Rencontrez le vice-président de la gestion des talents et DEI de The Marketing Arm

Lorsque Veronica Appleton était étudiante en relations publiques à l’Université Purdue, elle imaginait un jour faire sa marque en tant que lobbyiste, avocate ou professionnelle des relations publiques. Mais un stage dans une agence de publicité a tout changé. « Ce fut un moment charnière dans ma carrière car c’était la première fois que je voyais un groupe de personnes uniques et axées sur la mission qui me ressemblaient : des hommes et des femmes noirs passionnés par les marques », dit-elle. « C’est aussi là que la publicité m’a trouvé et que j’ai trouvé l’industrie. »

Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, et Appleton rend l’industrie de la publicité plus inclusive en tant que vice-président de la gestion des talents et de la diversité, de l’équité et de l’inclusion chez La branche marketing (TMA). Ici, Appleton explique comment TMA favorise l’inclusion grâce à des programmes dirigés par les employés et au mentorat, et sur quoi elle travaille en tant que responsable DEI de l’agence.

Il y a deux raisons pour lesquelles j’ai décidé de venir à TMA. Tout d’abord, le processus de recrutement, qui a créé une expérience transparente et soignée dont je me souviens encore aujourd’hui. Même maintenant, nous avons des candidats qui partagent des commentaires similaires, ce qui me conforte dans le travail que nous faisons pour développer l’appartenance à l’ensemble de l’agence. Deuxièmement, mon entretien avec le PDG Andrew Robinson : il a été le premier cadre supérieur de l’industrie que j’ai entendu dire : « donner de la gratitude fait partie de mon style de leadership ». Cela a été la confirmation pour moi, en tant que personne à qui on a dit de ne pas trop sourire ou de diriger avec plus de confiance avec ma voix, que TMA était l’agence qui me permettait de grandir et de me développer. C’était une décision facile de rejoindre l’équipe.

Je suis champion, agent de changement et expert en la matière pour l’effectif de plus de 700 personnes de The Marketing Arm réparties sur 10 sites afin de faire progresser la vision DEI pour l’avenir. Je suis chargé d’aider à façonner une culture inclusive et équitable en m’associant à toutes les équipes de l’agence pour vivre la promesse TMA DEI en favorisant une représentation qui renforcera la rétention, maintiendra une énergie élevée et développera de grands leaders.

TMA s’engage à construire un lieu de travail encore plus diversifié et inclusif, guidé par l’équité. En 2020, nous avons développé Appartenance 2023, un plan visant à favoriser un impact positif, des tactiques mesurables et des stratégies sur cinq priorités fondamentales pour suivre la durabilité des systèmes et des pratiques et surveiller les disparités en matière de rémunération, de recrutement, de rétention, d’avancement et de l’entreprise.

Dans l’ensemble de l’agence, nous avons encouragé 25 de nos cadres supérieurs et membres de l’équipe fonctionnelle à servir de membres responsables pour chaque pilier. Ces leaders réalisent notre vision en développant une agence de classe mondiale qui peut être un employeur de destination pour tous les BIPOC et les femmes professionnelles au sein des bureaux de TMA. Notre objectif est de toujours favoriser l’unité et la créativité au sein de notre travail.

En termes simples, le capital humain est l’un de nos plus grands atouts en tant qu’agence. Nous ne sommes pas intéressés par « l’adéquation au lieu de travail » ou par le statu quo. Notre approche pour recruter des talents est d’identifier les professionnels qui changeront la chimie de nos équipes et ajouteront de la valeur au travail que nous faisons.

Nos partenariats de recrutement incluent Hire Heroes, HBCU Connect, The Mom Project, AAF Most Promising, le Marcus Graham Project et d’autres programmes pour faciliter non seulement un pipeline, mais aussi l’inscription de divers talents dans notre agence. De notre processus à la façon dont nous nous présentons dans l’industrie, nous voulons que les talents sachent que nous sommes un endroit où ils peuvent appartenir.

Il y a trois domaines principaux dans lesquels nous favorisons l’inclusivité au sein de TMA : nos groupes d’initiative dirigés par les employés, l’apprentissage et l’éducation, et notre programme de mentorat interne.

1. Groupes d’initiative dirigés par les employés : Nous avons cinq groupes qui offrent une acceptation des voix, des cultures, des perspectives et des différences au sein de l’agence, y compris Discover_TMA, notre groupe de diversité pour toutes les agences ; Women’s Initiative, qui se concentre sur les opportunités de développement professionnel pour les femmes ; et TMA Cares, qui est notre groupe de relations communautaires. Deux groupes qui ont été développés à la suite de la pandémie mondiale sont Wellness, pour créer un espace pour le bien-être général, et TMA Family, pour soutenir tous les parents et soignants. Tous ces groupes contribuent à l’impact positif et à l’intersectionnalité de nos employés.

2. Options d’apprentissage et d’éducation : Nous avons lancé une formation sur l’antiracisme et l’intelligence culturelle pour nos cadres supérieurs, supérieurs et intermédiaires afin d’acquérir une compétence culturelle plus approfondie, une compréhension de haut niveau de l’intelligence culturelle et de les inciter à diriger d’abord avec une perspicacité culturelle.

3. Programme de mentorat: Nous poursuivons l’investissement dans nos employés grâce à un programme de mentorat de longue date. Nous surveillons également la participation de nos talents BIPOC au programme de mentorat de neuf mois.

Il y a de nombreux défis, mais je crois que la rencontre la plus alarmante que j’ai vécue est de ne pas avoir de gestionnaire de soutien. Je me souviens d’un moment où j’ai demandé une promotion il y a de nombreuses années, pour laquelle je pensais être bien préparé. Mon manager de l’époque a non seulement ri, mais a déclaré qu’il faudrait des années avant que je puisse gagner le titre et la hausse de salaire que je recherchais. En tant que femme de couleur, j’ai quitté la conversation en me sentant inadéquate quant à mon expertise et mes compétences, et légèrement inconsciente de ce que serait la prochaine étape de ma carrière. Pour atténuer cette expérience, j’ai continué à travailler vers mon objectif et j’ai commencé à chercher un nouveau rôle. Je me suis senti autonome après avoir eu une conversation avec mon mentor et mon parrain de carrière à l’époque.

L’autopréjugé est l’une des expériences les plus difficiles dans l’exercice d’une position de leadership. Par exemple, il y a des moments où vous pouvez douter de vous-même, créer mentalement des récits changeants et/ou développer des environnements où vous ne pouvez pas vous épanouir. Pour réduire le biais, vous devez l’identifier, reconnaître quand cela se produit et reconnaître quand il est temps de croire en vous. Il est important que nous créions de la positivité à l’intérieur afin qu’il y ait un avantage direct pour les communautés dont nous sommes membres, comme nos maisons et notre lieu de travail.

Fais ce que tu aimes. Soit la personne que tu veux être. Gardez la tête hors de l’eau. Garde le sourire. Continuez à grandir. Soyez la meilleure version de vous-même.

Acceptez toujours les critiques et rendez-les constructives.