Au lycée, Atta Areqat a occupé un emploi à temps partiel en tant qu’huissier dans le nouveau cinéma appartenant à Cinemark à Pleasant Hill, en Californie. Plusieurs de ses amis avaient également obtenu des emplois au cinéma, mais ce n’était pas la seule partie de ce qui rendait le travail si excitant.
« J’ai aussi adoré l’idée de regarder des films gratuits avec mes amis et ma famille », dit-il.
Vingt ans plus tard, Areqat est maintenant directeur général de Cinemark Playa Vista et XD, le théâtre phare de la société à Playa Vista, en Californie. En cours de route, il a gravi les échelons chez Cinemark et attribue aux opportunités de développement éducatif et professionnel de l’entreprise l’avoir aidé à réussir.
« Cinémark m’a montré un énorme soutien au fil des ans », déclare Areqat. « J’ai clairement indiqué que je voulais évoluer dans l’entreprise, alors nos dirigeants m’ont donné une feuille de route qui prévoyait où et quand je serais promu. »
Maintenant, il dit qu’il se sent plus précieux que jamais et prévoit d’accéder à un poste de directeur ou de vice-président pour faire « partie de la prise de décision au plus haut niveau ».
Pour les cinéphiles, les amateurs de pop-corn et toute autre personne à la recherche d’une carrière passionnante dans l’industrie du divertissement, les employés de Cinemark affirment que l’entreprise soutient leurs objectifs professionnels et offre un certain nombre d’opportunités de formation et de développement pour les aider à atteindre les étoiles.
Une culture d’autonomisation
Adilson De Andrade a rejoint Cinemark il y a 21 ans en tant qu’étudiant à Rio de Janeiro, au Brésil, après que la société a ouvert son premier multiplex dans la ville. « C’était une excellente occasion d’en apprendre davantage sur le secteur des salles de cinéma à travers ses opérations », dit-il.
Maintenant basé à Plano, TX, De Andrade est vice-président senior des opérations technologiques et de la présentation chez Cinemark. « Cela a été un voyage, et toujours une étape à la fois », dit-il, ajoutant que ses mentors au sein de l’entreprise et sa culture d’autonomisation l’ont encouragé à embrasser de nouvelles responsabilités et opportunités.
Cinemark propose une variété de programmes de développement professionnel et de formation pour aider les employés à diversifier leurs compétences, leurs expériences et leurs perspectives, explique De Andrade, qui a participé à l’académie de leadership de l’entreprise, ainsi qu’à des cours de diversité, d’inclusion et de présentation.
La participation à des programmes de formation, y compris un programme intensif d’une semaine qui prépare les employés aux défis de leadership, est ce que Melissa Rohrbach, vice-présidente régionale de Cinemark à Monroeville, Pennsylvanie, a déclaré l’avoir aidée à progresser dans l’entreprise.
Rohrbach a rejoint Cinemark il y a 30 ans en tant que lycéen. « Mon amie m’a parlé de son travail au cinéma et à quel point c’était amusant », dit-elle. Rohrbach a commencé dans le stand de concession, puis a travaillé au box-office, en tant qu’huissier et en projection.
Elle a apprécié la possibilité d’assumer différents emplois et a ensuite été promue directrice adjointe, où elle s’est portée volontaire pour des affectations spéciales qui se présentaient. En 1996, Rohrbach est devenu directeur général et n’a jamais regardé en arrière.
« Je suis passée du plus petit théâtre à six écrans à de plus grands lieux pour ouvrir un nouveau lieu, et enfin au rôle que j’occupe aujourd’hui », dit-elle. « La mobilité est la clé pour aller jusqu’où vous pouvez mener votre carrière. »
Rohrbach dit qu’elle aime le défi de gérer sa propre entreprise et Cinemark instille une «mentalité de propriété», qui lui permet de prendre en charge l’entreprise.
Opportunités d’apprentissage continu
Pour aider les employés à progresser, Cinemark met l’accent sur la formation continue et propose un programme d’aide aux frais de scolarité et des possibilités de bourses.
Areqat dit avoir participé à des programmes de bourses par l’intermédiaire de la compagnie et de la National Association of Theatre Owners of California/Nevada. Il s’est également qualifié pour le programme de bourses Cinemark, pour lequel il a été nommé par son vice-président régional des opérations et le vice-président principal des ressources humaines. Le programme est disponible pour les employés occupant des postes de directeur général ou plus qui travaillent dans l’entreprise depuis au moins trois ans.
L’entreprise a couvert les frais de scolarité d’Areqat à l’Université Loyola Marymount, où il a récemment terminé sa maîtrise en administration des affaires. Il dit que le programme de MBA lui a donné « les outils pour passer au niveau de directeur ou de vice-président l’année suivante ». Il prévoit également de suivre d’autres programmes éducatifs en cours de route.
Saisir les opportunités au sein de l’entreprise permet également aux employés de réseauter avec d’autres départements, d’apprendre des autres et de se développer professionnellement.
« J’ai acquis beaucoup de visibilité et de formation en m’installant dans des théâtres de niveau supérieur lorsque les opportunités se sont présentées », déclare Areqat. « J’ai également contribué à l’ouverture de sept nouveaux sites, ce qui m’a permis de nouer des contacts avec de nombreux dirigeants de l’entreprise. J’ai toujours participé à nos programmes de formation RH et à notre programme de formation de développement interne lorsqu’on me le demandait. »
Favoriser de belles expériences pour tous
Alors que les employés de Cinemark se concentrent sur la croissance de leur propre carrière, ils sont tout aussi concentrés sur l’aide aux autres pour progresser. Les interactions interdépartementales et la politique de la porte ouverte de l’entreprise permettent à chacun de se sentir intégré à l’équipe. De Andrade affirme que les dirigeants se concentrent sur le maintien et l’amélioration de la culture d’entreprise et recherchent des opportunités de croissance pour les autres.
Rohrbach est d’accord. En tant que vice-présidente régionale, elle déclare : « Voir les gens grandir et atteindre leur potentiel est un privilège. Lorsqu’ils réussissent individuellement, Cinemark réussit et devient plus fort en tant qu’entreprise.
En plus de soutenir ses employés, De Andrade apprécie que l’entreprise reste également au fait des dernières technologies pour offrir des expériences de divertissement de qualité. Et, en tant que cinéphile, cela fait de l’entreprise un excellent lieu de travail.
« Cette industrie a plus de 100 ans, et elle continuera à prospérer et à évoluer au cours des 100 prochaines années », déclare Areqat. Il se souvient avoir fait une annonce devant une foule à guichets fermés lors de l’ouverture à minuit de « The Dark Knight » en 2008, lorsque les rugissements du public ont secoué l’auditorium « comme un tremblement de terre de 7,0 ».
« Cela m’a fait frissonner lorsque j’ai réalisé que j’avais personnellement procuré ce sentiment de joie et d’excitation à chaque invité de cet auditorium », ajoute Areqat. « J’ai tout de suite su que je faisais partie intégrante de la magie du grand écran. »