Les personnes qui achètent régulièrement des produits d’une marque finissent par développer la confiance et une relation solide. De ce fait, ils ont le droit de demander l’achat de produits à crédit. Lorsque les produits sont achetés à crédit, le client évite d’avoir à payer individuellement pour chaque achat.
Il peut y avoir de nombreux problèmes tels que le manque d’argent ou l’indisponibilité de liquidités qui peuvent empêcher le client de terminer le processus d’achat d’un produit. Par conséquent, ils choisissent d’écrire la lettre de demande de crédit afin de demander l’autorisation d’acheter des choses en premier et de payer plus tard.
Qu’est-ce qu’une nouvelle lettre de demande de crédit aux clients ?
Habituellement, un client écrit une lettre de demande à une entreprise et demande l’ouverture d’un compte de crédit. Dans certains cas, l’entreprise écrit également cette lettre aux clients lorsqu’elle souhaite que ses acheteurs achètent des produits sans payer sur place.
Quand écrire ?
Maintenant, la question est de savoir ce qui pousse une entreprise à écrire cette lettre. Il y a certaines situations et certaines d’entre elles sont données ci-dessous :
Lorsqu’un client a demandé la procédure :
Une situation courante est lorsque les clients demandent à une entreprise de leur fournir des informations sur l’ensemble de la procédure d’obtention d’un nouveau crédit. En réponse à la lettre ou au courriel du client, l’entreprise répond par cette lettre et joint un formulaire de demande afin que le client puisse le remplir et engager la procédure.
Lorsque les ventes d’une entreprise sont réduites :
Souvent, une entreprise se rend compte que ses ventes baissent parce qu’elle n’offre pas ses produits à crédit, et les personnes qui ne peuvent pas payer se tournent immédiatement vers les marques qui leur offrent la possibilité de payer plus tard. Ainsi, afin d’informer les acheteurs qu’il est désormais possible d’acheter des produits avec l’intention de payer plus tard, ils écrivent cette lettre.
Comment écrire?
Afin d’écrire une lettre professionnelle et traitant des détails importants de manière efficace, vous pouvez suivre les conseils ci-dessous :
Commencez la lettre en admirant les acheteurs :
Dès que vous commencez la lettre, admirez le client pour être un acheteur fidèle et pour rester avec l’entreprise malgré le fait qu’il existe de nombreuses options disponibles. Exprimez vos plans pour servir l’entreprise avec de meilleurs services. Cette partie de la lettre plaît à l’acheteur et le fait se sentir valorisé. Pour qu’une entreprise réussisse, il est très important d’accorder de la valeur et du respect aux acheteurs.
Demandez aux clients de remplir le formulaire :
Si vous souhaitez que les acheteurs commencent à vous acheter des produits à crédit, demandez-leur de remplir le formulaire que vous avez joint à la lettre. Décrivez que le fait de remplir ce formulaire sera considéré comme une demande des consommateurs d’effectuer certains achats auprès de l’entreprise sans payer sur place.
Développer la confiance :
Si vous savez que le consommateur pourrait ne pas être à l’aise de partager des informations personnelles en remplissant ce formulaire, indiquez comment vous comptez utiliser les informations partagées et quelles mesures vous prendrez pour protéger les informations.
Modèle de lettre :
Objet : Nouvelle demande de crédit pour [X]
Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que vous vous intéressez à notre entreprise et notre priorité absolue a toujours été de servir nos clients avec les meilleurs services.
C’est notre humble demande à nos clients respectés de soumettre une demande de crédit. Après avoir reçu cette demande, nous serons en meilleure position pour offrir nos produits aux meilleurs prix réduits. Nous sommes conscients du fait que les informations que nous vous demandons sont un peu sensibles et que vous ne vous sentirez peut-être pas à l’aise de les partager. Cependant, nous collectons ces informations auprès de tous nos clients. En plus de cela, nous prenons toujours soin de ces informations. Notre priorité absolue est de vous éviter d’avoir à payer un prix plus élevé simplement à cause du mauvais crédit d’autres personnes.
Nous avons joint à cette lettre un formulaire de demande que vous êtes prié de remplir dès que possible. De cette façon, nous pourrons mieux traiter les informations.
Nous attendons avec impatience une humble réponse de votre part.
Salutations.
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