Être licencié a conduit cet ancien directeur des ventes vers son véritable cheminement de carrière

Être licencié a conduit cet ancien directeur des ventes vers son véritable cheminement de carrière

Ce n’est pas facile de se réinventer juste après avoir été licencié. Mais c’est exactement ce qu’a fait Mike Sebring, directeur des ventes bancaires de longue date, en poursuivant une nouvelle carrière dans la diversité, l’équité et l’inclusion.

« J’ai réalisé que je n’avais pas l’expérience requise, mais mes antécédents éprouvés en tant que leader inclusif tout en connaissant l’entreprise et comment générer des revenus ont été mon différenciateur pour obtenir mon premier rôle DEI », déclare Sebring. « J’avais beaucoup à apprendre pour me mettre à niveau, mais maintenant je peux faire ce que j’aime chaque jour. »

Son dernier poste est responsable de la diversité, de l’équité et de l’inclusion chez Ressortissantsoù il a déjà fait des progrès sur plusieurs initiatives stratégiques.

Ici, il explique comment il a réussi à gérer les changements dans sa carrière, la plus grande idée fausse que les gens ont sur le travail dans le secteur bancaire et ses conseils à tous ceux qui souhaitent poursuivre une carrière dans DEI.

Qu’est-ce qui vous a aidé à faire des pivots dans votre carrière?

Tout au long de ma carrière, j’ai eu des entraîneurs et des défenseurs incroyables qui m’ont encouragé à assumer de nouveaux rôles lorsque je sentais que je n’étais pas qualifié. Que ce soit dans la banque de détail, la gestion de patrimoine ou la DEI, j’ai toujours eu recours à mes compétences relationnelles en étant un leader inclusif, visant toujours à donner le meilleur de moi-même et en plaçant autour de moi diverses personnes plus intelligentes et passionnées par ce qu’elles faisaient. .

Qu’est-ce qui vous a donné envie d’y travailler chez Citizens ?

À première vue, leurs images marketing et leurs communications m’ont donné un sentiment d’appartenance – je me voyais bien m’intégrer. Je cherchais également à travailler dans une banque américaine en pleine croissance et jouissant d’une excellente réputation. Citizens a un grand héritage et une histoire de réussite. Le processus d’entretien a été facile, les gens étaient gentils et vous pouviez sentir le sentiment de collaboration dans leurs interactions. Une fois que j’ai pu passer du temps à parler avec leurs hauts dirigeants, j’ai tout de suite su que c’était l’endroit pour moi, et maintenant, près de deux ans après mon entrée en fonction, je me sens comme chez moi.

Quelle est la plus grande idée fausse que les gens se font de ce que c’est que de travailler dans le secteur bancaire ?

Je dirais que la plus grande idée fausse est que vous devez travailler dans une succursale de vente au détail. L’évolution de la banque, de la technologie, de l’innovation et de la réflexion sur l’avenir est la voie à suivre. La banque propose désormais des métiers qui n’existaient pas il y a quelques années. Les penseurs, ingénieurs et concepteurs agiles constituent bon nombre de nos domaines de croissance. Tout est sous l’angle de la gestion du changement et de la transformation pour s’adapter au paysage changeant de la façon dont les clients veulent faire leurs opérations bancaires et à l’intersectionnalité des entreprises fintech. Le secteur bancaire offre à peu près tous les types de sous-secteurs auxquels vous pouvez penser : achats, marketing, communications, RH, affaires générales, relations gouvernementales, etc.

De quoi êtes-vous responsable en tant que responsable de la diversité, de l’équité et de l’inclusion ?

Comme me le rappelle mon patron, dans ce travail, je « ne possède rien mais j’influence tout ». Ces dernières années se sont avérées être une période passionnante et stimulante pour se concentrer stratégiquement sur trois leviers clés : la culture, le talent et le marché. Mon équipe supervise nos parcours d’apprentissage DEI pour les collègues et un nouveau tableau de bord de la diversité pour mesurer des indicateurs clés tels que la démographie des cadres supérieurs, la diversité des listes d’embauche et la diversité des fournisseurs. DEI touche vraiment chaque partie de l’entreprise d’une manière ou d’une autre, il est donc essentiel d’essayer de ne pas faire bouillir l’océan. Nos six groupes de ressources commerciales (BRG) de base permettent également à nos collègues de se connecter avec d’autres comme eux et de fournir un sentiment précieux sur nos progrès DEI.

Au cours de la dernière année, en raison d’événements externes autour de la justice sociale, nous avons également accru notre concentration et nos investissements sur l’accès au capital, au logement abordable, aux subventions aux petites entreprises et aux dons aux organisations à but non lucratif qui soutiennent les communautés noires et brunes.

Y a-t-il des projets spéciaux dont vous pouvez nous parler?

Cette année a été une grande année de « test et apprentissage » pour plusieurs projets passionnants. J’ai mentionné le tableau de bord de la diversité, mais nous avons également déployé un cours passionnant appelé Ignite Inclusion, qui est obligatoire pour tous les collègues. Ce cours prépare le terrain pour développer trois capacités importantes : valoriser l’unicité (les autres sont différents de vous), créer un sentiment d’appartenance (où toutes les personnes ressentent un attachement à l’entreprise/aux collègues) et décider équitablement (créer des processus qui assurent l’équité pour les décisions importantes telles que d’embauche ou d’évaluation des performances). Nous mettons également en place un processus de gestion du changement, qui conduira DEI plus profondément dans nos procédures existantes afin d’accroître l’équité et l’équité dans toute l’entreprise.

Quels sont quelques-uns de vos objectifs à court et à long terme concernant la manière dont les citoyens abordent DEI ?

À court terme, nous voulons continuer à bâtir un sentiment d’appartenance et de sécurité psychologique chez nos collègues, que nos clients ressentiront ensuite également à travers les services que nous offrons. Au cours des 18 derniers mois, la guerre des talents, en particulier les femmes et les autres groupes sous-représentés, s’est considérablement intensifiée. Chaque entreprise a élargi son vivier de talents grâce au travail à distance et à d’autres offres attractives. Cela a rendu encore plus important pour nous de tirer parti de notre base de collègues existante comme source de références, car ils peuvent partager ce sentiment d’appartenance et de culture.

À plus long terme, nous devrons accroître la responsabilité autour de DEI en l’intégrant dans notre processus de définition d’objectifs et potentiellement dans notre structure de reconnaissance et de bonus pour récompenser les managers qui voient la valeur que DEI apporte à leurs performances commerciales. J’ajouterais également que nos efforts en matière d’équité sociale continueront d’être une priorité en intégrant notre investissement de 10 millions de dollars en 2020 dans nos processus habituels.

Qu’avez-vous accompli dans votre rôle depuis que vous avez rejoint la banque en 2020 ?

Beaucoup et avec l’aide de plusieurs mains. Je n’ai jamais travaillé pour une banque où il y avait autant de champions à tous les niveaux qui ont fait de DEI une partie intégrante de leur fonction. Nous avons littéralement élargi chaque domaine stratégique en intégrant des rôles spécialisés dans la diversité dans le recrutement, les communications, les segments de richesse et les fournisseurs. Nous avons pu non seulement accélérer, mais aussi amplifier nos efforts en matière de gouvernance environnementale, sociale et d’entreprise, notamment en étant plus transparents dans nos rapports annuels sur nos progrès jusqu’à présent.

Quels conseils avez-vous pour quelqu’un qui souhaite poursuivre une carrière en DEI ?

Il s’agit d’une profession incroyablement gratifiante, qui requiert des compétences en gestion des personnes, en influence, en réflexion stratégique et en modèles de rôles. Ce n’est pas le genre de travail qu’on peut faire dans un silo. Ce que j’aime le plus dans ce type de travail, c’est la communauté externe de praticiens DEI qui sont tous très disposés à s’entraider. Le dicton « une marée montante soulève tous les bateaux » est très vrai, que ce soit dans le secteur bancaire ou dans d’autres secteurs.

Si vous envisagez un emploi chez DEI et que vous avez peu ou pas d’expérience, faites l’inventaire de vos compétences transférables, de votre style de communication, de vos performances, de votre dynamisme et de vos compétences en leadership, et commencez à créer des exemples où les rôles passés correspondent au moule du travail dans cet espace. . Les compétences en matière de données et d’analyse sont également extrêmement importantes pour comprendre le « pourquoi » derrière les chiffres pour raconter l’histoire.

Quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez jamais reçu ?

Défendez les autres et construisez votre réseau. Vous ne savez jamais quand la vie crée un changement de chemin pour vous, il est donc toujours bon d’avoir d’autres personnes pour vous aider à en trouver un nouveau. Qui sait? Ce vrai chemin peut vous trouver comme il l’a fait pour moi.

Leave a Reply

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.