Savoir quelles compétences générales mettre en évidence dans votre CV pourrait vous démarquer des candidats ayant des ensembles similaires de compétences spécialisées. Votre formation, votre diplôme et vos certifications peuvent vous aider à décrocher un entretien, mais vos compétences non techniques sont ce qui vous aidera à décrocher le poste.
Voici quelques-unes des principales compétences non techniques à mettre en évidence sur votre CV :
Que sont les soft skills ?
Les compétences non techniques sont des traits de caractère (comme être motivé, créatif ou fiable) qui affectent positivement la façon dont vous travaillez et interagissez avec les autres.
Ce sont des compétences naturelles qui ne peuvent généralement pas être enseignées en classe. Les soft skills sont souvent, mais pas toujours, des compétences « humaines ».
Les compétences non techniques ne sont pas toujours le type de compétences qui peuvent être répertoriées dans le section compétences de votre CV. Au lieu de cela, vous devriez démontrer vos compétences non techniques avec des exemples spécifiques dans votre rubrique expérience professionnelle.
La différence entre les compétences techniques et les compétences générales
Les compétences non techniques concernent votre intelligence émotionnelle et votre capacité naturelle à bien interagir avec les autres. Ils sont utiles dans toutes les industries et tous les types d’emplois. Compétences techniques sont compétences techniques ou d’autres compétences spécifiques à l’emploi qui sont acquises par l’éducation ou la formation.
Voici quelques-unes des différences fondamentales entre hard skills et soft skills:
| Caractéristiques clés des compétences non techniques | Caractéristiques clés des compétences spécialisées |
|---|---|
| Utile dans toutes les industries | Spécifique à l’industrie |
| Capacités naturelles | Appris par la formation |
| Relatif à l’intelligence émotionnelle | Basé sur des connaissances techniques |
Liste et exemples des 10 principales compétences générales
Les employeurs de tous les secteurs recherchent des candidats possédant un solide ensemble de compétences non techniques. Bien que vous ne puissiez pas vous asseoir dans une salle de classe et les apprendre, vous pouvez toujours affiner et développer ces talents. Et comme pour toute compétence, la pratique rend parfait.
Pendant que vous préparez votre candidature, pensez à mettre l’accent sur ces 10 compétences non techniques recherchées tout au long de votre CV.
1. Communications
Compétences en communication sont les moyens efficaces de vous exprimer oralement ou par écrit sur le lieu de travail. La communication est essentielle compétence de venteet est utile dans une variété d’industries – des ressources humaines à la gestion.
Voici quelques exemples de compétences en communication :
- Capacités de présentation
- Confiance
- Respect mutuel
- Empathie
- Écoute active
- Communication verbale
- La communication non verbale
- Communication écrite
- Commentaires constructifs
- La convivialité
Voici un exemple de la façon de transmettre efficacement les compétences en communication dans la section expérience de votre CV (l’exemple est souligné en orange) :
2. Travail d’équipe
Les employeurs sont toujours à la recherche de candidats qui savent bien collaborer avec une équipe. Les compétences en travail d’équipe vous aident à bien fonctionner dans un groupe et à accomplir des tâches rapidement et efficacement. En réalité, le travail d’équipe est crucial pour les carrières dans les études de marché, la coordination d’événements et l’ingénierie logicielle.
Voici quelques exemples de compétences liées au travail d’équipe :
- La gestion des conflits
- Délégation
- Écoute
- Écoute active
- Collaboration
- La coopération
- Coordination
- Échange d’idées
- La médiation
- Négocier
Voici un exemple de la façon de mettre en évidence les compétences de travail d’équipe sur un CV :
3. Adaptabilité
L’adaptabilité et la flexibilité sont des compétences essentielles pour accepter et s’adapter au changement (comme ce à quoi nous avons été confrontés en 2020 et auxquels nous sommes actuellement confrontés en 2021). Ces compétences non techniques sont particulièrement importantes lorsque vous travaillez dans des environnements de travail rapides ou en constante évolution tels que les relations publiques, la gestion d’événements, la technologie, les soins infirmiers et la publicité.
Voici quelques exemples de compétences liées à l’adaptabilité :
- Curiosité
- Autogestion
- La prise de décision
- Calme
- Optimisme
- Ouverture d’esprit
- Analyse
- Confiance en soi
- Organisation
- Motivation personnelle
Voici un exemple de la façon de mettre en évidence l’adaptabilité dans votre CV :
4. Résolution de problèmes
Les compétences en résolution de problèmes dépendent de votre capacité à utiliser la pensée analytique et créative pour trouver des solutions. Quel que soit le secteur dans lequel vous travaillez, les compétences en résolution de problèmes seront toujours utiles à un certain niveau, car chaque emploi comporte des problèmes qui doivent être résolus. En fin de compte, les candidats capables de résoudre des problèmes et de trouver des solutions intuitives seront toujours très demandés.
Carrières où la résolution de problèmes est la plus vitale comprennent l’application de la loi, les technologies de l’information et les domaines liés à la médecine.
Les types de compétences en résolution de problèmes comprennent :
- Analyse
- La pensée latérale
- Raisonnement logique
- Initiative
- Persistance
- Observation
- Persuasion
- Négociation
- Réflexion
- La prise de décision
Voici un exemple de la façon de mettre l’accent sur vos compétences en résolution de problèmes sur votre CV avec une puce dans la section de votre expérience :
5. Créativité
La créativité est une compétence générale large qui peut aller de vous aider à développer des solutions innovantes à être un graphiste efficace. En fait, la créativité est considérée par certains experts comme la compétence non technique la plus importante du futur.
Bien que la créativité soit précieuse pour toute industrie, elle est particulièrement importante pour les concepteurs pédagogiques, les architectes et les artistes.
Les types de compétences créatives comprennent :
- Pensées divergentes
- Inspiration
- Imagination
- Recadrage
- Cartographie mentale
- Aperçu
- Innovation
- Expérimenter
- Interrogatoire
- Concevoir
Voici un exemple de la façon de mettre en valeur votre créativité dans la section expérience de votre CV :
6. Éthique de travail
Fondement de tout bon employé, l’éthique du travail est l’une des compétences non techniques les plus élémentaires et largement transférables qui soient. En mettant en valeur votre éthique de travail, vous communiquez aux employeurs que vous croyez en l’importance du travail et en la valeur de faire de votre mieux.
Démontrer une éthique de travail devrait être important dans chaque carrière, mais est vital pour les emplois très stressants comme les premiers intervenants, les enseignants et les infirmières.
Voici des exemples de compétences non techniques liées à l’éthique de travail :
- Intégrité
- Responsabilité
- La discipline
- Initiative
- Fiabilité
- Engagement
- Motivé
- Professionnalisme
- Travail en équipe
- Gestion du temps
Voici un exemple de la façon de mettre en valeur votre éthique de travail sur votre CV avec une puce :
7. Compétences interpersonnelles
Compétences personnelles faites référence à votre capacité à bien communiquer et à interagir avec les autres, à entretenir des relations et à laisser une impression positive sur les autres.
Les compétences interpersonnelles sont utilisées quotidiennement dans la plupart des industries lorsque vous interagissez et communiquez avec vos collègues et la direction. Cependant, ils sont particulièrement vitaux pour les personnes qui travaillent dans des secteurs tels que le service client, l’immobilier ou la planification financière.
Voici des exemples de compétences liées aux compétences interpersonnelles :
- Empathie
- Humour
- Mentorat
- La mise en réseau
- Sensibilité
- Patience
- Tolérance
- Art oratoire
- Renforcement positif
- Diplomatie
Voici un exemple de la façon de mettre en valeur vos compétences interpersonnelles dans la section expérience de votre CV :
8. Gestion du temps
Compétences de gestion du temps décrivez votre capacité à travailler de manière efficace et productive en utilisant votre temps à bon escient. La plupart des employeurs apprécient cette compétence non technique, mais elle est particulièrement importante si vous êtes un chef de projet, un cadre intermédiaire ou si vous travaillez dans le domaine de la prévention des pertes ou dans le domaine juridique.
Certaines compétences liées aux compétences en gestion du temps comprennent :
- Établissement d’objectifs
- Prioriser
- Auto-démarreur
- Planification
- La prise de décision
- Se concentrer
- Délégation
- La gestion du stress
- Faire face
- Organisation
Voici un exemple de puce d’expérience qui met en évidence les compétences en gestion du temps du candidat :
9. Direction
Compétences en leadership faites référence à votre capacité à encadrer les autres, à former les nouvelles recrues et à guider les équipes. De solides compétences en leadership sont également l’une des qualités les plus essentielles lorsqu’il s’agit d’assumer plus de responsabilités et d’être promu au sein d’une entreprise. Les employeurs sont toujours à la recherche de candidats fiables dotés de solides compétences en leadership pour les aider à développer leur entreprise.
Les compétences en leadership sont essentielles pour les entrepreneurs, tous les types de gestion et même les carrières dans l’enseignement.
Certaines autres compétences liées au leadership comprennent :
Voici une puce de CV qui montre comment mettre en valeur vos compétences en leadership :
10. Attention aux détails
L’attention portée aux détails fait référence à votre capacité à être minutieux et précis dans votre travail et à remarquer même les problèmes mineurs lorsqu’ils surviennent. Des carrières adaptées aux personnes soucieuses du détail comprennent la comptabilité, la pharmacologie et l’ingénierie.
Certaines compétences non techniques supplémentaires liées à l’attention portée aux détails sont :
- Observation critique
- Écoute
- Organisation
- Planification
- Analyse
- Introspection
- Mémoire
- Acuité
- Rappeler
- Interrogatoire
Voici un exemple montrant comment mettre en valeur l’attention portée aux détails dans la section expérience de votre CV :
Comment répertorier les compétences générales sur un CV
Les employeurs sont toujours à la recherche de candidats possédant un solide ensemble de compétences non techniques. Cependant, vous devez savoir comment mettre en valeur vos compétences correctement si vous voulez les impressionner.
Il y a deux endroits principaux sur votre CV où vous pouvez mettre en valeur vos compétences générales :
Dans la section Vos compétences
La section des compétences de votre CV est l’endroit le plus simple pour répertorier vos capacités professionnelles. S’il existe des compétences générales spécifiques qui sont très pertinentes pour le poste, incluez-les ici en plus d’en fournir des exemples dans votre section d’expérience de travail.
Toutes les compétences incluses dans votre section de compétences doivent être répertoriées sous une forme simple à puces, comme ceci :
Cependant, votre section compétences est finalement ne pas le meilleur endroit pour mettre en valeur vos soft skills. Les compétences non techniques sont difficiles à quantifier et doivent être étayées par des exemples, ce qui les rend plus appropriées pour être abordées dans les puces de votre expérience de travail.
Au lieu de cela, donnez la priorité à la liste de vos compétences spécialisées pertinentes dans votre section de compétences, et n’incluez ici les compétences générales que lorsqu’elles sont très pertinentes.
Dans la section Votre expérience
L’autre endroit où vous devriez mettre en valeur vos compétences générales est dans la section expérience de votre CV.
C’est idéal pour montrer vos compétences non techniques, car les points d’expérience vous permettent d’expliquer en détail comment vos compétences non techniques vous ont aidé à réaliser des choses au travail et à obtenir des résultats.
Par exemple, voici une section de CV sur l’expérience de travail qui met en évidence les compétences non techniques tout au long :
Notez qu’en cinq points courts, ce candidat est capable de mettre en évidence une variété de compétences non techniques, notamment le leadership, les compétences organisationnelles, les compétences interpersonnelles et la résolution de problèmes.
L’importance des compétences générales
Selon Forbes, 94 % des recruteurs pensent que de grandes compétences non techniques l’emportent sur l’expérience lorsqu’il s’agit de promotion interne à des postes de direction. En termes simples, ils sont fondamentaux pour obtenir l’emploi que vous souhaitez et essentiels pour la croissance future de votre carrière.
Comme Susan Vitale de l’iCIMS dit, « les compétences techniques peuvent faire examiner votre CV », mais les compétences non techniques « vous aident à vous démarquer et à vous faire embaucher ». Vous devez toujours posséder les compétences techniques requises pour obtenir le poste que vous souhaitez, mais sans compétences générales, vous ne pouvez pas rivaliser.