Il s’agit d’un e-mail qu’un prestataire de services écrit à ses clients potentiels qui ont demandé le devis plus tôt. Un fournisseur de services qui ne veut pas perdre ses clients répondra toujours aux clients par e-mail.
Écrire un e-mail est plus pratique que d’écrire une lettre car cela permet à une personne de répondre rapidement au client. Le client doit avoir envoyé une demande de devis à différents vendeurs qui aiment recevoir le devis rapidement afin qu’il puisse savoir s’il veut procéder au devis donné ou non.
Un vendeur se doit d’être réactif surtout lorsqu’il ne veut pas perdre ses clients. Lorsque le vendeur ne répond pas, le client cherche un autre vendeur. L’e-mail de réponse doit être rédigé de manière concise et il convient de s’assurer qu’il répond à toutes les questions du client qui a précédemment demandé le devis. Cet e-mail convainc le lecteur d’accepter le devis.
Suivez les conseils donnés ci-dessous :
- Reportez-vous à la demande du client à laquelle l’e-mail est rédigé en réponse
- Donner le devis en toute transparence pour que tout soit bien compris.
- Montrez ce que vous attendez du lecteur après avoir reçu le devis.
- Terminez l’e-mail en faisant savoir au lecteur que vous attendez avec impatience la réponse du client
Vous trouverez ci-dessous deux exemples d’e-mails rédigés en réponse à l’e-mail dans lequel l’acheteur intéressé a demandé le devis.
Exemple d’e-mail 1 :
Re : Devis n° [NUMBER]
Client respecté,
Cet e-mail vous est envoyé en réponse à la demande de devis reçue de votre part. Je suis très heureux de vous aider avec la demande de vous fournir le devis. Voici une liste des produits que nous proposons avec leurs principales caractéristiques et leurs prix.
| Produit | spécification | Prix |
Nous offrons généralement une remise de 10 % à nos clients réguliers qui effectuent plus de deux achats auprès de notre entreprise en un mois. De plus, nous livrons toujours nos précieux produits à la porte du client sans frais de livraison.
Si vous souhaitez obtenir plus de détails concernant le devis que nous avons donné, n’hésitez pas à nous contacter sur nos numéros de téléphone officiels ou à nous envoyer un e-mail à notre adresse e-mail officielle.
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Exemple d’e-mail pour demande de devis :
Objet : Devis sur demande n° 32532
Cher client,
Cet e-mail vous est adressé en réponse à la demande d’offre que nous avons reçue de votre part. Merci beaucoup d’avoir choisi la société ABC pour l’achat de panneaux solaires afin de répondre à vos besoins énergétiques. Voici le devis des produits que nous vendons :
| Produit | La description | Quantité | Prix |
| Panneau solaire monocristallin | Silicium pur, couleur noire | 50 | 45.00$ |
| Panneau solaire polycristallin | Cristaux de silicium, abordables, faible tolérance à la chaleur | 100 | 57.00$ |
| Panneaux d’émetteur et de cellule arrière passivés | Taux d’absorption du rayonnement solaire plus élevé, plaquettes de silicium | 39 | 67.00$ |
| Panneau solaire à couche mince | Les cellules solaires à nombre variable sont plus légères et faciles à installer | 49 | 20.00$ |
Nous fournissons des panneaux solaires à nos clients selon les exigences de leur entreprise. La quantité d’assiettes change également en fonction des demandes. Chaque partie des panneaux passe par le processus complet d’assurance qualité.
Remarque : Nous n’avons pas inclus les spécifications de chaque panneau solaire en détail ici. Il y a des avantages et des inconvénients de chaque assiette qui n’ont pas non plus été mentionnés ici.
Je suis très heureux de vous fournir les informations que vous avez demandées et je serai heureux de discuter davantage avec vous si vous le souhaitez. N’hésitez pas à me contacter au [CONTACT].
J’apprécierais que vous souhaitiez avoir une discussion sur les plaques de panneaux solaires personnalisées pour votre entreprise. Notre entreprise recherche la fierté de répondre aux besoins de ses clients. J’attends avec impatience une réponse aimable et positive de votre part.
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