes où les mots seraient insuffisants. Par exemple, un câlin ou une tape dans le dos peut être beaucoup plus significatif pour quelqu’un qui traverse une période difficile.
11 des exemples de communication non verbale les plus puissants
Nous savons comment ces indices peuvent influencer ce que nous voulons communiquer, nous devons donc comprendre les différentes méthodes et les utiliser à notre avantage.
1. Apparence et hygiène personnelle
La façon dont vous vous présentez à travers votre apparence peut considérablement aider ou nuire à votre message.
Si vous vous présentez à un entretien d’embauche en sentant que vous avez récemment couru un marathon ou que vos vêtements sont sales et troués, peu importe ce que vous dites. L’odeur piquante et l’apparence de vos signaux non verbaux vont parler plus fort que tous les mots que vous communiquez.
2. Gestes
En déplaçant vos gestes de la main d’une manière complémentaire à votre discours, vous pouvez souligner un point ou aider à garder votre auditoire engagé. Certaines personnes « parlent » tellement avec leurs mains que cela devient une distraction. Contrôler nos mouvements corporels et les utiliser pour souligner notre communication verbale est un outil puissant.
3. Expressions faciales
Autre choix évident, les expressions faciales peuvent montrer du dégoût ou de l’excitation, souvent sans même que nous sachions ce que nous communiquons.
Nos visages ont une façon de montrer ce que nous pensons même lorsque nous essayons de le cacher. Un manque général d’expression communique également un désintérêt, alors gardez à l’esprit que le manque de communication non verbale envoie également un message.
C’est l’un des exemples les plus puissants de communication non verbale. Le contact visuel peut dire à l’autre personne que vous êtes engagé et intéressé par ce qu’il a à dire.
Cependant, le contact visuel peut aussi être un moyen de montrer sa domination. Un contact visuel focalisé prolongé peut intimider et mettre les autres mal à l’aise, tandis qu’éviter le contact visuel peut communiquer un manque de confiance.
5. Paralinguistique
La paralinguistique est l’utilisation des tons vocaux, des volumes, de la hauteur et des inflexions. Différent de la communication verbale, ces éléments peuvent considérablement améliorer votre message verbal.
6. Mouvement
Indépendamment des gestes, le mouvement global du corps est un élément de communication fort. Par exemple, une personne assise les bras croisés peut montrer qu’elle est sur la défensive, mal à l’aise ou réservée. Les poings serrés peuvent montrer de l’agressivité. La façon dont votre corps dans son ensemble bouge et se comporte envoie constamment des messages aux autres.
7. Positionnement
Lorsque vous communiquez avec une autre personne, la plupart des gens sont à l’aise avec quelques pieds d’espace entre eux. Nous avons tous des personnes expérimentées qui ont du mal à comprendre «l’espace personnel», ce qui peut rapidement influencer nos propres sentiments et émotions.
L’utilisation d’indices verbaux associés à la colère peut être accentuée en réduisant la distance et en pénétrant dans l’espace personnel d’une autre personne.
8. Toucher physique
Comme indiqué dans un exemple précédent, un câlin ou une petite tape dans le dos peut réconforter une autre personne et montrer de l’empathie.
Semblable à l’exemple non verbal du positionnement, certaines personnes sont un peu trop « sensibles ». Bien que le toucher physique puisse exprimer la compassion et l’inquiétude, il peut aussi être effrayant s’il est utilisé fréquemment.
9. Avatars et autres représentations
Souvent négligée, la façon dont vous vous représentez numériquement a un impact significatif sur votre communication globale. Ce que vous utilisez pour votre icône d’e-mail ou votre signature en dit long sur vous.
Que ce soit intentionnel ou non, vous communiquez des faits spécifiques sur vous-même avec des représentations numériques. Moins vos avatars sont professionnels, moins les gens apprécieront ce que vous dites verbalement.
10. posture
Lorsque vous parlez ou écoutez quelqu’un, si vous vous penchez en avant sur votre chaise, vous démontrez que vous êtes intéressé et engagé avec l’autre personne. Cependant, s’affaler avec les bras et les jambes croisés communique un désintérêt à faire partie de la conversation.
11. Physiologie
L’un des signaux de communication non verbaux les plus difficiles à contrôler, votre physiologie peut également raconter une histoire.
Par exemple, extrêmement les gens nerveux peut commencer à transpirer ou à cligner des yeux rapidement. Des rythmes respiratoires accrus peuvent montrer de l’excitation ou de la panique. Les signaux physiologiques sont de loin les plus difficiles à contrôler.
Utiliser des exemples de communication non verbale à votre avantage
Dans les exemples précédents, nous avons expliqué comment croiser les bras pouvait communiquer une position défensive ou désintéressée.
Cependant, vous pouvez être pleinement engagé, mais cette position du corps était la position la plus confortable pour le moment. Faites attention à ce que vous dites avec vos indices non verbaux et ajustez-les s’ils ne correspondent pas à ce que vous essayez de communiquer.